本书共六个项目，内容包括：入门与入职、客房清洁保养、客房对客服务、公共区域清洁保养、布草房与洗衣场的运行、客房部督导管理。

本书结合当前广告行业发展的新趋势，从广告受众的视角来阐述广告学的理论、方法与实务。本书内容涵盖广告活动过程中所涉及的各个方面，编写主线清晰，内容较为全面和新颖。全书共14章，涉及广告基础、广告与消费者、广告的具体活动、广告专题4个方面，主要内容包括广告导论，广告的起源与发展，广告计划、目标与预算，广告与消费者，厂告调查，广告创意，广告文案创作，广告设计与制作，广告媒体及媒体策略，广告效果测定，广告模特与广告音乐，网络广告，广告管制，以及国际广告等。

本书从跨境电商与国际贸易、我国跨境电商的发展、出口跨境电商、进口跨境电商、跨境电商物流、跨境电商通关与商检、跨境电商生态体系、跨境电商规则体系、从跨境电商到数字贸易等多个方面全景式介绍了跨境电商, 还分别从出口、进口、物流、金融、外综平台等角度编纂了10个跨境电商企业的典型案例。

本书共九章, 内容包括: 商品的品名、品质、数量与包装; 国际贸易术与商品价格; 国际货物运输; 国际货物运输保险; 国际货款的收付; 商品检验、索赔、不可抗力和仲裁; 交易的磋商与合同的签订; 合同履行; 国际贸易方式。

本书以Python数据分析常用技术与真实案例相结合的方式，深入浅出地介绍Python商务数据分析应用的重要内容。本书共10章，第1章介绍商务数据分析的基本概念、流程、应用场景，以及常用数据分析工具；第2章介绍Python的环境配置，以及Python使用入门等；第3章介绍数据获取，包括常见的数据来源、数据类型、数据读取方式，以及常用Python数据格式转换与读/写函数；第4章介绍探索性分析，包括描述性统计分析和可视化分析，以及常用Python探索性分析函数；第5章介绍数据预处理中的各个步骤，

本书以推销岗位从业认知和从业准备为起始，以线下和线上推销工作过程为主线进行整体结构安排。全书共设置八个项目，包括基础篇——推销从业准备，实务篇（线下推销）——寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、达成交易、售后追踪，实务篇（线上推销）——网络推销。各项目均设有任务和综合实践活动；任务中设有知识准备、牛刀小试两个环节，知识准备环节设有小案例、小资料、小贴士等栏目，以及通过“二维码”嵌入了信息化资源，增强教材的认知扩展性。其中，学生自编自导的情景剧，增加了教材的趣味性。本书是职业教育校企合作精

本书内容涵盖电子商务的基本理论及相关案例与综合实训, 分为电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子商务支付、电子商务安全、客户关系管理、网络营销、电子商务物流与供应链管理、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务法律法规和电子商务应用等12章。本书根据编者团队多年的电子商务教学经验编写而成, 结构完整, 条理清楚, 内容新颖, 实用性强, 同时具有理论深度, 适用范围广, 应用性强。此外, 本书介绍了大量电子商务经典案例, 理论联系实际, 通俗易懂。

本书编写的理论基础源于营销学、经济学、心理学和社会学等, 不仅是市场营销专业的基础学科, 也是商务英语专业高年级的专业必修课程。本书从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度剖析消费者行为, 反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。而且增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例, 更具本土化特色, 更加适应国内高校商务英语教学的需要。

"本书是高等职业教育“十二五”规划教材，是高等职业教育财经大类专业基础课程系列教材之一，是根据教育部财经大类专业教学标准，并参照最新职业标准及有关行业的岗位标准编写而成的。全书共分八个项目，分别为了解电子商务、进入电子商务、玩转网络营销、借力电商物流、运用电子支付、学会网络采购、遵守电商法律、操作国际电商。各项目最后有项目知识结构图和课后自测题。为了利教便学，本书另配有教学课件、习题参考答案等资源。本书适合经济管理类各专业学生学习，也可供有关行业及部门的在职人员参考使用。"

本书依据高等职业学校专业教学标准编写，紧贴国际贸易实务专业培养目标、课程设置及教学要求，专门针对外贸业务操作实务进行讲解。以外贸新人在实际操作中关注的重难点为阐述对象，结合国际贸易惯例，以一笔外贸出口业务的各环节工作内容为主线，将外贸业务知识的讲授与操作能力的培养置于现实外贸流程操作与外贸企业运营的情境之中，突出外贸业务的情境设计与组织，导入真实企业案例，创建真实工作场景，以工作任务为载体，构建学生学习的任务目标和要求，重点关注实际操作与技能，形成了一个完整的知识体系。