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"前厅与客房管理是高校旅游管理类专业、酒店管理专业的基础课程。目前，我国酒店业在基础建设、规模扩大方面已有一定程度的提升，而酒店业的高质量发展则成为重要方向。本书自第一版开始，以其丰富的内容、通俗的语言、现代化的管理方法、实用的案例等得到好评，先后被评为教育部“面向21世纪课程教材”以及普通高等教育“十五”国家级规划教材、普通高等教育“十一五”国家级规划教材、“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本次修订旨在为前厅与客房管理课程提供更适应时代变化与行业发展趋势的教学资源内容，提升本

多变的环境使酒店业面临严峻的挑战，酒店经营者必须不断寻求新的市场机会，提供特色产品和服务，实现顾客价值**化，提升顾客忠诚度，从而增强酒店竞争力。因此，树立正确的营销观念、制定科学的
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本书从全渠道数字化运营入手，采用活页式教材编写结构，将全渠道数字化运营的电商视觉设计 工作中需要掌握的知识点与技能点重新提炼、梳理并整合，形成了3 个模块，分别为电商视觉设计认 知、电商视觉设计场景化应用和电商视觉设计技能提升，内容涵盖了电商视觉营销的规划、电商网站 的视觉规划、网站商城的整体设计、活动平面物料的设计、主题创意海报的设计及动态情景化的设计 等。本书内容深入浅出、浅显易懂，在各模块中加入大量同步实训内容，让学生可以在学中练、练中学， 帮助学生全面了解和掌握全渠道数字化运营的电商视觉

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