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《政务热线运营管理的理论与实践》是一本深入探讨政务热线运营管理的综合性专著，旨在为政务热线运营管理提供有效的实践参考和理论指导。《政务热线运营管理的理论与实践》从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面，深入探讨了政务热线运营管理的理论与实践。书中还指出了政务热线运营管理的发展

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智慧应急是新技术条件下风险社会治理的新一轮进化。虽然当前智慧应急仍处于起步阶段，但在数据赋能下已然展现出巨大潜能。那么，数据如何赋能智慧应急？如何催生智慧应急信息产品？如何支撑智慧应急决策？为回答这些问题，本书对我国典型城市应急管理实践展开调研，梳理数据赋能智慧应急的重要进展、具体实现路径以及所需解决的问题，厘清数据赋

桥川时雄是近代日本知名的汉学家，抗日战争结束前在北京生活了近三十年，1920年代初在北大做旁听生，认识了蔡元培、陈独秀、章太炎等中国学者，听过李大钊、胡适、黄节、鲁迅等教授的课程。桥川生前重要的事迹是主持编纂目录学著作《续修四库全书总目提要》。本书收录的各篇，来自一个日本人眼中民国学术界的方方面面。亦旧亦新的时代，思潮