本书内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。

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　　一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。
　　随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。
　　我们时刻受到不好意思的伤害——
　　不好意思争取合理利益，从而处处受损；不好意思拒绝无理要求，从而麻烦不断；不好意思赞美，从而失去升迁机会…&hel

　　《英语专业考试直通车系列：英语专业4级真题解析》专业英语四级考试是英语专业学习的一道门槛，以“信度高”、“效度高”、“科学性”而备受重视和关注，也被称为专八考试的试全石。但是，对考试涉及的六部分内容（听写、听力、语法和词汇、完型、阅读和写作）有一个全面而系统的把握绝非易事，需要扎实刻苦的练习，更需要掌握方法和技巧。
　　环球时代学校的老师对历年专四英语考试有着准确而深刻的认识，二十年来，也为数万学子提供了专业英语帮助，我们深深懂得“授之以渔

   在当代中国，社会调查已经成为人们认识社会、改造社会的一个重要方法。无论是在政府部门，还是在各企业、事业单位及各类商业机构的有识之士都在努力地学习、研究和掌握这门科学，以使自己的工作得到突飞猛进的

本书共分14章，内容包括：社会政策的概念、社会政策的历史发展、社会政策与社会发展、社会政策构成、社会政策过程、社会政策价值、社会政策分析、社会保险政策等。

《高等院校社会工作专业精编通用教材:社会工作行政》按照社会工作行政的职能和过程，介绍了社会服务机构的计划、组织、领导、评估等基本知识和理论，内容全面而简洁，全书的特点在于：第一，把社会工作行政定位于社会服务机构的行政管理活动，不同于执行政策意义上的政府的宏观行政工作，内容纯粹，富于逻辑性。第二，《高等院校社会工作专业精编通用教材:社会工作行政》不仅介绍了社会工作行政的一般知识和原理，而且注重这些知识和理论在社会工作机构中的应用，适应了当前社会服务机构成长壮大和加强行政管理的需要，一定程度上实现了

    朱东武、朱眉华主编的《家庭社会工作》介绍了家庭

　　本书是教育部“高等师范教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世

　　《全国高等学校心理学系列教材：社会心理学》以个人为基点，考察人与人之问的交互作用和宏观社会背景对人的影响作用。它不仅帮助我们了解人们如何思考、如何影响他人并与他人建立关联，同时它也是人们认识自我了解社会、了解自我和社会关系的重要知识，《社会心理学》秉承以往社会心理学中的传统主题，同时补充了许多21世纪以来冈内外的最新研究成果，以帮助读者更好地了解学科的发展和各个领域的新近研究。