本书分十个项目，内容包括：市场调查与预测概述、市场调查的基本原理、市场调查方案的设计、市场调查方法、问卷设计技术、抽样调查技术、调查资料的处理技术、市场预测的基本原理、市场预测方法、市场调查报告的撰写。

在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，在新发展理念引领下，中国正在逐步步入消费型社会。本教材作为高职市场营销专业的教学用书，旨在帮助学生了解中国人的消费观念和消费行为，知晓个人和外在因素对自身消费行为的影响，掌握相关营销技能。本教材在内容上立足中国特色消费型社会，以中国人消费场景为主要研究对象，围绕学科基础、消费者个体与群体因素、影响消费者行为的商品及环境因素、当代中国消费态势分析四大模块展开。本教材在编排上以理实一体化为主要特色，四大模块均由教学项目构成，教学项目又以任务形式展开，任务则建

本教材的编写基本上是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开的，主要内容包括消费者的购买决策，消费者的心理活动过程，消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，社会环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为，购后使用与消费者评价，等等。本书体例新颖、重点突出、深入浅出，理论性和实用性相融合，配有内容丰富的电子教案等资源，适应目前职业院校对课程教学资源的需求。

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内容简介随着数字商业时代移动营销的新趋势和新热点，本教材选用最新的前沿知识、营销工具和技术平台，以模块化的实践操作组织课程体系。本教材内容包括移动营销概述、活动营销、微信公众号营销、小程序营销、社群营销、短视频营销、微博营销、微店搭建、直播营销和移动广告。本教材的特色如下：第一，“岗课赛证”一体化教材，本教材有10 个实践项目，全部围绕欧诗漫集团电商部运营推广岗位实际工作任务进行设计，教材大部分内容与数字营销“1+X”证书考核内容同步，且将荣获浙江省短视频大赛一等奖的作品以案例形式引入；第二，活

本书是网店运营推广1+X证书制度系列教材中的中级实训教材，也是“十三五”职业教育国家规划教材、数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材，根据《网店运营推广职业技能等级证书》（中级）设计内容。 本教材 以搜索引擎推广、信息流推广等岗位（群）所对应的技能要求为主线。本实训教材共分为SEO优化、SEM推广、信息流推广实训三大工作领域，其中SEO优化实训任务包含淘宝标题优化、速卖通标题优化、百度网页标题优化三种类型，SEM推广实训任务包含淘宝直通车推广、百度推广、速卖通推广三种类型，信息流推广

本书基于企业新媒体营销的岗位能力，将新媒体营销过程中所使用到的平台和工具、知识和技能进行系统梳理。按照新媒体营销类型和工具图谱，将全书分为新媒体营销概述、门户新媒体营销、资讯新媒体营销、问答新媒体营销、社区新媒体营销、社交新媒体营销、社群新媒体营销、音频新媒体营销、视频新媒体营销、直播新媒体营销等十个内容板块。第一部分以基础原理和规律为主，帮助学生掌握新媒体的营销界定、传播特点、营销价值、岗位能力等。后九个内容模块中理论与实操并重，介绍每一种新媒体营销类型中主流平台和工具的平台特色、用户特点、使

本书主要内容包括认识直播运营、直播运营商业模式选择、直播间环境创建 (含基础直播间搭建、多场景直播间搭建、直播间软环境设计三个任务)、组建直播运营团队、直播 (含直播前准备、开启直播、下播后落实、直播后复盘和直播营销策划五个任务)。

本书采用任务驱动教学法组织内容编写，基于慕课(MOOC)理念开发颗粒化任务单元，可以让读者进行线上+线下混合模式学习。本书包括7个学习情境，主要介绍网店美工人门、设计理念、网店装修基本技能、网店元素的设计与制作、广告的设计与制作、网店首页的设计与制作、详情页的设计与制作等内容。

本次修订在保持教材特色的基础上，根据前四版教材使用的情况和读者的建议，保持了教材结构、体例上的整体一致，对教材的内容进行了更新、完善。以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求，内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、连锁企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等。本教材适用于商贸类的连锁经营、 商品流通管理、商业企业管理、电子商务、市场营销、工商管理等专业。