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全书共7章，各章内容分述如下：章“导论”。阐述了本书研究内容的背景、意义，介绍了决策支持系统及问题管理系统的基本概念，分析了决策支持问题管理的研究内容与研究现状，并在此基础上提出了研究的目标、基本思路和主要内容。第二章“决策问题系统模型及其特征”。研究和分析了决策问题系统的内部结构和基本特征及其与问题理解与求解过程的关

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企业改革的关键是改变人的观念。人在现代企业中的作用将愈来愈重要。“胡萝卜加大棒”的管理方式已被证明是一种落后的管理方式。人只有在自觉地发挥潜力时才能发挥出*的力量。管理者欲提高管理艺术，须深谙人性之道，并顺乎人的欲望和需求进行管理。全书共14章，从管理理论的形成和发展到管理学的未来发展趋势；从管理学的四大基本职能(计划

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