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《市场调查与分析》深入浅出地介绍了市场调查概述、市场调查项目流程、市场调查方法、消费者分析、竞争者分析、市场营销策划等内容，展开说明市场调查与预测的基本理论，市场调查的方法、实施、数据的整理、市场预测的方法、市场分析、市场管理等资料翔实，体系完整，内容有一定的创新性。本书的适用对象为各大高校经贸学院、商学院以及管理学院的本科生以及研究生，尤其是国际商务专业硕士(MIB)以及工商管理专业硕士(MBA)，以及从事国际商务活动或者跨国公司的经营和管理者、在各类跨国公司工作的员工。

本书按照“理论、技术和应用”三位一体的原则编撰，详实地介绍互联网背景下市场调查与预测的基本理论、方法和技术应用。主要内容包括市场调查的基本概念、调查方案的设计方法、市场调查方法、调查问卷设计、基于大数据技术的市场调查、调查资料的整理分析、市场预测基本概念和方法、市场调查报告撰写、应用案例等。 本书深度融合了互联网背景下数据化和精准化的思维，用互联网思维重构了市场调查与预测理论体系，将基于大数据技术的具体调查方法及其应用与市场调查和预测的现实紧密联系，在系统勾勒当代市场调查与预测知识架构的

本书全面系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法, 采用定性与定量相结合的方法, 准确阐述市场营销最新概念和理论, 补充数字经济的相关内容。新增“新思想与营销”“数字中国”等栏目。介绍了近现代中国企业家、实业家和学者的营销思想, 率先提出了中国特色市场营销人才的CHINAMKT特质。注重弘扬中华优秀传统文化中的营销思想, 展现在党领导下中国企业市场营销新成就新实践新案例, 反映大数据、云计算、人工智能、机器人等新科技在中国企业中的应用。

本书介绍的市场营销调研课程所包括的内容与传统的市场调查和预测课程又有很大不同。首先，传统的市场调查和预测局限于对调查方法理论上的研究，而本书所探讨的这门课程不仅讨论调研中所需要的各种方法，而且更着重于对各种调研方法的应用背景和应用技巧的研究。其次，传统的市场调查和预测只是单纯地对市场本身进行研究，而本课程还包括对企业营销策略的调查分析，以保证企业的营销策略最大限度地适合市场环境，并根据需要对营销策略进行改进和调整。

本书共13个单元, 内容覆盖营销基础、市场营销环境、消费者行为研究、消费者决策、营销模型、市场细分、产品分类、产品决策、产品生命周期、定价策略、零售营销策略、促销策略、广告与营销、服务与营销、网络营销等。

在商务活动中, 我们唯有具备高效的沟通能力, 才能应付自如、游刃有余, 从而获得预期效果。本书结合大量案例, 系统地介绍了商务沟通领域的理念、方法和技巧。全书共11章, 内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。全书突出课程思政理念, 突出具有中国特色的商务沟通理论。

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