教育部在2021年最新颁布的《职业教育专业目录》中，在电子商务专业大类新增“直播电商服务”专业。作者在这一社会背景下，通过申报主持省教育厅“直播电商”课题的模式，依据企业对直播人才的需求，以及专业教学标准，联合十多所中职院校编写了本教材。本教材以直播电商的发展为依据，以培养学生的直播技能为立足点，按任务驱动式编写模式，从认识直播、直播平台的学习、直播的准备工作、直播间的搭建、直播营销策略、直播脚本设计等方面，对电商直播进行了详细介绍。本教材具有以下特点：1.编写特色：本书以实操案例为主，从直播的

本书共9章，分别为跨境电商物流概述、跨境电商物流信息管理、跨境电商采购、跨境电商仓储管理、跨境电商配送管理、海外仓、跨境电商进口物流、跨境电商出口物流，以及跨境电商物流平台操作。通过学习本书，读者可了解跨境电商物流的基本理论，掌握跨境电商物流模式，理解跨境电商采购、仓储管理与配送管理的基本流程，熟练操作跨境电商物流平台，学会运用相关理论和方法分析并解决实际问题。
本书可作为普通高等教育本科及高职院校的跨境电子商务、国际经济与贸易、物流管理、电子商务等专业相关课程的教材，也可作为跨境电商行业

商务数据往往蕴含着巨大的商机和价值。本书旨在系统介绍商务数据分析中的基本问题和模型方法，以Excel在商务数据分析中的实际应用为主线，注重理论与实践的有机结合，主要对商务数据分析与应用中所涉及的理论、原理、方法、模型、常用工具、场景应用及实践案例进行了深入讲解。本书主要内容包括总论、商务数据分析模型、商务数据分析方法、商务数据的采集与处理、数据可视化、行业数据分析、竞争数据分析、商品数据分析、商品销售数据分析、商品库存数据分析、消费者数据分析及商务数据分析报告。本书可作为信息管理与信息系统、电子

本教材按照市场调查与预测工作的流程进行编排，系统介绍了如何确立调查目标，如何设计调查方案、收集资料、开展实地调查、界定度量标准、设计调查问卷、确定样本计划，如何进行资料处理，如何撰写调研报告等内容，并较为详细地介绍了零售业调研、企业竞争调研、消费者调研、广告及媒体调研等。本教材采用国际流行的商科教科书的编写体例，力求夯实基础，强化技能，结构简明，语言生动，每章均由学习目标、阅读资料、练习题、实训题及案例等板块组成，并提供了具体生动的案例，便于学生学习。

本书以培养读者的跨境电子商务物流技能为目标, 从不同角度介绍了跨境电子商务物流的概念及相关 政策, 解析了跨境电子商务物流的相关模式, 并着重阐述了如何通过物流活动助力跨境电子商务的发展。本书坚持以应用为目的, 以必需、够用为度, 以“产教融合”为指导思想, 并将学生职业能力培养和价值塑造贯穿始终。全书共8章, 每章都设有本章导入、学习导航、知识与技能、测试与思考4个板块, 以二维码形式将课程数字化资源嵌入书中, 充分适应线上线下融媒体教学。

网络营销作为电子商务专业，市场营销专业的核心课程，是从事互联网营销的常备技能。本教材根据企业真实网络营销岗位与工作任务，以网络营销基础理论，按照通用表现形式，从基础到实际应用，从策划到具体撰写手法，系统的讲述网络营销策划技巧与写作方法。 本教材共分为9个项目。从基础的网络营销理论，网络市场研究与消费者分析，到按照通用表现形式划分的网络广告与图片推广，网络音视频营销，软文营销，以及根据不同表现形式，在企业端应掌握的文案基础写作，文案结构与创意设计，。文案切入点与创意技巧，最终形成整体的，系统的网络

随着酒店竞争的日益激烈，以及信息技术和移动互联网的发展，酒店管理信息系统正在从一个应用型软件向云化平台转型，并担负着酒店经营的管理、服务、电子商务等多重任务。《酒店管理信息系统（第二版）》重点介绍酒店的前台系统、后台系统、CRS 和 CRM 等应用系统，还介绍酒店电子商务等相关内容以及新技术在酒店管理信息系统中的应用，后以新一代的平台化酒店系统 iHotel 为例，全面介绍信息系统在酒店管理实践中的应用。
《酒店管理信息系统（第二版）》根据管理信息系统的体系组织内容，紧跟新技术的

本书介绍利用R语言进行商务数据分析的方法和流程，并介绍如何将其应用到具体的商务场景和数据分析研究中。本书由浅入深，循序渐进，既注重R语言基础与数据分析方法，也注重R语言在具体商务案例中的应用，注重方法与实践的统一。全书共18章，第1章为概论，第2～5章介绍R语言的基本使用；第6～9章介绍使用R语言实现商务数据分析的方法；第10～15章介绍R语言在不同商务场景中的应用；第16～18章介绍利用R语言进行数据分析领域的研究。

本书设计了５个项目：项目一 “分析市场、寻找客户” 主要内容有：熟悉产品、选择产品，了解市场，寻找客户。项目二 “交易磋商”主要内容有：建立业务联系和询盘、发盘、还盘和接受。项目三 “拟定合同条款”主要内容有：拟定合同的品质条款、数量条款、包装条款、运输条款、保险条款、价格条款、支付条款和一般交易条件。项目四“履行出口合同”主要内容有：催证、审证、改证，备货，检验，办理托运，办理出口报关，办理出口保险，装船出运，制单结汇，出口业务善后。项目五 “履行进口合同”主要内容有：预付货款与申请开立信用证

教材按照高等职业教育"以服务为宗旨，以就业为导向”的培养目标，通过对电子商务支付与安全的基本概念、基本理论的介绍，以及经典案例的解读，全面系统地阐述了支付和安全在电子商务领域中的应用。 本教材内容共分9个模块，以电子交易与支付为核心，叙述了电子支付工具、网上金融的知识及应用；从电子商务系统的安全角度出发，详细叙述了技术层面的网络安全技术、安全协议与认证的内容，并介绍了电子商务支付的法律保障。 本教材采取模块和任务相结合的编写体例，以每个单元开篇的情景案例对任务进行描述，在任务思考中提出问题，在任