本书系统地介绍电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能。全书分电子商务概述、电子商务经济学基础、电子商务体系结构、电子商务系统建设、电子商务安全技术、电子商务支付与网络金融、电子商务物流管理、网络营销、电子商务法律法规、跨境电子商务等10章。本书将案例教学法贯穿在教材中，导入案例加深读者对电子商务各种概念的理解，案例分析讨论增强读者对电子商务基本理论、方法和工具的应用能力。

本教材对电子商务的相关知识进行了系统介绍，主要包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务模式、网络营销推广、电子商务运行、客户关系管理和电子商务应用等七个部分。本教材在讲解电子商务基础知识的同时，还安排了丰富的“微调查”“微知识”“微案例”，以开拓学生的视野。另外，本教材在每章的章首设计了“开篇案例”，以激发学生的学习兴趣；在章尾设计了“知识自测”和“拓展训练”，以培养学生的知识应用能力。 本教材可以作为高等职业学校电子商务、移动商务、市场营销、工商企业管理和现代物流管理等专业相关课程的教材，也可

本书每个项目设置知识目标、能力目标、素质目标, 并通过“如春在花”栏目引导专业课程背景下的价值教育, 将社会主义核心价值观、法治意识与职业道德的培养贯穿始终。每个项目都遵循职场情境 (引出问题)、学习目标 (三维目标)、任务实施 (解决问题)、温故知新 (复习巩固)、项目实训 (能力提升) 的逻辑结构展开。本书结合数字化零售运营的前沿案例, 围绕“数字技术推动零售行业的变革”这一主题展开。项目一介绍了数字化零售的概念、零售的变革与数字化零售的发展等, 并通过案例展示了数字化零售运营的过

"消费已连续7年成为中国经济增长的第一拉动力。零售业作为畅通国内大循环、孕育新消费的重要领域，无疑将面临巨大机会和挑战。数字技术的发展正在重塑组织的业务生态与价值创造方式，中国零售业正处于新的变革时代，线上线下零售企业正在作出与数字技术结合的各种尝试。相应的教学内容、教学方式也要跟上时代的变化。        全书以零售管理为主题，分为三大部分，共12章。本次修订的特色包括：        1.内容上，积极回应党的十八大以来的新变化，尤其是新零售时代的新特征：（1）全面更新案例与数据：

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在电子商务快速发展的背景下，商品销售呈现出渠道多样化、地域广泛化等特点，电子商务物流管理也因此呈现出许多新的特点。本书在分析电子商务物流特点及发展趋势的基础上，重点介绍电子商务物流管理的基本过程，该过程包括运输、采购与储存管理、包装与流通加工、装卸搬运、配送与配送中心等。除此之外，本书还介绍物流信息技术、电子商务物流模式、供应链管理、物流问题建模与优化实验、供应链牛鞭效应实验等内容。通过学习本书内容，读者不仅能更好地理解电子商务与现代物流的关系，还能更好地把握电子商务物流管理的现状与发展趋

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主要围绕开展实际市场调研活动的技术要求，以适应“项目引导、任务导向”教学模式要求，通过结合实际市场调研项目应当完成的工作内容，按照工作流程分解成具体项目和具体任务，把教材内容整合成10个项目49项任务再版教材将结合当前互联网、大数据、云计算形成的新技术手段对市场经济活动的影响，增加“网络市场调研技术”的新项目，使教材更加贴合市场的发展。其他的变化主要是对一些内容和表述方面的小修改和完善；前几版书中的文字内容表述有些多，本次再版更多使用图来表述的形式。