新媒体环境下，组织与公众之间的关系发生变革，组织在开展公共关系活动时要顺应这种变革，遵循新媒体环境下的舆论演化机制和规律，促进公共关系活动的多样化多路径开展。

文书学是一门理论与实践并重的学科。目前，全国各地已出版了多部有关文书学的著作和教材。近年来，党和国家修订和颁布了一系列文书及文书工作的法规性文件。本书的修订以国家新颁布的法规为依据，着重阐述了现行机关文书及文书工作的内容与要求，突出了文书学的实用性特征。