本书属于“21世纪实用礼仪系列教材”之一，基本内容包括个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪等五大方面。此次新版的《社交礼仪教程》具体明确了一名重交际、勤沟通、讲教养、树形象的当代人应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解社交礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。主

本书全面系统地阐述了公共关系的基本原理、方法。本着把最经典的案例引入教材把最新的案例引入教材把本土案例和教师亲自操作的案例引入教材的理念，本书将公共关系学基本理论与新媒体传播背景下公关活动的新实践相结合，以案例分析作为理论的切入口，力争使教材适合本科生阅读。全书理论深刻，案例丰富，练习题实用。第3版的改动主要体现在：基

《小组工作导论（第八版）》致力于从通才的角度，呈现全面、系统、连贯的小组工作实践。第八版中持续保留了在微观、中观和宏观层面上使用任务小组和治疗小组进行分类的方法，充分、细致地讲解了小组工作的实践过程，力图为社会工作专业的学生、教育工作者、一线社会工作者提供具体、实用、专业的参考。第八版的更新主要体现在以下几个方面：增加

本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民立德树人”新形态一体化教材。本书作为财经商贸类专业基础课教材，突出课程思政，注重工学结合，强化实务训练，由初识公共关系、内部公共关系、外部公共关系、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、网络公共关系等内容组成，服务高职学生发展需要，融时代性、

本书基于作者在领导力、行为和变革方面长达30多年的实践研究而独创的简约且易行的模型-“梯子”行为改变模型,结合全球关于行为改变的研究和实践,教大家如何摆脱无效改变,实现终极目标。本书中先介绍了何为“梯子”行为改变模型,再通过真实故事告诉大家行为改变的重要性、主要阻碍等,以及如何通过这个模型实现工作和生活中的持续改变目标

本教材从社会服务机构所特有的社会性、专业性和服务性出发，全面介绍与分析这类特定社会组织管理的基本理论和方法，以及发展背景、运作流程和内外部治理机制等。此外，区别于其他同类型教材以概念和原理介绍为主，本教材的每一章节会根据不同主题设置案例讨论和思考题，让读者对知识点有更准确的理解和掌握，从而达到理论紧密联系实践的目的。

本书共10章，包括老年人人际关系、老年人沟通礼仪、老年人常见的沟通障碍、与视听障碍老年人的沟通、与认知障碍老年人的沟通、与心理障碍老年人的沟通、与社区居家养老老年人的沟通、与养老机构老年人的沟通、与安宁疗护期老年人的沟通等。

本书从一个亲历者的视角分析网络用户的行为和心理，研究互联网的发展对于现代社会运转的深层次影响，并进一步探讨人与互联网互相依存、互相影响的共存方式。本书首先概述互联网的发展历程，总结互联网业务运行的三个基本条件，描述当前网络用户的生活状态和内在需求体系，以此作为研究网络用户行为和心理的基础。然后针对社交网络、网络购

本书是第2版，在第1版的基础上加入最新国内外社会心理学的研究成果和理论精华，强调课程思政，以人的心理行为为出发点，全面系统地介绍了社会心理学的基础理论与研究观点。与其他同类教材相比，本书新增加了社会化、心理健康、人格培育等内容；并在每章后附有原创研究阅读资料，将理论研究与实践应用相结合，在启发读者思考的同时，帮助读者进

本书系统阐释了社会工作的基本概念、哲学基础及相关理论，介绍了个案工作、小组工作、社区工作和社区行政等社会工作专业方法，并结合近年来相关案例及社会工作专业最新进展，对社会工作基本领域儿童社会工作、青少年社会工作、老年人社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、家庭社会工作及医务社会工作等领域的理论与实践做了系统性阐述。本书