沟通与交流能力是现代人必备的核心能力之一。有效的沟通与交流更易引领人们登上成功的*，不良的沟通与交流则导致人们陷入生活的低谷。作为一种能力，它是可以通过培训，日益提高，臻于完美的。本书旨在唤醒读者的积极沟通的意识，认识到沟通与交流不仅会影响到自己的人际关系，更会对生活质量以及职业生涯发展有所影响；养成主动沟通的习惯，习得基本的沟通技巧，提升沟通与交流的能力。本书的编写以培养与提高读者的沟通与交流能力为目标。为实现这一目标，本书以理论为指导，以训练为主线。每章都采用案例引入，正文精讲知识要点

本书是面向高等职业院校老年服务与管理、老年健康服务管理等专业学生的教材，内容翔实新颖，共分八章，内容涵盖了医养结合养老机构的运营、管理、服务、安全防范、质量管理与标准化建设、信息化建设及延伸服务。体例上每章设有学习目标、学习重点难点，导入案例与思考引入每章正文；为拓展学生的知识面，提高理论联系实际、自主运用所学知识的能力，增设了案例和延伸阅读；每章末尾设有实训设计指导、思考与练习，以培养学生分析问题、解决问题的能力。
本书也适合作为养老服务机构行政管理与服务人员的培训用书。

本书依据心理学、生理学、脑神经学、内分泌学、体育学、社会学、教育学多学科理论，深入、全面地探讨网络成瘾的发生机制、影响因素、多元危害、诊断分型以及综合防治管理策略，旨在探寻复杂多样的网络依赖现象的本质、决定性要素，以及矫治网络成瘾的有效对策与途径。

《社会调查方法》是“新编21世纪思想政治教育专业系列教材”之一，以社会调查的一般过程为编排逻辑，依次介绍了调查课题的选择和调查设计、抽样、测量、问卷设计、资料收集、资料处理、统计软件应用与统计分析的准备、资料的统计分析、调查报告撰写等内容。

本书坚持理论与实践相结合的原则，在基本概念和体系上力求做到科学规范；在各章节内容安排和选用材料上，力求做到精心取舍；在语言和表达方式上，力求做到平实、简练、通俗易懂。本书体现和凝结了作者学习、实践、讲授和研究社会调查方法的心得体会和经验，具

　　长期以来，政府作为公共服务供给主体的观念被广为接受，这是源于其具有公共产品的属性，市场不能有效提供此类服务。公共产品理论基于一系列的市场失灵而主张由政府提供公共产品和公共服务，但越来越多的政府失灵现象不断涌现也成为公共服务供给模式理论的争论焦点。自20世纪80年代以来，在西方国家政府兴起了一场管理主义变革，被称为“新公共管理”运动。新公共管理，一方面反对在公共行政领域的官僚主义和科层化管理；另一方面主张公共服务市场化改革与服务外包。美国学者奥斯本和盖布勒（David Dsborne and

　　《中国当代消费观教育转型研究》对消费观教育的相关概念进行解析，对中国当代消费观教育转型的脉络进行考察，对中国当代消费观教育面临的困境进行梳理，对消费主义消费观的基本情况进行分析，对当代中国消费观教育的现状与制约因素进行评析，从如何进一步优化当代中国消费观教育的途径进行系统论述。
　　《中国当代消费观教育转型研究》对指导当代中国经济社会发展，具有理论价值和实践应用价值，适用于马克思主义学科理论研究教学者使用，也可以作为党政机关和大专院校教材使用

本书基于我国社会保障制度建设的需要,为公共管理专业的本科生、研究生、MPA学生以及公务员培训所编写的教材。本书在论述社会保障基本理论的基础上,详细介绍和分析了中国的社会保障制度,并附加了大量的案例,形成了理论与实践相结合的特点,目的在于让学生在掌握基本理论的基础上,有独立的思考问题、分析问题和解决问题的能力。

由我国社会保障理论研究的先行者孙光德教授和著名社会保障专家董克用教授共同主编的《社会保障概论》一书，是一部广受读者认可的经典畅销教材，同时也是教育部推荐教材。全书系统阐述了社会保障的基本理论和制度，不仅论述了传统意义上的社会保障制度内容，而且还加入了生育社会保障、军人社会保障、残疾人社会保障、农村扶贫开发、法律援助等其他同类教材较少涉及的内容，为读者提供了一个全面了解社会保障知识体系的途径。同时，本书密切结合国内外社会保障改革和发展的实际，综合概括了全球社会保障的新情况，及时反映了我国社会保障改

本教材遵循高职教育改革精神，打破传统本科教材以传授理论知识为主的编写模式，也与单纯侧重“实务”和“技能操作”的职业教育教材倾向略有差异性，全书以公共关系学理论为指导，理论知识以“必需、够用”为度，以训练项目为载体，兼顾“理论”、“实务”、“案例”、“实训”诸多教学和训练环节，形成一个融公共关系知识和基于公关工作过程、贯穿公共关系活动的项目训练为一体，以强化学生公关素质提高学生公关实战技能为目标的训练体系。

　　《公共关系原理与实务（第2版）/21世纪高职高专规划教材·通识课系列》汲取了公共关系理论研究的新成果，以公共关系实践的新理念和近年来引起社会广泛关注的公共关系热点案例为支撑，以公共关系管理工作过程为导向，以学生形成公共关系职业能力为目标，全面系统地阐述了公共关系基础知识，公共关系要素，内部公众关系的维护，外部公众关系的维护，公共关系形象调查，公共关系形象策划、传播、评估，公共关系专题活动，网络公共关系，公共关系危机处理与形象重塑，公共关系语言艺术，公共关系礼仪，公关人员的素质和能力十二个模块