本书是福建省职业教育“十四五”省级规划教材，是职业学校财经商贸大类物流及相关专业的教学用书，是现代物流专业的专业核心课程教材。本书共分成二篇，第一篇仓储作业共有5个模块，分别是走进仓储、仓储规划、入库作业、在库作业、出库作业；第二篇配送作业共有4个模块，分别是走进配送、配送中心选址、配送中心内部规划、配送中心业务处理。  第二版是在初版的基础上根据物流行业最新的技术应用趋势以及教材的反馈意见开展内容修订继而推出。本书适用于职业教育。

本教材包含9个项目，采用活页式设计，采用项目任务式，围绕数字化物流商业运营的核心内容，从核心竞争力构建、数字化物流商业运营模式、数字化物流客户服务管理、数字化运输管理、数字化仓储管理、数字化配送管理、数字化物流通关、数字化物流金融管理、数字化物流商业运营安全管理等多个方面进行了深入的分析和探讨。

本书由多所高校资深教师联合编写，依托各高校在物流经济领域的学科优势与研究成果，汇聚学界智慧，以深厚学术底蕴与丰富教学经验，打造高质量专业教材。本书主要围绕我国物流地域发展布局，从经济区角度，详细介绍了东北综合经济区、北部沿海综合经济区、东部沿海综合经济区、南部沿海综合经济区、黄河中游综合经济区、长江中游综合经济区、大西南综合经济区和大西北综合经济区这八大综合经济区的物流发展状况；从部门角度，详细分析了中国农业物流地理、中国工业物流地理、中国商业物流地理和中国交通物流地理，最后介绍了国际物流地理内

全书分为四篇：基础篇涵盖物流系统、仓储运输等核心功能；方法篇聚焦行业与企业物流研究方法；前沿篇整合智慧物流、绿色物流等国家基金重点方向；实践篇解析第三方物流、供应链物流服务设计等实战场景。全书以“功能—视角—问题—创新”为主线，通过供应链视角重构内容，结合案例研讨与工具解析，强化创新思维培养。此外，本书兼顾专业基础夯实与前沿探索，打造了“纸质教材+数字化资源”立体学习生态，设置了学习目标与测评模块，还独创性地设计了物流设备认知答题系统，辅助读者自学，助力数字化时代物流人才培养。

本书以物流新质生产力和数字化转型发展为背景，将现代仓储理论、实务与案例有机结合。在理论上，立足于数字化物流与供应链管理理论前沿，从现代仓储业的新应用和新趋势出发，对现代仓储管理理念、现代仓储及仓储管理的内涵、数字化下的现代仓储及现代仓储物流价值链进行深入论述；在实务上，结合数字化技术在现代仓储运营与管理中的应用，对现代仓储设施与设备、现代仓储设施选址、现代仓储规划与布局、现代仓储作业与经营、库存控制与管理、现代仓储信息管理等方面对仓储实务过程进行详细介绍，同时探讨了现代专业仓储管理、现代仓储保税

全书分为8章，包括物流成本管理认知，物流成本预测、决策与预算，物流成本核算，物流成本控制与分析，流通过程中的物流成本，库存持有成本及其他物流成本管理，物流成本绩效评价，物流项目风险管理。本书依据物流成本的基本知识体系，遵循物流师职业资格认证培训的相关标准进行编写，对物流成本的基本理论、核算方法，以及物流成本的分析与预算管理等进行了系统的阐述，同时兼顾理论的完整性，注重理论与实践相结合。

本书主要针对职业本科教育物流类专业进行编写，在编排逻辑上遵循项目导向、任务驱动、由浅入深、由表及里的脉络进行理论介绍，采取产教融合、理实一体的形式，为读者呈现出智慧物流产业的发展态势以及智能物流技术合装备的功能与应用。全书包括十部分项目内容，系统讲述了智慧物流的产生和发展、传统物流到智慧物流的过渡，详细介绍了新时代智慧物流各项功能的特点和智慧化产业运营方式。在内容框架方面，每个项目均以现实物流产业领域的典型案例进行导入，引导读者通过典型案例来思考智慧物流各项功能的特点和作用。各个项目又包含若干个

本书立足于配送技术的发展现状，阐述了配送技术的相关理论知识，并介绍了电子商务配送技术、农产品配送技术、低空配送技术。本书的主要内容包括配送概论、配送作业优化技术、车辆配载与配送路线规划、配送中心与配送网络规划、配送组织及系统优化、配送成本控制技术、现代配送信息技术、电子商务配送技术、农产品配送技术、低空配送技术。本书注重理论联系实际，很多知识点配有案例，有助于提高学生的学习积极性。 本书可作为高等学校物流工程、物流管理、交通运输等专业的教材，也可作为物流理论研究者、物流咨询公司、物流企业和其他企

本书根据我国高职学校学生的特点和培养目标，以物流客户服务的基本知识和基本操作技能为主，同时贯穿物流客户服务全过程中的客户关系管理与客户绩效考核方面内容的介绍，力求对物流客户服务的基本理论作较为全面、系统、科学的阐述，使学生对物流客户服务基础知识和业务流程有一个较为全面的认识。本教材共分六个部分：第一部分物流客户服务认知，第二部分为物流客户开发，第三部分为物流客户接待，第四部分为物流客户投诉处理，第五部分为物流客户关系管理，第六部分物流客户绩效考核。

本书分为三大部分共8章内容：第1章着重介绍供应链管理基本框架，为形成供应链管理的基本轮廓，以及深入介绍供应链管理理论和供应链管理方法奠定基础；第2-4章介绍供应链管理理论，为清晰描述供应链内涵、全方位展现供应链管理理论精髓、深层次剖析供应链管理的复杂结构创造条件；第5-8章主要介绍供应链业务流程重组、供应链数学建模、供应链网络设计与优化和供应链绩效评价，为优化和完善供应链管理体系提供可行的方法。本书穿插介绍了很多案例，还设置了小贴士和重要术语模块，并配备了原创视频，便于读者掌握供应链管