本教材将互联网+国际贸易主要环节操作与沟通客服语言交际技能紧密结合在一起，通过平台操作的主要流程，从岗位认知、开通店铺、产品选品、产品发布、产品推介、营销手段、交易磋商、订单处理、支付必知、跨境物流、售后服务等12个不同的阶段入手设计相对应的商务英语语言表达和流程化的语言学习，完成互联网+国际贸易整个操作流程及其英文表达与沟通，包含了基于某种特定产品不同阶段工作任务需要用到的词汇、短语、句子，配套有平台操作的截图，结合学生的英语基础实际情况和学习需求，采取中英两种语言进行编写和组织教学

本书是河北省教育厅贯彻落实《职业教育提质培优行动计划（2020— 2023 年）》的成果，是校企双元合作开发的职业教育教材。 本书以陶瓷企业出口贸易、进口贸易的单证工作资料为素材，并以外贸职场新人的职业成长为真实实践场景，设置 4 个模块，分别是：职场新人之外贸单证认知、职场新人之出口 单证实操、职场新人之进口单证实操、职场新人之转变职场精英。针对各模块每个项目中的重难点知识，本书均提供微课视频和丰富的拓展资源。 本书可作为高等职业院校的跨境电商、国际商务、国际贸易、电子商务、国际物流等专业的教

本书共16个项目，内容包括：认识国际商务单证、操作信用证、申领进口货物许可证、填制商业发票、填制装箱单、填制原产地证明书等。

"本书的主要内容包括国际贸易现实、国际贸易理论和国际贸易政策。不仅全面介绍了古典贸易理论、新古典贸易理论、国际贸易理论的新发展等国际贸易领域的重要理论，对关税措施、非关税措施、出口鼓励措施等国际贸易政策进行了全面分析，还对国际货物贸易、国际服务贸易以及中国对外贸易的发展等国际贸易现实进行了详细分析。本书归纳总结了国际贸易的新理论、新事件、新发展等问题。对异质性企业贸易理论、全球价值链理论、增加值贸易统计方法等新理论和新问题，对跨太平洋伙伴关系协定（TPP）、跨大西洋贸易与投资伙伴协议(

在以消费者为中心的商业时代，对消费者行为进行深入分析并加以应用，是企业获得竞争优势和长期可持续发展的必然选择。本书聚焦于“如何影响消费者”这一核心问题，以消费者行为认知、影响因素和购买决策过程三大模块重构教学内容，从认识消费者和消费者行为出发，深度剖析了影响消费者行为的内外因素，包括消费者的需要和动机，消费者的心理活动，消费者个性、自我概念和生活方式，消费群体，外部环境，产品，广告与营销等，并详细解析了消费者购买决策和消费者购后行为，强调“做中学、做中悟”，重点培养读者在营销实战中对消费者心理和

本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识点关联的案例导入，然后结合理论、技巧和案例构成三位一体。全书行文通俗易懂，通过实际案例直观表现理论知识和技巧策略，方便学习与理解。 本书可作为高职高专相关专业学习沟通与谈判的课程教材，也

本书以能力教育为基本出发点，在内容上注重理论性与实践性、实效性、适用性相结合；知识的深度与广度以本科院校人才培养目标为标准，兼顾知识体系的完整、系统与重点的突出，强化技术应用性；结构上清晰、严谨，引导读者思考，使读者了解营销的基础理论和知识概况；关注社会的新动态，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合起来；引入课程思政元素，将思政教育润物细无声地融入专业教育。力求突出新知识、新技术、新方法的应用，本着更好地培养应用型、复合型的高素质、强技能的市场营销人才，使他们掌握市场营销技巧的实际应用能力，

本书共11章，内容包括：市场营销导论，市场营销环境分析，消费者、组织市场及购买行为，市场营销调研与预测，市场营销战略规划，目标市场营销，产品策略，价格策略，促销策略，渠道策略，市场营销的新发展。

本书共十四章，内容包括：市场营销概述、市场营销环境、市场营销战略与组合、市场营销调研、消费者市场及其购买行为、组织市场及其购买行为、竞争者分析及战略选择、产品策略等。

本书加入了大量的案例和视频教学环节; 同时, 结合作者多年从事销售工作的经验, 融入了许多实战中总结的小技巧、小智慧等, 选择理论与案例的有机结合, 其书的实用性和生动性得以大大加强。本书遵循商务谈判与沟通工作开展的步骤, 以实践为指导, 选择理论与案例的有机结合, 实用性强。一方面理论与案例的高度融合, 详细系统的展示了推销与谈判的专业知识, 另一方面, 通过融合大量的案例, 让专业知识得到更为生动的体现, 易于学生的掌握、理解。