《旅游心理学/高等职业教育旅游类“十三五”规划教材》是从心理学角度以心理学、旅游学理论为基础，来研究旅游活动中人们的心理及行为规律，研究旅游企业如何针对旅游者的心理及行为开展有效的服务与管理的一门应用性学科，是旅游类专业必修的一门基础课程，也是教育部与国家旅游局联合审定的旅游管理专业的核心课程之一，在旅游类人才培养中发挥着重要作用。
　　《旅游心理学/高等职业教育旅游类“十三五”规划教材》旨在帮助学生建构科学的旅游心理观，学会用心理学的话语体系来认识和理解旅游业、旅游者、旅游管理、旅游

本书以“项目导向，任务驱动”为理念，融科学性、知识性、实用性于一体，突出“够用、适用、实用”原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书分三篇：基础知识篇、业务程序篇和技能和知识学习篇，共13个项目，包括认知导游、导游服务概述、景区导游带团实务、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务、散客导游实务、游客个别要求处理程序、导游讲解技巧、导游人员带团的技巧、旅游事故和问题的处理技能、导游词创作和导游购物促销技能、导游服务必备知识。本书可作为旅游管理类专

本书旨在培训导游服务专业学生的对客沟通技巧，培养学生的团队协作意识和能力，以及用英语解决导游服务工作中可能会出现的一些问题的能力。

本书以南京大景点日语讲解词为重点层层展开，同时配有日文标音、关联知识点注释、外教朗读音频文件等，旨在从文字、图像、声音等方面全方位调动学生的学习参与性。

本书共分七章，内容包括：华北地区各省市自治区基本概况、东北地区各省基本概况、华东地区各省市基本概况、华中地区各省基本概况、华南地区各省自治区基本概况、西南地区各省市自治区基本概况、西北地区各省自治区基本概况。

本书介绍了旅游企业会计核算的基本理论及方法，全书分为两个部分，第一章至第三章为会计学的基础理论部分，主要介绍会计要素、会计平衡公式、复式记账原理等；第四章至第十章为旅游企业会计实务部分，主要结合旅游饭店、旅行社、景区和旅游公司的实际业务，阐述如何运用会计基本理论来进行账务处理。

本书以旅行社计调业务所需要的业务和知识能力为主要结构，从采购旅游服务、确认旅行计划、办理出境手续、落实旅游行程和核算与评估、旅游地理知识等这几方面来阐述。每个项目中又包括相应的工作任务和工作要求。对课程采取过程考核、项目考核等方式。

作为旅游管理专业的一门专业课，旅游线路设计的课程内容是长期以来旅游管理工作实践经验 的总结与凝练，具有很强的实践性。同时，该课程内容还与旅游经济学、旅游市场营销和旅行社经营管 理等课程关系密切。本次教材编写工作是在我国地方高校转型发展的背景下完成的，秉承不拖沓、直奔 主题、重视实践性这一编写原则，力图使得每一章的内容都非常详实并具有可读性。 本教材重点阐述了旅游线路和旅游线路设计的概念、特征、类型、组合方式与意义，分析了旅游者 消费行为、旅游活动六要素对旅游线路设计的影响，旅游线路设

　　《客运票据填写实例/铁路运输收入培训适用教材》针对目前代用票、客运运价杂费收据、退票报销凭证填写不规范、涂改、填写错误不按作废处理、不会填写票据等现象，根据《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运价规则》《铁路旅客运输办理细则》《铁路运输收入管理规程》等规章制度，结合近年来规章变动、列车开行、车次变动等实际情况编写，力求提高代用票、客运运价杂费收据的填写质量，减少因票据填写错误造成的票款、运杂费的多少收。
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　　《长江航运安全监管及应急技术/现代航运与物流：安全·绿色·智能技术研究丛书》系统地总结了长江水运安全监管和应急技术，并重点介绍了它在坝区水域、滚装船、溢油、三峡库区险情应急中的应用。该书的撰写参考了国内外大量的研究成果，并在此基础上进行了提炼和拓展。该书的主要内容包括绪论、长江三峡坝区航运系统安全性研究、长江三峡库区滚装船运输安全评估研究、长江水面溢油在线监测研究、三峡库区航运安全监管与应急方法研究和长江水上交通险情应急干预方法研究。
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