本书根据个案工作实务流程分为接案、预估、计划、介入、结案等五个模块，每个模块根据该实务环节的工作重点和岗位核心能力进行分解为若干个学习任务，每个任务都包含了任务描述、任务目标、导入活动、知识介绍、活学活用、案例分析、课
堂练习和学习资源等八个板块。

本书是为读者在开展社会调查过程中正确使用SPSS而写的，也可以作为《社会调查方法与实践》的下册。SPSS作为社会统计分析的强有力工具，在社会调查中主要应用于抽样调查，因此本书不以SPSS的功能模块为序，不单纯介绍具体操作，而是立足于初学者，结合具体的调查案例，将统计学的基本知识与SPSS的运用融为一体，以抽样调查过程中对问卷的统计分析工作流为主线而展开。全书共11章，第1章概述抽样调查的全过程；第2章介绍在问卷回收之后，如何进行数据的净化、编码、数据文件的建立，以及在分析之前所做的统计预处理；第

新版教材沿用了原教材的基本体例，主要在社区活动策划文书样例方面进行了较大篇幅的内容替换，选用了近年来珠三角地区社会工作服务前沿阵地——广州、深圳、东莞等地不同服务机构的优秀文案。这些文案都是社会服务机构一线社工真实的活动策划，从中可以感受到珠三角地区社工开展活动策划时所具有的周密细致和人文情怀。虽然文书来自不同地区、不同机构，形式和格式上略有不同，但策划书的基本内容秉持一致，体现了社会工作者在活动策划时所呈现的专业性。
新教材选用活页形式呈现，这是对当前职业教育教材发展的主动回应，

本书是一部系统介绍现代西方社会学理论的教材，内容包括从孟德斯鸠、孔德、斯宾塞到曼海姆和舒茨等15位西方社会学家的思想理论。本书导论论述了西方社会学产生的现实基础、思想来源、主要传统、发展阶段和学习西方社会学理论的方法与意义。第二章至第十六章对15位西方社会学家的学术背景、基本理论、方法原则、学术贡献与理论局限作了系统而明确的阐述。本书线索清晰、层次分明、语言流畅、评述准确，适合普通高等院校社会学、社会工作、人口学等本科专业一、 二年级教学使用。

本书为普通高等教育通识课规划教材，共分人际交往与沟通概述人际交往与沟通理论人际关系与社会关系人际交往能力与相关策略人际交往的语言沟通与非语言沟通人际交往礼仪大学生异性交往与恋爱策略七章，每章开头配以学习目标，以使学生在学习本章内容前明确要完成的学习任务，做到心中有数。章末配以本章小结关键术语案例分析思考与辩论，让学生在学完本章内容后能对本章基本概念和知识点有整体认识，同时可以结合案例分析将所学应用到实际社交场景中。

本书以公共关系知识与能力培养为主线，系统全面地介绍了公共关系原理和公共关系实务，即形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造、危机管理、市场开拓，共12讲。每讲之首设有“案例与场景”，末尾设有“技能训练”和体现应知应会要求的习题，书后还附有旨在培养和检测公关意识与应变能力的综合训练，增强了能力训练的针对性。

本书在基本保持上一版知识体系框架的基础上，遵循职业教育教学规律，追踪理论前沿，关注行业热点，在设计理念、编排形式等方面进行了大胆的创新和突破。全书共分七个项目，分别是：公共关系职业认知、公共关系基础知识、公共关系工作程序、公共关系协调、公共关系专题活动、公共关系危机管理、组织形象建设。
本书具有以下特点：① 基于职业能力递升的项目化课程设计；② 基于岗位情境模拟的典型学习任务安排；③ 追踪理论前沿，关注行业热点，校企合作开发教材。
本书适用于高职高专财经商贸类专业，也可以作为公

本书以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析入手，根据公共关系及商务工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五个项目，每个项目下设“课程思政要求”及若干个任务，共计18个任务。每个任务包含学习目标、情境导入、任务设计、知识链接、课后训练等部分，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出技能训练和能力培养，让学生在做中

本书在第四版的基础上，结合当前形势和教学实践改革的需要，对教材中的引例进行了增删，增加或替换了部分小知识小思考案例窗等栏目内容，使教材内容更新、更丰富，知识性、趣味性更强。
本书共有12 章内容，分为四个部分：部分是公关心理学概述；第二部分是公共关系的客体公众心理，内容包括公众的心理特征、公众的心理倾向和公众的心理定式；第三部分是公关活动过程心理，主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通、组织外部的公众形象、组织内部的心理氛围、公关策划心理与公关活动形式、大众传播心理等内容；

本版的修订在维持上一版逻辑框架不变的基础上主要做了以下具体工 作：增加了新一代信息技术发展对于工作方式、就业模式、职业选择、生涯管理的影响的内容；更新了我国职业发展变化趋势的内容；增补了新的职业心理选拔方式的内容；新增了部分劳动教育的内容；更新了我国经济发展、就业制度、就业形势等相关方面的信息；探讨了工作家庭平衡在后疫情时代面临的问题。