本书遵循教材第一版的框架结构，系统阐述了社区管理的理论与实践。全书首先阐述了社区管理的含义、目标、原则、内容等基本概念；进而阐释了社区建设的多元主体，分析了其性质、职责、机构设置、功能及相互关系；探讨了20世纪90年代以来我国社区建设与管理的整体历程、管理体制和服务方式创新；阐述了社区服务、社区卫生、社区环境、社区教育、社区调解、社区矫正、社区治安等社区管理的主要内容；论述了社区自治、非营利组织、社区参与的概况及其与社区管理的关系；最后，介绍了西方国家和港澳台地区的社区建设实践，并通过具体案例概

伊拉克老王因为战争从富裕的生活到一无所有，从家人环绕到孤身一人，沿着丝绸之路来到中国，感受到了中国的包容、友好，从对中国感恩在到文化认同，人生起伏，各中滋味，是我们在和平环境里有着祖国庇护的孩子们无法感同身受的，老王也在其中成长、蜕变，爱上中国。老王以老王在中国的名字在平台拥有两千万粉丝，一句"呀哈比比”得到了无数人的喜爱，现在是宁夏一带一路推广大使，后续要将中国美食出口到阿拉伯地区。我们这本书从他的经历入手介绍丝绸之路上的美食，通过对美食的描述体现他的价值观，体现外国友人对中国文化的认同，同时

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。本书在贯彻《教育部办公厅关于加快推进现代职业教育体系建设改革重点任务的通知》等文件精神的基础上，共设计了11项学习任务，完整介绍了公共关系活动的相关知识与技能，具体内容包括公共关系活动认知、公共关系活动准备、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造、公共关系危机管理、网络舆情管理和公共关系活动技巧。 本书配有电子教案、教学大纲、教学计划、电子课件、课后习题答案、微课视频、模拟试题与答案等教学资源，读者可通过人邮教育社

作为地理信息科学与社会科学交叉的新兴领域，社会地理计算在揭示人类社会运行规律、探索发展模式和进行模拟预测等方面彰显出巨大的发展前景。社会科学理论作为综合的观点体系，来源于社会实践并被充分验证，可以为社会地理计算在研究思路和方法层面提供方向指引。因此，本教材以专题的形式讲述社会空间的理论演进与范式转换，力求深入浅出地讲授社会地理计算所涉及的哲学思想与经典理论，以提升学生的知性思维和人文素养。本书共9章，主要内容包括：社会地理计算概述、认识城市空间、认识空间生产、认识时空行为、认识日常生活、认识情感

本书基于缓解流量焦虑的需要，根据传播公关知识、超越公关经 验、培育公关素养、掌握公关理论、发展公关能力五项原则编写，围绕 协调公众关系、塑造品牌形象的目标，从理论层面阐述了公共关系的本 质、结构要素，从知识层面分析了公共关系战略环境分析、战略能力分 析和运作程序的框架内容，从实操层面阐述了公共关系的接待策略、大 型活动策略、媒体传播策略、服务策略、危机管理策略、促销策略和 CIS策略。 第五版重点在以下五个方面进行修订:一是优化框架结构，删除、 改写了个别章节。二是加强课程思政建设，强化

人性的弱点，其实就是人性的特点。 曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书中表达了对人性的弱点的深刻理解和独特看法。 对于人性的弱点，我们了解得越透彻，越容易选择正确的应对方式，进而取得理想的沟通效果。每个人都有弱点，而弱点不等于缺点——让弱点变成优点，这正是我们的努力方向。 本书案例丰富、干货满满，非常适合对人际关系、人性、沟通技巧、管理感兴趣的读者阅读。通过阅读本书，大家会找到正确的认识自己、读懂他人的方法，从而发现为人处世其实并不是一件难事。

人际关系相当复杂，有着“一着不慎，满盘皆输”的特点。对错之外，有是否“圆通”的问题。 很多中国人厌恶是非不分的人，也不欢迎是非分明但不圆通的人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”就是这个道理。我们讲求“在圆通中分是非”，既不得罪他人，又不讨好他人，人际关系更可能处得良好。 曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书中表达了对圆通的人际关系的深刻理解和独特看法。 本书案例丰富、干货满满，非常适合对人际关系、人性、沟通技巧、管理感兴趣的读者阅读。通过阅读本书，大家会找到正确的处事方法，从而更好地

本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善常见生活、工作情景中的礼仪表现，打造一个受欢迎、信息沟通顺畅、办事高效的职场成功人士。此外，本书还特地组织礼仪公司和高校礼仪队编排拍摄了沟通与礼仪情景剧视频，专门选取了部分经典的沟

本书是高等学校社会工作专业主干课程教材。本书内容主要分为四部分：第一章是引导章，帮助读者认识人类行为、人类需要、自然和社会环境的内容、人与环境互动关系以及学习本课程的意义；第二、三章介绍了人类行为与社会环境的理论；第四至第六章介绍了对于人类生存与其中的几种环境，包括社会结构环境、文化环境、公共卫生环境；第七至十四章以人的一生为尺度，分析了个人从出生到死亡各个阶段的行为及其与环境之间的关系。本书每章设计为八个部分：学习目的、主要内容、案例分析、社会工作主要议题、本章小结、思考题、推荐阅读

真实社交样本，照见千万种情感模样：收录数十个真实人物故事，涵盖亲情、友情、爱情及陌生人善意，每个故事都是一面镜子，让读者在他人经历中看见自己的情感投射。 破解社交困局的 "情绪手术刀”：直面当代人 "想社交又怕内耗” 的矛盾，用 "非说教式” 叙事拆解社交焦虑本质 —— 不是缺乏技巧，而是丢失了 "真诚遇见真诚” 的勇气。书中既有 "社恐 3 个月建立深度友谊” 的心路历程，也有 "拒绝无效社交后人生如何轻装上阵” 的真实蜕变。 对抗孤独的 "温暖能量包”：在 "社交即资源交换” 的功利语境下，