本书是写给社会科学类专业的青年学子或者研究人员的社会统计学入门教材，内容深入浅出、文字通俗易懂，致力于帮助读者建立统计思维、掌握社会统计学基本原理和方法。本书共16章，分为四篇，第一篇统计基础，包含统计思维、描述性统计和概率与分布初步等内容；第二篇统计推断，包含抽样分布、参数的假设检验、方差分析、非参数检验、相关与回归等内容；第三篇统计模型，包含统计建模基础、线性回归模型应用基础、回归诊断、虚拟变量回归模型等内容；第四篇写给零基础学习者的R语言基础，包含R基本操作、R语言数据组织与基本数据管理、

本书包括两个模块，每个模块分四个训练单元，其中，沟通素养训练模块包括“认知沟通”“沟是为了通”“如何沟，才能通”“沟通有禁忌”四个训练单元；沟通技能训练模块包括“电话沟通技能”“网络沟通技能”“面对面沟通技能”“会议沟通技能”四个训练单元。本书适用于以人际沟通为核心或基础的管理服务类专业教学或企业、社会人员培训。

随着信息技术和人类生产生活交汇融合，社会的网络化趋势日益明显。本书呈现社会网络领域内最新的理论和实践进展，结合实地调研和理论分析，提供全面深入的研究视角，用以对现实中广泛存在的社会互动和联系进行科学分析。本书涵盖关于社会网络相关概念、理论方法及研究意义的介绍，通过社会网络分析工具Pajek以及Python、Matlab等软件对实例进行演示，引导读者学会利用社会网络分析工具处理复杂问题，并基于网络科学知识对结果进行分析，为相关从业者提供政策建议。

本书从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。全书分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社会保障服务与管理、老年服务的相关政策与法规、老年服务与管理的未来与展望。

本书为职业教育健康养老类专业教材，可供智慧健康养老服务与管理、老年保健与管理等专业使用。根据相关教学标准，遵照模块化项目式任务型模式，以机构养老服务、社区养老服务、老年服务营销等老年服务场景中需要的人际沟通、服务礼仪等为典型工作任务进行编写。本书编写针对职业教育学生实际，遵循职业教育理念（产教融合、学徒制、项目式任务型），参照1+X考证与职业技能竞赛要求。本书有课件、视频等数字化配套，教师使用方便，学生学习方便。

内容提要
《社会调查研究方法(第二版)》一书在第一版基础上进行了 进一步优化和补充，融入了近年来最新的研究理念和方法，并照应了 课程思政的教学需求。本书阐明社会调查研究就是中国特色的社会研 究，是社会研究的中国化或本土化。
本书作者积数十年从事社会研究方法教学科研和社会调查与 市场调查之丰富实践经验，把握现代研究方法发展趋势，引用大量国 内外及作者本人的成功案例，对社会调查研究方法进行了更为系统全 面的介绍。全书不仅详述了社会调查研究的原理、程序、方法和技 术，而且在理论取向与研究

本书第一版为“十二五”普通高等教育本科国家*规划教材，第二版在其基础上修订而成，全书分上、下两编。上编为社会救助，深入探讨了社会救助的内涵与性质，贫困与社会救助的关系，社会救助实务的一般原理，我国社会救助(济)制度的历史沿革、制度实践及其改革，国外社会救助的实践与启示，以及慈善事业。下编为社会福利，系统介绍了社会福利理论和社会福利制度的运行机制，深入分析了社会福利制度的发展与改革，着重介绍了老年人福利、妇女和儿童福利、残疾人福利、教育福利、健康福利、住房福利、社区福利和职业福利的基本特征和主要内

公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会变动同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本的工具。本书对公共关系的内涵和外延进行了合理界定，分别对于公共关系的起源与发展，公共关系主体、机构与从业人员，公共关系的对象——公众，公共关系传播，公共关系形象， 公共关系调查与大数据进行了重点介绍。全书章节

本书分为理论篇、方法篇、实践篇三个部分，首先介绍田野工作的理论流派及理论维度，然后介绍田野调查的方法论原则、具体操作方法，最后从实践的角度，通过直接展现教师和学生的田野工作报告，进一步分析田野工作的质性研究方法实操应用。。从理论到方法再到实践，层层深入，且各部分独立为篇，方便读者有针对性地阅读，且易为读者所理解接受，是田野工作的入门读物与实践手册。

社交礼仪是人际交往的行为准则与规范，是步入社会的有效“通行证”、走向成功的“立交桥”。本书为第五版，系统讲述了社交礼仪的基本理论、基本概念和基本礼仪知识，重视理论与实际的结合，通过引导学生掌握礼仪知识，以加强学生内在的礼仪修养，为学生今后开展正常的工作做必要的准备。书稿内容包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、商务礼仪、外事礼仪、服务礼仪、餐饮礼仪、宗教礼仪、中国礼俗、外国礼俗。此版增加了近年来礼仪知识的新内容，更正了书稿中的一些数据，并完