本书是在《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国民法典》出台的大背景下，以电子商务活动中特定的法律法规为主线，准确把握电子商务法与其他法律法规的适用关系，校企双元开发而成。全书基于电子商务运营过程融合、提炼、归纳了电子商务主体、电子商务合同、电子商务支付、电子商务物流、电子商务知识产权、电子商务安全、电子商务争议解决七大核心知识与技能体系，系统的介绍了电子商务法的基本原理、知识和技能，旨在培养读者电子商务法律法规的系统化思维并突出实践应用。 本书可用作中高职院校、应用型本科院校电子商

本书基于、第二、第三、第四版，在吸收了近年来国内外电子商务领域的发展成果和作者多年从事电子商务专业教学改革与创新经验的基础上提炼完成。全书设计新颖，坚持项目引导、任务驱动理念，力求做到理论够用、理实一体的教学要求，内容包括电子商务概述、电子商务运作模式、电子商务技术基础、电子商务的安全技术、网络营销、电子支付基础、电子商务下的物流与供应链管理、电子商务的实施与管理8个项目。项目后有明确的项目导读、项目任务及要求、案例点击，项目很后配有小结、复习思考题及实践题。本书既可作为高等职业院校、高等专科学

本书根据“工学结合”的项目课程开发理念及“教学做一体化”的行动导向教学模式编写，设置了认识电子商务网站、电子商务网站规划、电子商务网站运营环境架构、电子商务静态网站设计、电子商务动态网站设计、电子商务网站运营管理、电子商务网站运营维护七个项目，每个项目设置了相应的任务，项目后安排了项目训练等。
本书可作为高等职业院校电子商务专业、工商管理专业学生的教材或参考用书，也可作为电子商务和工商管理领域研究人员和专业技术人员的参考用书。

该教材适合于高等职业院校电子商务专业的学生和从事电商美工的专业人员学习。本书主要全面介绍了网店美工与视觉设计所需要的基础知识与基本技能，内容讲解采用了项目任务的基本形式，通过大量的案例分享、课堂讨论、课堂任务、课后思考与练习等形式，帮助学习者在较短的时间内有效掌握电子商务网店美工与视觉设计的知识、方法与技能，具备良好的实战操作能力。

内容提要 本书由8章组成。分别为跨境电子商务物流概述、邮政物流、国际商业快递、专线物流、海外仓、跨境电商物流中的通关与报关和跨境电商物流信息管理，以及跨境电商物流平台操作。通过学习本书，读者可以了解跨境电商物流的基本理论，掌握跨境电商物流模式，熟知跨境电商物流中通关与报关流程，熟练操作跨境电商物流平台，学会运用相关理论和方法分析并解决实际问题。 本书适用于普通高等教育本科院校、应用型本科院校及高职院校的国际贸易、电子商务、跨境电子商务、商务英语、市场营销等经济类相关专业选做教材，又可用于跨境电

本书按照电子商务网站制作的基本流程，介绍了基础网页制作、网页特效制作、网页图像动画处理、电子商务网站的建立等内容。全书共分为十一个项目，包括：电子商务网站页面赏析、ＨＴＭＬ网页制作基础、电子商务网页编辑软件 Ｄｒｅａｍｗｅａｖｅｒ２０２０、网页元素的编辑、商品图片的使用与编辑、表格与Ｄｉｖ的使用、使用ＣＳＳ控制页面元素、使用Ａｎｉｍａｔｅ制作网页中的动画、使用ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ制作动态效果、ＨＴＭＬ５与响应式网页设计、设计与制作电子商务网店结构项目。每个项目都划分为若干个任务，每个任务均按照

本书是项目式人才培养创新教材，以电商行业典型的工作过程为导向进行教材设计，以学生为中心，实现对学生的仿真和实战训练，融"教、学、做”为一体，强调教学过程的实践性、开放性和职业性。与本教材配套是的《电商运营实务》慕课在线课程。本课程主要内容包括电商运营的策略、日常管理、视觉设计、数据分析、网店推广、进销存管理、客户关系管理、交易安全及纠纷处理等，一步步引导学生从形成电商运营的思维、到成功打造爆款，到最后货款结算的全部创业环节。

本教材立足于高职类教育的特点，系统地阐述了跨境电商进口实务的基本理论，详细讲解了跨境电子商务进口市场分析、跨境电子商务进口经营模式、跨境电子商务进口业务操作、跨境电子商务营销推广、跨境电子商务物流、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务进口自营交易平台操作、跨境电子商务进口第三方交易平台操作等具体项目的内容。

《电子商务安全》从系统工程的视角来研究和讨论电子商务的安全问题，从全局视角来介绍电子商务安全的原理、技术和实施方法；从安全威胁、安全风险的分析着手，挖掘电子商务的安全需求，选择适用的安全技术来构建电子商务安全防护体系，同时重视电子商务安全管理的作用；全面介绍了密码技术、电子商务安全认证体系、网络安全技术、系统安全技术、移动商务安全、云安全、电子商务安全管理等内容，并通过PKI/CA、电子支付等安全应用案例，帮助读者掌握基本的安全技术及其应用方法。

本书针对网店客服人员实际工作的重点内容展开讲述，内容通俗易懂、深入浅出，且多以案例、图表的形式展示网店客服工作的内容和技巧。本书共9章，包括网店客服概述、网店客服人员岗前培训准备、售前客服、售中客服、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服人员等。每章后附有任务实训，可培养读者的实践能力。 本书不仅可以作为高等院校本科、高职高专电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。