本书详细介绍跨境电子商务运营的操作流程，内容紧密围绕跨境电子商务平台的操作运营，系统讲解各大跨境电子商务平台的特点，以及使用英语在跨境电子商务平台进行账户注册、后台设置、选品、引流、采购和发货、订单处理、客户服务、规避常见风险等知识，并通过案例详细解读运营过程中的各种实操流程。 本书旨在帮助读者快速理解常用的跨境电子商务平台的英语术语和背景知识，并熟练掌握跨境电子商务平台的运营技巧，针对性强，方法实用，具有易学、易懂、易落地执行的特点，是跨境电子商务卖家不可或缺的英语操作用书。 本书可作为

本书为国内领先的英汉对照的跨境电子商务（简称“跨境电商”）专业教材，共8 章，主要内容包括跨境电商绪论、跨境电商网上开店与选品、跨境电商产品发布与管理、跨境电商网络营销与策划、跨境电商物流与海外仓、跨境电商通关实务、跨境电商支付与结算、跨境电商客户服务。本书既可供国内大学生和社会上有一定英文基础、想学习跨境电商相关知识与技能的读者使用，也可供“一带一路”沿线国家的留学生和国外感兴趣的读者使用。编者提供全套的数字化中英文对照练习、答案和视频材料。

本书是在分析电子商务、市场营销相关岗位的典型工作任务的基础上，采用项目化的编写体例，校企合作共同开发，突显实践性、实用性特点。本书共10个项目，包括初识网络消费者行为、获取网络市场信息、把握网络消费者购买决策、分析网络消费者行为的个性特征、解构网络消费者行为的群体特征、探究影响网络消费者行为的外部因素、探究影响网络消费者行为的营销因素、感知网络消费风险、保护网络消费者权益和开拓网络消费市场。
本书可作为高职院校电子商务、市场营销、国际贸易以及其他相关专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用

本书采用项目教学思想，强调理论知识与技能操作的融合，任务体验以真实环境操作和案例分析为主，强化学生实践操作的能力，融“教、学、做”于一体。本书主要包含走近电子商务、互联网知识与工具、体验电子商务交易模式、电子商务安全及支付、网络营销、电子商务物流6 个项目，18 个任务。各个项目均穿插有案例分析、案例导入、想一想、知识拓展等课堂互动，课后设有项目小结、练习与自测、思政课堂。本书还配有电子课件和微课资源，请登录华信教育资源网免费下载。本书可作为职业院校电子商务类相关专业教学用书，也可作为电子商务行

本书主要包括数据采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写5个工作领域13个工作任务。通过学习, 能够掌握数据采集与处理方案的撰写, 通过数据分析目标, 明确数据指标类型、数据获取渠道, 并对数据进行初步整理。掌握电子商务领域数据分析技能, 能够熟练开展电子商务数据分析, 包括市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析。能够根据不同电子商务情境下的数据分析目标, 开展数据监控、分析, 及时发现数据异常并提出优化建议, 完成数据分析报告撰写。

"本书是“十三五”职业教育国家规划教材、数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材、电子商务数据分析1?+?X证书制度系列教材之一，也是高等职业教育商科类专业群电子商务类专业新目录?新专标配套教材。本书是针对《电子商务数据分析职业技能等级标准》（初级），为遵循职业教育教学规律，适应电子商务新发展，配套《电子商务数据分析基础》（第二版）升级改版的新型活页式实践教材。本书主要包括基础数据采集、数据分类与处理、数据描述性分析、基础数据监控与报表制作4个工作领域,13个工作任务。通过学习，学习者

本书共分九章，涵盖了电子商务的主要内容，包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销、移动电子商务、电子商务网站规划、跨境电子商务。本书突出了电子商务的前沿理论，并融入课程思政元素，书中案例丰富、新颖，实用性强。通过对本书的学习，读者可以掌握电子商务的基本原理、方法和相关技能，能够创造性地分析和解决电子商务应用中的实际问题。

本书共分为 12 个项目，项目一介绍了电子商务的定义、特征、发展、应用领域及影响；项目二到项目五分别对 B2B、B2C、C2C、O2O 等各类电子商务平台具体操作方面的案例展开分析；项目六到项目八针对移动电商、直播电商、农村电商等电子商务新兴领域的案例展开分析；项目九到项目十二分别从电子商务支付与认证、电子商务金融、电子商务物流、电子商务品牌策划与营销推广等方面出发，对具体案例进行分析。

本书采用数据驱动运营的思路编写，引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题，着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务，包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。
本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务、移动商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用、市场营销、统计等课程的教材，也可作为电子商务数据分析师技能培训考试用书。