本书从网店美工的角度出发，讲解网店页面的视觉设计内容，同时也为网店装修提供参考和指导。本书共分9章。第1章至第5章主要介绍网店美工的基础知识、商品图片的拍摄与基本处理、商品图片的调色与美化、文字设计与矢量绘图、网店的版式与布局。第6章至第9章介绍网店的基本设置，对首页、详情页等页面的设计与制作以及网店场景化美工进行了详细讲解。

电子商务运营一方面可以对店铺和商品进行经营规划，另一方面还可以组织协调企业其他岗位人员，使他们最大限度地服务于店铺与商品经营。本书系统地阐述了在电子商务领域进行运营的相关工作，共八个项目，包括：电子商务运营认知、市场分析与选品规划、电子商务平台运营、电子商务内容运营、电子商务品牌运营、电子商务用户运营、电子商务物流管理和农产品电子商务运营。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为职业院校相关课程的教材，也可供广大电子商务运营研究人员和从业人员学习和参考。

本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成。 本书适合作为高等职业院校及应用型本科院校电子商务、市场营销、企业管理等专业的教材，也可供企业运营

本书分为基础篇、平台篇和拓展篇。其中，基础篇包括跨境电商B2C平台概述和跨境电商B2C多平台运营基础；平台篇主要介绍速卖通平台运营、亚马逊平台运营、eBay平台运营和Shopee平台运营；拓展篇主要介绍跨境电商ERP系统。本书配有拓展资料二维码，可供读者扫码阅读；另外，本书还有教学课件、习题集及答案、阅读材料等配套教学资源，读者可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）下载使用。本书可作为各类高等院校跨境电子商务、电子商务、国际商务、国际经济与贸易、市场营销等专业的教材，也可作为跨

本书通过丰富的理论铺垫与案例分析，详细介绍了跨境电商的各方面知识。全书内容由易而难、由浅入深、循序渐进地介绍了跨境电商营销的知识理论和各类跨境电商平台运营技巧，并结合阿里巴巴、敦煌网、速卖通、亚马逊、Wish、eBay等平台的市场状况、客户来源、盈利模式、运营规则与要求等特点进行了深入分析，勾画出跨境电商多平台运营的全貌。
本书通过五大情景的讲解，与读者分享了跨境电商大潮中最精彩的知识与经验，内容包括跨境网络营销导论、跨境网络市场分析、跨境网络运营分析、跨境网络站内推广分析、跨境网络站外推

本书遵循市场营销的基本原理，根据国际市场的特点，全面、系统地阐述了国际市场营销活动及其策略和方法。主要内容包括国际市场营销概论、国际市场营销环境、国际市场信息系统与营销调研、国际市场细分与定位、国际市场进入方式、国际产品、国际市场定价策略、国际市场分销渠道策略、国际市场促销策略、国际市场营销管理以及国际市场网络营销等。
本书可作为普通高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为从事国际市场营销活动人员的参考书。

"本书是高等职业教育电子商务类专业系列教材之一。本书主要内容包括：商务数据分析概念认知、商务数据可视化工具操作、用户分析、市场数据分析、店铺运营数据分析、营销推广数据分析等。特点是引入教、学、做一体化理念，采用“边学、边练”的编排形式，实现参与式学习和理实一体化教学、研究型教学方式，以人为本，积极开发学生的学习兴趣，培养学生的创新能力和自学能力。部分教学资源以二维码的形式提供在教材的相关之处，可扫码获取。此外，本书另配有教学课件等教学资源，供教师教学使用。本书既可作为高等职业教育电子商

《酒店餐饮管理（第三版）》由基础管理切入，按照酒店餐饮菜单筹划、原料组织、生产制作、服务销售的业务运作系统流程，阐述了酒店餐饮管理各大节点的知识与管理实务，并配套编写了餐务管理、餐饮促销与安全生产管理等方面的知识与运作内容。本书完整构建了餐饮生产、服务、经营与管理各方面的内容，知识体系完整，内容实用，聚焦行业前沿，具有较强的实践性和指导性。
《酒店餐饮管理（第三版）》既可作为全日制普通高等学校酒店与旅游专业的教学用书，也可供集团酒店、餐饮企业选作培训教材。

　　《茶馆经营与管理》对应了中职茶艺与茶营销专业的核心课程——茶馆经营与管理。
　　依据目标定位，《茶馆经营与管理》从工作任务、知识要求与技能要求三个维度对教材内容进行规划与设计，以使内容更好地与中级茶艺师的岗位要求相结合，成为学生掌握茶馆日常运营与管理能力的重要课程。