网络营销是一门应用性与实践性很强的课程，本书在融合移动互联时代网络营销的社交化、场景化与移动化等营销特性的基础上，充分吸收国内外已有的相关研究成果，根据作者多年对网络营销的研究与咨询服务经验，针对性分析和研究中国网络虚拟市场的发展状况，通过对大量的中国企业的网络营销实践和经验教训进行总结，借鉴并参考经典营销的知识架构来组织编写，同时配套建设有相关网络学习资源，使得本书具有本土性、系统性、实用性、互动性、前瞻性和综合性等特点。本书既可以作为本科和专科营销专业的教材，也可以作为相关学科专业

"本书是国家精品在线开放课程配套教材，高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民 立德树人”新形态一体化教材。     本书紧跟电子商务的最新发展，系统介绍了电子商务的发展历程、商业模式、支撑体系、应用领域以及运营推广，引导学生了解电子商务专业和行业领域的国家战略、法律法规和相关政策，培养学生建设电商强国的热情和信心，使学生具备较强的互联网思维能力、创新创业意识和电子商务初步职业能力，争当“数商青年”，成为未来中国的蓬勃向上青春力量。全书共分为五章，包括：走进电子商务世界、探索电子商务

本书以岗位实训和服务流程为主线, 内容全面, 富有时代感, 具有鲜明的特色: (1)以岗位服务为模块, 具体服务为技能, 服务流程为主线的编写模式; (2)创建以实训模块为中心的教学模式, 以职业技能为中心的互动式教学; (3)实现岗位实训“零距离”, 就业“零距离”; (4)培养用英语进行个性化服务和创新工作的能力。

"本教材以前厅部工作的岗位任务进行项目式学习，包括前厅部概述、客房预定、礼宾服务、接待服务、问询服务、收银服务、服务中心、商务中心、金钥匙服务、客房销售。主体部分包括教学目标、教学重难点、教学准备、教学过程（热身游戏、课程内容、知识结构、活动设计、测评标准）、岗位要求；项目拓展包括学习目标、学习重难点、复习旧知、课后实践、书写作业。 课前热身互动游戏，学生在课前点燃热情，激发学习积极性；课程前后有练习题的训练，巩固所学知识，教材配套有课件，辅助教学开展。本教程适用于中等职业学校旅游专业学生、有意

酒店督导管理是一门理论性和实践性很强的课程，有利于培养酒店管理专业学生的职业素养和职业能力。本书以培养具有良好的个人修养、职业风范及现场管理能力的高素质酒店管理专门人才为目标，以酒店基层管理工作过程为主线，重点介绍酒店各部门的督导管理规律和方法。全书共有十一章，分别为管理概述、督导与酒店督导概述、团队建设与管理、领导技能、激励技能、管理沟通、时间管理、前厅部督导管理、客房部督导管理、餐饮部督导管理、康乐部督导管理。本书融入了党的二十大报告主要精神，牢牢把握以立德树人铸就教育之魂，开发了丰富

本教材设置国际服务贸易教程与国际服务贸易案例两大板块。上篇为国际服务贸易教程，系统地讲述了国际服务贸易相关理论知识，从服务与服务业、国际服务贸易分类与统计到国际服务贸易理论及政策、规则，再到世界服务贸易的发展、国际服务外包与数字贸易，既研究了国际服务贸易的发展，又结合新兴贸易形式对服务贸易进行了探讨。下篇基于《服务贸易总协定》（GATS）对国际服务贸易的分类，覆盖了GATS 12个大类的服务贸易内容，介绍了国际服务贸易案例，在同类教材中具有鲜明的实践特点。本教材坚持理论领先、问题导向、以案

本书在理论上对国际工程承包作了比较深入的阐述，采纳了经证明行之有效的实践经验，全面介绍了国内外工程承包的最新动态、运作方法和常用技巧，对实际业务具有较强的指导性和操作性。主要包括：国际工程承包的基本概念、国际工程承包市场等。

本书共分为9章, 以“概念-理论-政策-实践”为主线, 围绕国际服务贸易概念、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析, 其中概念部分主要介绍国际服务贸易概念、特征、分类、统计以及数据来源等; 理论部分主要介绍传统贸易理论、新贸易理论和新新贸易理论与国际服务贸易的发展; 政策部分主要介绍自由贸易政策和限制性贸易政策; 专题部分主要介绍国际服务外包、数字服务贸易等备受关注的问题; 国别部分主要介绍北美洲主要国家、欧盟、RCEP国家、金砖国家以及中国国际服务贸易发展。

在电子商务快速发展的背景下，商品销售呈现出渠道多样化、地域广泛化等特点，电子商务物流管理也因此呈现出许多新的特点。本书在分析电子商务物流特点及发展趋势的基础上，重点介绍电子商务物流管理的基本过程，该过程包括运输、采购与储存管理、包装与流通加工、装卸搬运、配送与配送中心等。除此之外，本书还介绍物流信息技术、电子商务物流模式、供应链管理、物流问题建模与优化实验、供应链牛鞭效应实验等内容。通过学习本书内容，读者不仅能更好地理解电子商务与现代物流的关系，还能更好地把握电子商务物流管理的现状与发展趋

本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一，也是国家职业教育酒店管理与数字化运营专业教学资源库配套教材。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求，以高星级酒店行政管家/客房部经理能力要求为模型选取典型工作任务，构建教学内容。本教材按照“从服务到管理、从管理到运营”的思路，共设置6个模块，包括对客服务、督导管理、员工培训、工作流程、组织结构、产品设计，模块下共设计了16个任务，每个任务设有情境导入、知识链接、知识拓展、实践演练等环节，并穿插数字化实践、素