本教材立足于高职学生的特点及未来从业的需要，注重培养学生实际操作的能力，内容以仓储配送的操作和管理岗位所应具备的操作技能与管理技能为基础，分为操作篇和管理篇，共设计了8个项目。操作篇以仓储配送工作过程为主线，设计了3个项目：商业企业的货物储存与配送、制造企业的货物储存与配送、快递包裹的配送；管理篇设计了5个项目：仓储合同的签订及履行、配送路线的选择、物流作业区域规划设计、仓储与配送成本控制、仓储与配送绩效评价。 本教材可作为高职高专院校物流管理专业教学用书，还可作为成人教育、中职物流管理专业教材及

1.边学边练，便于实现理实一体化教学。
2.针对学生可能从事的职业岗位所需的职业能力编写。

操作篇


项目一 商业企业的货物储存与配送
任务一 订单处理
任务二 商品入库
任务三 商品装卸搬运
任务四 商品储存
任务五 商品拣选和补货
任务六 商品配货和送货
任务七 商品盘点


项目二 制造企业的货物储存与配送
任务一 汽车零部件的储存与配送


项目三 快递包裹的配送
任务一 快件收寄
任务二 快件处理
任务三 快件派送
任务四 快件理赔


管理篇


项目四 仓储合同的签订及履行
任务一 仓储合同的签订
任务二 制作仓单


项目五 配送路线的选择
任务一 配送路线的选择


项目六 物流作业区域规