《国际货运代理实务/高职高专“十三五”规划教材·智慧港航系列》以海运货运代理操作为主线，以货运代理任务为抓手，把货运知识进行有效地串接，实操性强，符合职业教育特点。全书共分为6个教学项目，分别为围际货运代理基础、海运货运代理基础知识、港口集装箱集疏运体系、集装箱货运代理中的整箱出口操作、集装箱货运代理巾的拼箱出口操作、货代操作实训。
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本书主要介绍旅游人力资源规划、旅游组织工作分析与工作设计、旅游人力资源招聘、旅游人力资源培训、旅游人力资源绩效考核、旅游人力资源薪酬管理、旅游人力资源激励与管理、旅游组织文化、旅游人力资源的发展趋势。本次修订，在保持第1版主题框架结构不变的基础上，更新相关内容，尤其是更新全部案例；增加复习思考题题型，以便学生学习和训练。

民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航服务目标与思想、民航服务设计、民航服务系统运行与控制、民航服务补救、民航空乘服务、机场地勤服务、民航服务的发展分析等，教材案例丰富，通俗易懂，深入浅出，并就民航服务中的问题与现象，以“观点分析”的形式抛砖引玉，供读者批评，力求为民航服务从业人员及民航服务专业在校生提供全面理解民航服务系统规律、提升专业能力和塑造专业素质的知识与信息平台，以

本书内容包括：客舱服务技能概述、客舱服务技能要素分析与基础训练、空中乘务的工作程序、客舱安全与旅客管理、客舱中的应急处置、客舱服务模拟训练等。

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按照进出口货物流向的不同，《远洋运输单证》分三部分，靠前部分出口篇，第二部分进口篇，第三部分附录包括实用空白单据及常用英文表达。本书适用于靠前贸易专业、报关与货运专业、港口与航运管理专业的高职教育及相关企业的新进员工培训。

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　　《高速铁路职工心理素质训练与提升》以心理素质理论为基础，从高铁主要行车工种岗位人员的压力源出发，在介绍价值观、态度、动机等人的行为基础和角色认知的基础上，对高铁主要行车工种岗位人员的心理素质要求进行深入剖析，提出高铁主要行车工作岗位人员的心理素质模型，并对心理素质模型的五个维度——情绪复原力、心理适应能力、认知能力、工作价值观、安全意识进行详细介绍。在此基础上，从个体和组织两个层面提出高铁主要行车工种岗位人员心理素质提升培训的内容和方法。《高速铁路职工心理素质训练与提升》共包括七章，按照由理

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