本书内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。

本书内容分为交往、应酬、公务、餐饮、出行、修饰等六章，具体涉及公关活动中衣、食、住、行、访、谈、迎、送等方面的礼仪规范。

　　一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。
　　随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。
　　我们时刻受到不好意思的伤害——
　　不好意思争取合理利益，从而处处受损；不好意思拒绝无理要求，从而麻烦不断；不好意思赞美，从而失去升迁机会…&hel

　　本书系统、全面地介绍了青少年社会工作的基本理论知识与实务方法。在同类教材中，本书首次对青少年社会工作进行了全方位的界定，概括并提出了青少年社会工作的特点，系统地论述了青少年观，采用全新视角概括了西方青少年社会工作的发展历程，以

　　本书对小组工作的价值、理论、方法和技巧以及小组工作的过程和动力作了全面、系统的解读和诠释。本书共十一章，主要内容包括小组工作概述，小组工作的发展脉络，小组工作的价值基础、伦理和实践原则，小组工作的理论基础、小组工作的实施模式，

   社会调查研究在公共事业管理中具有重要地位，对于公共事业管理专业的学生掌握基本的社会调查理论和技能，养成尊重调查、习惯调查、勤于调查的工作作风，确立“没有调查就没有发言权”的工作理念，具有很大的帮

    《新世纪高等学校教材·公共管理核心课系列教材：社会保障学概论》系统地阐述了社会保障的起源与发展，介绍了中外社会保障的历史沿革和改革现状，论述了社会保障的基本理论，全面概括了各项社会保障制度的主要内容，并对国外社会保障制度进行了比较分析，探讨了我国社会保障改革发展的方向。《新世纪高等学校教材·公共管理核心课系列教材：社会保障学概论》特点鲜明，内容新颖，论述深刻，体系完整，资料丰富，内容具有前瞻性。尤其是，本教材结合当前社会保障领域的前沿话题，精心挑选

　　《高职高专“十一五”公共基础课规划教材：实用口才交际训练》根据当代职业院校大学生的学习生活现状、未来职业生涯的实际需要以及该课程的自身规律，设计了15章阶梯性的掌握、提高和训练口才交际能力的内容，每项训练内容包括相应的理论知识、典范的情景案例、对实际运用的反思及启发、有针对性的训练设计。每章均按老师精讲，学生敢于当众表达和交际：情景案例分析讨论，学生能够当众表达和交际；反思启发、课堂训练与实际应用，学生巧于当众表达与交际的形式编排，由此形成阶梯性教学和训练。《实用口才交际训练》内容也形成一个

    《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》已经有超过100万册被用于课堂和工作中，以帮助新老职场人提高人际关系技能。《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》的模块化内容可以应用于许多领域：作为人际关系领域的核心教程、作为管理和组织行为课程的补充教程或者作为团体训练项目的训练指南。
    《心理学译丛·教材系列：职场人际关系心理学（第12版）》特点：包含了职场所有必需的核心

    《普通高等教育“十二五”规划建设教材：公共关系理论与实务（第2版）》共分11章五大模块：一是公共关系基础模块，较详细地论述了公共关系的概念、产生和发展、类型、职能和作用；二是公共关系构成要素模块，主要论述了社会组织、社会公众、传播与沟通三要素及其关系，概括抽象出“社会组织机构的主导性，社会公众的权威性，传播与沟通的效能性”游戏规则；三是公共关系应用层面模块，深入研究了“公共关系调查研究方法、策划艺术、实施计划的思路、效果评估的步骤技术”的工作程序；