本书包括沟通基础技能训练、沟通专项技能训练两个模块，设置了沟通技巧、沟通方式、沟通对象、公务沟通、洽谈沟通5个项目和18个任务，侧重从如何选择最有效的沟通途径和最准确的沟通语言入手，提供了很多具体工作场景中的沟通实训方案。

本书分为四个学习情景，内容包括：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。

本书分为扬帆篇、起航篇、破浪篇三个部分。其中，扬帆篇包括了解职业、生涯规划和认识自我三章，起航篇包括确定目标、创客空间、强大自己三章，破浪篇包含小试身手、创业人生、守护自我、理财人生等四章。。

《公共关系实用教程（第三版）》以实用、创新为特色，吸收国内外公关研究的全新成果，结合信息社会、知识经济的特点，融入作者十几年策划的心得，引用经典案例，生动、准确地介绍了什么是公共关系、为什么要做公关、由谁去做公关以及怎样做公关等知识。此次修订删除了《公共关系实用教程（第三版）》第二版中过时的案例和内容，补充了全新的典型

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《社会保障学》基于中观层面的社会保障体系，全书在对社会保障学的研究对象、研究任务、属性、学科发展、研究特点以及内容进行系统讨论的基础上，从总论的角度阐述了社会保障发展起源、社会保障理论思想、社会保障基本理论、社会保障基金管理、社会保障经办管理、社会保障法制建设等六个层面内容；从分论的角度介绍了养老保障、健康保障、劳动保

《个案工作实务手册》包括三部分：第一篇理论部分，阐释个案工作实务的基础理论、基本程序及主要理论模式；第二篇实务部分，包括打工子弟小学生个案工作、老年个案工作、医务个案工作和残疾个案工作；第三篇实习文件与问答部分，介绍社会工作专业教师与学生进入实务领域个案实习的文件规定，以及对常见问题进行解答。 《个案工作实务手册》适

与同类教科书相比，本书主要有以下三大特点：第一，大多数章节都以“引例”开头，并在末尾配以案例分析题，使理论与实践充分结合。第二，在介绍基本理论的同时，更加注重对实务制度的解说，增加了“企业员工福利”和“住房保障”等内容。第三，对社会保障分配中的平等、效率和公平概念提出了新的解读，能够激发读者的学习兴趣，引发思考。本书适