《导游基础知识学练一体手册/“十二五”职业教育国家规划教材配套用书》是“十二五”职业教育国家规划教材《导游基础知识》的配套教学用书，与主教材在体系、结构上保持一致，与电子教案、电子课件保持同步。和以往的“学习指导与训练”不同的是，《导游基础知识学练一体手册/“十二五”职业教育国家规划教材配套用书》突出了“教”“学”“练”的—体化设计，体现了“学练一体，学案导学，翻转课堂”的特点。
　　《导游基础知识学练一体手册/“十二五”职业教育国家规划教材配套用书》主要内容包括：领悟中国历史、走遍万

《旅游职业英语-读写实务》第三册共八个单元，由三部分组成，*部分包括*二单元，语料选取围绕导游岗位工作内容，涵盖了境外地接和国际领队工作环境；第二部分包括三、四、五单元，语料选材围绕国际旅行社相关工作岗位，比如涉外旅游娱购、涉外旅游休闲、涉外旅游管理等；第三部分包括六、七、八单元，语料主要围绕涉外酒店服务相关工作岗位，如涉外酒店会展、涉外酒店行政和涉外酒店管理等。
《旅游职业英语-读写实务》第三册，承接*、二册，选材难度相当于英语应用能力考试A级水平。阅读部分的选材多以出入境旅游行业工

《旅游职业英语-读写实务》第三册共八个单元，由三部分组成，*部分包括*二单元，语料选取围绕导游岗位工作内容，涵盖了境外地接和国际领队工作环境；第二部分包括三、四、五单元，语料选材围绕国际旅行社相关工作岗位，比如涉外旅游娱购、涉外旅游休闲、涉外旅游管理等；第三部分包括六、七、八单元，语料主要围绕涉外酒店服务相关工作岗位，如涉外酒店会展、涉外酒店行政和涉外酒店管理等。
《旅游职业英语-读写实务》第三册，承接*、二册，选材难度相当于英语应用能力考试A级水平。阅读部分的选材多以出入境旅游行业工

　　《运输商务（第二版）/普通高等教育“十五”国家级规划教材》是集铁路、公路、水运、航空及多式联运为一体的综合性的运输商务教材，是为了适应将交通运输类专业学生培养成“宽口径、高素质”专业人才的目标而编写的。
　　全书共分八章，主要内容有：运输商务概述，运输的基本条件，运输合同，运输费用，运输保险与保价，运输事故理赔，运输代理及运输电子商务。
　　《运输商务（第二版）/普通高等教育“十五”国家级规划教材》具有将运输商务理论与实务有机结合的显*特点，是交通运输类专业学生的必修课教材，也可

结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、 个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务 ，各任务包括任务目标、任务描述、任务准备、背 景知识、实训内容、趣味常识等项目，注重学生技 能和素质的培养。本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同 时适合旅游行业从业人员参考。

结合国际旅游业 发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理 专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和 岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、 个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务 ，各任务包括任务目标、任务描述、任务准备、背 景知识、实训内容、趣味常识等项目，注重学生技 能和素质的培养。本书适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同 时适合旅游行业从业人员参考。

　　《旅游公共关系》结合现代旅游业的行业特点以及旅游公共关系新的理念与实践经验，对旅游公共关系的重点概念，旅游公共关系的兴起与特点，旅游组织内外公共关系处理，旅游公共关系的工作模式与工作程序，旅游公共关系活动策划、实施与效果评估，旅游公共关系宣传技巧，旅游公共关系工作技能与实务操作技巧，旅游公共关系危机的预防与处理，旅游公共关系社交与接待礼仪等进行了更深层次的创新与探讨。

《旅行社经营管理》是高职高专旅游管理专业的专业基础课程。主要论述了旅行社经营管理的基本概念、旅行社的经营活动，并对旅行社业务管理、旅行社新的经营方式和内容进行了阐述。特别注意了以下内容的编写：一是在内容上提供了大量的案例分析，在每章前面增加了本章导读，这样既方便学生自学，又便于教师把握教学思路；二是增加了补充阅读资料，便于学生了解旅行社发展的前沿信息；三是增加了实训题和案例分析，方便教师改变教学方式，启迪学生思维。本书可作为高职高专旅游专业用书，也可供旅游从业人员以及广大的旅游爱好者进行系统的学

《旅行社经营管理》是高职高专旅游管理专业的专业基础课程。主要论述了旅行社经营管理的基本概念、旅行社的经营活动，并对旅行社业务管理、旅行社新的经营方式和内容进行了阐述。特别注意了以下内容的编写：一是在内容上提供了大量的案例分析，在每章前面增加了本章导读，这样既方便学生自学，又便于教师把握教学思路；二是增加了补充阅读资料，便于学生了解旅行社发展的前沿信息；三是增加了实训题和案例分析，方便教师改变教学方式，启迪学生思维。本书可作为高职高专旅游专业用书，也可供旅游从业人员以及广大的旅游爱好者进行系统的学

本教材由8个学习单元组成，涵盖了境内英语导游最典型的工作过程，包括准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务和后续服务。本教材可基本满足旅游行业从业人员工作过程中的英语交际需要，并为学生因职业发展而进一步学习专业英语打好基础。