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本教材主要内容包括:走进电子商务创业、创建网上创业店铺、实施店铺经营、开展店铺营销推广、掌握客服技巧。本教材根据中等职业学校电子商务专业的教学实际，系统地讲解了电子商务实战的知识，通过对实际案例的分析及操作，使学生熟悉并掌握基本创业实战工具的使用和操作。通过学习本教材，学生可以掌握创业实战的基本技能，培养认真细致的工作作风和善于沟通合作的良好品质，为其未来的发展和良好的职业能力奠定了基础。本教材适合作为职业院校电子商务专业、各级培训机构的初中级培训教材，也可以供相关企业员工内部培训参考。

本书根据电商客户服务工作过程系统化的思想, 结合电商行业企业客服岗位真实工作任务和要求进行模块设计, 充分体现“以工作为导向”“以学习者为主体”“以综合职业能力培养为目标”的理念。本书分为项目准备篇、项目实施篇、项目提升篇、项目拓展篇、项目管理篇5个部分, 共有10个模块、26个任务, 便于实施模块化、项目化教学, 有效提高学生的知识、技能和素养积累。

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《网络营销实用教程》（第四版）秉承二十大精神，坚持产教融合、科教融汇，以网络营销的工作流程为主线，全书分为五个模块，包括网络营销认知、网络市场分析与调研、网络营销策划、网络营销实施和网络营销控制。
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本教材以B2B和B2C两种模式中跨境电子商务客服工作内容为中心，将跨境电子商务客服工作种类和流程分为六个学习任务，每个学习任务中包含若干学习活动。每个学习任务中包括学习目标、建议学时、工作情境描述、工作流畅与活动。每个学习活动包含学习目标和学习过程。在完成全部的学习活动和学习任务之后，学生会形成一条知识链和工作链，对跨境电子商务客服工作有清晰的认识，为今后工作的展开打下坚实的基础。

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在互联网背景下，网络成为越来越多产品的宣传和销售渠道。视觉营销就是通过图片、
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本书结合编者多年的教学经验，根据学生掌握知识的特性编写而成，贴合教学实际，并
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大数据正迅速并深刻地改变人们的生产生活方式，新的产业模式不断涌现。本书以培养大数据背景下新商科应用型复合型人才为目标，系统介绍大数据营销中的基础理论和方法模型。本书共有10章，既有与时俱进的创新理论，又展现了大数据营销的应用场景，其主要内容包括：大数据营销概论，大数据营销的数据来源、流程及模型，大数据营销环境分析，基于大数据的客户管理，大数据驱动的产品决策，数据驱动的定价策略，大数据背景下的促销决策，大数据营销组合分析，精准营销，营销绩效评估与大数据营销伦理。

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