在互联网时代，视觉营销是电子商务必不可少的营销手段之一，主要利用色彩、图像、文案等元素增加网店与商品的吸引力，吸引消费者的关注，从而达到营销制胜的效果。本书详细介绍了视觉营销的相关知识，并且结合实践案例对理论知识进行操作上的指导。本书主要内容包括视觉营销概论、商品图片的视觉营销、品牌标志的视觉营销、网店的视觉营销、文案的视觉化、PC 端网店视觉装修设计、手机端网店视觉装修设计。本书可作为中职院校电子商务专业公共课教材及相关专业课教材，也可作为相关从业人员为提升美工作品审美能力和视觉营销能力的参考

酒吧是现代社会交往的场所之一，自然成为酒店服务的重要组成部分。本书从职业岗位入手，根据酒店对经营管理和服务人才的要求及国家职业标准，科学编写教材内容，使教材紧贴酒吧管理岗位实际工作要求。主要内容包括酒吧产品认知、调酒师职业认知、酒水认知、酒吧服务程序及出品标准、鸡尾酒调制程序及标准、酒吧服务工作程序、鸡尾酒会服务、酒单筹划与设计、酒吧员工管理、酒吧日常管理、酒吧原料管理、酒吧成本管理、酒水销售管理、酒吧安全与卫生管理。本书既可以作为高职高专旅游管理与饭店管理专业学生的教材，也可作为酒店酒吧从业人

《商务礼仪（第3版）》以常见的商务活动为载体，介绍了不同商务场景和商务仪式中的礼仪规范和操作程序。全书共分为七章，主要内容包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪及商务宴请礼仪等。
《商务礼仪（第3版）》主要面向高职院校，适用于国际商务类专业、市场营销类专业相关课程教学，同时可以作为相关企业和机构进行商务礼仪培训的参考书，也可以作为企业员工和社会人员学习礼仪常识的手册。

　　《服务企业服务补救影响机理研究：基于企业和顾客认同的视角》特别针对服务企业，探索企业和顾客认同对服务补救的独特重要作用。研究在有针对性的同时，也拓宽了现有理论研究范畴。另外，国内现有服务补救研究由于研究领域和实证行业的差别，尚未形成共识性的理论体系，研究视角侧重于顾客视角。
　　《服务企业服务补救影响机理研究：基于企业和顾客认同的视角》关注的是服务企业和顾客双方，着重探讨服务企业这一方对于服务补救投入的积极性，另一方面，感知顾客对于服务企业服务补救的接受意愿，基于双方的调查进一步挖掘和

本书在讲解新媒体营销及其十大模式、新媒体运营及其九大模块的基础上，系统介绍了新媒体实战技能、微博营销与运营、微信营销与运营、社群营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营。本书旨在培养技能全面的实操型人才。因此，本书在注重系统性和全面性的基础上，更注重具体方法、技巧的操作步骤，提高读者的新媒体营销与运营能力，使其能够更好地在工作中学以致用。 本书适合作为本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材，也可供新媒体从业人员进行学习和参考

本书是一部记录商务谈判实战人员深度访谈的著述。四十多位被访谈者包括公司董事长、总经理、营销总监、销售经理、中层管理人员、个体老板、创业人员等，他们都是活跃在一线的商务谈判实践者。
本书采用访谈记录式的编写体例，由被访谈者讲述其亲身谈判经历，所有访谈记录都是第一手资料。在总结被访谈者商务谈判实战经验和技巧的基础上，本书提炼了商务谈判的一般原理和中国特色。
本书可以作为新商科教育背景下相关专业（市场营销、工商管理、电子商务、国际贸易、国际商务等专业）研究生、本科生

本书注重实用性，力求全面系统，把理论知识、技能和实践有机地结合了起来，既详细介绍了商务谈判的基本理论、技巧和策略，同时又选择了一些经典的案例，以避免空洞的理论说教，使理论与实际较为紧密地结合了起来，便于读者理解。书中也考虑到满足商务人员谈判的实用性的特点，突出了一些方法、技巧和实战思路。每一任务后均附有思考题、综合案例分析、商务谈判实训题等内容，便于学生巩固与运用所学知识。

全书以餐饮服务与管理的发展过程为主线，分别由餐饮认知、餐饮服务、餐饮管理三部分内容组成。编者结合自身教学的经验体会，在教材编排过程中，餐饮服务侧重于餐饮服务知识的介绍与餐饮服务技能的训练，餐饮管理从餐饮环境设计与布局、菜单管理、物资管理、质量管理、销售管理、安全管理等方面全面介绍餐饮管理的理论与原理，考虑到高职学生的特点，适当增加了操作性的内容，目的是培养学生的职业意识、职业习惯和职业能力。

本书在研究国内电子商务案例分类的基础之上，从电子商务运营流程角度出发提出了本书电子商务案例分类的方法。本书共分为四大篇：导引篇、环境支撑篇、商业模式篇和未来展望篇，共收集了42个案例。这些案例选自近几年成功的企业电子商务案例，每个案例提供案例导读、正文、点评、思考题。

本书是高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一。本书共设有十章，包括酒店市场营销导论、酒店市场营销环境分析、酒店市场需求调查与分析、STP策划、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销策略、酒店网络营销和塑造酒店品牌。本书结合大量近年发生的酒店营销案例和实训环节，按照项目、目标、任务、技能训练、知识拓展的模式进行编写，构造扎实营销知识基础、锻造学生营销实操技能、培养学生就业能力。本书可作为高职高专旅游与酒店管理类专业学生的教材，也可作为酒店员工的培训教材或酒店从业人员的自学读物