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《采购运作管理实务》由尤建新、蔡三发、李龑分为三篇，共十六章。第一篇采购管理基础。分别介绍了采购的基本概念、采购战略管理以及采购组织与管理。第二篇采购运作管理，分别陈述了采购计划与预算管理、采购价格策略、供应商选择与管理、采购谈判与合同管理、采购质量管理、采购成本控制、采购结算管理、采购管理信息系统和全球采购等。第三篇

《高等职业院校市场营销专业系列教材：电话营销》分为四个模块：电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识（电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等）及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的

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速记是秘书人员必备的专业技能之一。无论是工作记录、会议记录还是电话记录，秘书工作中一刻也离不开文字记录。这就对秘书人员的记录速度提出了较高的要求。要求秘书人员必须能够既快又准地记录相应的工作内容。《高等职业院校商务文秘实用技能教材：汉字速记实训教程》是专门为文秘类专业学生编写的快速记录汉语言文字的基本原理和基本方法的实

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本书分为7个单元。内容包括：概述、销售物流的规划、需求预测、库存管理、销售物流服务、销售物流的配送管理、销售物流外包管理。