本书是根据“中等职业学校计算机应用基础教学大纲”对培养学生的目标与要求编写的，突出职业教育特色，以“项目导向、任务驱动”教学模式，注重学生实践技能的培养和知识结构的拓展。本书包括四个实训模块，将计算机基础知识与办公文员岗位紧密结合，模拟办公文员岗位，让学生充分了解办公文员的岗位性质、岗位职责、岗位素养和工作内容，进一步掌握计算机基础知识在办公文员岗位工作中的具体应用，帮助学生巩固和强化计算机应用基础知识，提升学生的计

“会议服务”作为文秘类专业的专业课程，主要着眼于提高学生从事会议现场服务的能力。本教材在编写中以能力为本位、以合作学习理论为指导，通过任务驱动来完成单元的学习与体验，通过真实的、具体的实际工作任务学习相关知识、体验岗位技能、培养职业素养、提高会议服务的能力，编写体例上采用“任务——活动——信息页——案例分享——任务单——任务评价”的方式展开，涵盖了走进会议服务、体验会议服务、会议策划等内容。本教材可作为中等职业学校文

秘书的沟通协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高的团队十分重要。这种能力推动着秘书从业者与组织内不同职位的人员进行友好合作并开展有建设性的工作。而谈判作为人类一种极为普遍的社会活动，自古有之。伴随着中国经济高速、平稳地驶入市场经济快车道，谈判作为通过沟通消除分歧、创造价值的有效手段，已经渗透到现代社会的各个领域。我们可以这样说，世界就是一张谈判桌，人人都是谈判者，

本书内容包括：文书基础知识、行政文书拟写、事务文书拟写、礼仪文书拟写、文书办理、公文管理。

本书是根据最新颁发的《秘书国家职业标准》、《教育部中等职业学校文秘专业课程设置标准》及秘书职业资格考试要求编写的。全书共7个单元，具体包括：秘书及秘书职业化、秘书职业资格、事务管理、会议管理、文书拟写与处理、秘书沟通协调、秘书就业和职业规划。本书定位为五级秘书，同时兼顾四级秘书的基础知识和技能内容，以便于对照学习。