跨境电商物流面向全球进出口市场，我国是全球最大的物流市场，跨境电商物流的发展离不开国内外贸易的发展与物流网络的布局。本教材根据当前跨境电商物流行业对复合型人才的需求，介绍了跨境电商物流的概念及发展现状、跨境电商物流模式，从跨境电商物流的环节入手，详细介绍跨境电商物流仓储、运输、配送等作业流程及方式，并针对海外仓运营与管理进行重点介绍；同时，主要针对跨境电商供应链管理、供应链采购与库存管理以及供应链需求预测进行详细的讲解。本教材内容难度适中，可以作为应用型本科及高职院校跨境电子商务、物流管理、国际

本书从实践的角度向读者展示电子商务企业在电子商务运营管理中的成功经验和运营技巧。本书内容全面，具体包括绪论、电子商务网站的运营管理与电子商务平台的入驻、电子商务常规运营管理、电子商务数据分析与数据运营管理、电子商务安全风险运营管理、典型领域电子商务的运营管理、跨境电子商务运营管理、淘宝店铺运营管理。各章内容的编写都注重理论讲解的精练和实践操作的切实可行。本书面向高等院校中的电子商务专业学生，也可供 MBA 学生、经济管理类专业硕士选用，还可供相应层次的电子商务运营人员、其他相关人员选用。

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本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是全国教育科学规划课题研究成果之一。本书共13章，分别是市场营销概述、市场营销观念、市场营销环境、消费者市场购买行为分析、组织市场购买行为分析、市场营销调研与预测、STP营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销的管理、计量营销与大数据营销。为方便教学，本书还配有相关教学资源。本书既可作为高等学校经济与管理专业学生用书，也可作为社会相关专业从业人员的辅导用书。

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本书从管理决策的角度出发，构建了“营销渠道结构设计—营销渠道运作管理”的理论框架，包括营销渠道管理概述、营销渠道设计、营销渠道组织模式、渠道成员的选择、营销渠道激励、渠道权力与控制、渠道冲突与合作、营销渠道的协同、渠道评估与创新、网络营销渠道管理等内容。本书力求以完整的知识体系、新颖丰富的本土案例来展现中国特色的营销渠道管理。

在大数据时代背景下，统计学作为数据分析领域的基础，被应用于各行各业，其方法发挥着
重要作用。为了更广泛地普及统计学知识，培养更多的统计学人才，《商务统计学基础：从不确定性到人工智能》应运而生。
作为入门级图书，《商务统计学基础：从不确定性到人工智能》内容安排如下。第 1 章从不确定性出发，讲述统计学和不确定性的关
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本书以人才培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据，以典型工作任务为基础，通过任务引领的形式确定教学内容，系统阐述了餐饮服务与运营的基本概念和操作方法，在培养学生职业能力的同时，融入了对学生的素质教育。本书分为4 个模块，包括餐饮入门、服务与设计、运行与督导、经营与管理。
本书融入有关数字化运营的教学内容，具有一定的理论性、综合性、可操作性，可以作为高等职业院校酒店管理与数字化运营专业的教材，也可以作为应用型本科院校酒店管理专业的教材，还可以作为酒店行业管理和服务人员的培训、参

本书融入课程思政, 落实《国家职业教育改革实施方案》的要求, 及时吸收行业发展新知识、新技术、新工艺、新方法, 校企“双元”合作开发, 并配套开发数字化教学资源。配套了以二维码形式链接的拓展资源, 学生可以通过扫描二维码的方式方便快捷地进行访问, 便于开展线上线下混合式教学。

本教材以网店运营为核心，以淘宝网为平台，将网店运营岗位的知识与技能要求进行重组，形成十个学习项目，分别是网上开店、网店商品构图、网店装修管理、网店商品发布管理、网店流量导入、打造爆款产品、无线端网店装修、淘宝营销活动报名、网店物流配送与管理及综合实例。每个项目几乎都精心设计了学习目标、任务分解、任务情境、任务分析、任务实施、素养园地、知识链接、同步实训、检测练习九个环节，除此之外还配备了线上专属资源，为学生自主学习和教师教学提供了丰富的“学”和“教”的资源。
本教材适用于职业院校电