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本书为人物形象设计系列教材之一，此为第三版修订。本书主要讲解了美容企业管理与营销相关方面的内容，具体分为七个模块，分别为：美容行业与企业概览、美容企业的创立、美容企业市场营销、美容企业人力资源管理、美容企业质量管理、美容企业财务管理、美容企业文化与形象管理等内容。
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随着电商行业竞争的日益激烈，网店的美工与广告已经成为提高客流量与转化率的重要着力点。本书结合编者多年的教学经验和网店装修设计经验，以典型案例为主导，从实用角度出发循序渐进地引领读者熟练使用Photoshop CC进行网店美工设计，并掌握相应的方法与技巧。本书层次分明、重点突出、通俗易懂、图文并茂，可作为国内应用型本科、高职、中职院校的电子商务、跨境电商、市场营销、网络营销、移动商务、数字媒体等专业课程的教学用书或参考用书，也可作为网店创业者的自学用书和政府、企业电子商务培训用书。本书配套微

当前我国电子商务行业已经进入买方市场时期，要让客户持续不断地信任商家并购买其商品，靠的是客户在每次购物的过程中享受的独特体验和客户对商家所提供商品或服务的认同，而这些都源于商家成功的CRM 运营。好的 CRM 能够帮助商家留住客户，并且提升客户质量，让其成为商家的核心资产。 本书从认识 CRM 的相关理论开始，详细介绍了 CRM 的各个环节及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM 营销、智能客服、客户服务管理、数据分析及部门组建的方法与策略，通过理论结合案例

本书紧密结合我国电子商务发展的新趋势和新特点，系统地阐述了电子商务的基本理论及所包含的相关内容。全书共分9章，首先在基础篇，介绍了电子商务基本知识；其次在技术篇，介绍了电子商务技术基础和电子商务安全；然后在商务篇，介绍了电子商务模式和网络营销；接着在支撑体系篇，介绍了电子商务物流、电子商务支付与互联网金融、电子商务法律与法规；最后在前沿热点篇介绍了跨境电子商务。
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本书由三部分组成，包括跨境电商理论篇、跨境电商运作篇和跨境电商实务篇，主要内容包括跨境电商基本理论、跨境电商与数字贸易、跨境电商政策法规与监管制度、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关、跨境供应链管理、跨境电商大数据分析、跨境电商选品与平台选择、跨境电商综合实训项目等 11 章内容。全书结合当今数字贸易、数字经济和跨境电商前沿理论和商业实践，配有丰富的案例、课件 PPT、实训手册、教学日历、试卷、思维导图等教学资源，为授课教师讲授跨境电商相关课程提供了强有力的教学支撑，授课教师

本修订版教材反映了“一带一路”倡议及新时代中国外贸政策新思政导向，增加了新新贸易理论等最新理论进展，突出了RCEP、CPTPP等国际经济一体化协定最新变迁前沿。
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本书以数理分析的形式抽象定义电子商务基础知识、模型和原理, 从数学模型的角度分析电子商务的基本理论, 使得读者对电子商务的内涵与外延形成抽象认知。本书将理论研究与工程研究相结合, 将基础知识与应用研究相结合, 将过程知识与管理应用相结合, 以背景为引导、以基础为铺垫、以模型为核心、以体系结构为支撑、以原理为纲目、以案例为融合, 形成体系化、过程化、案例化的“电子商务学”理论体系。