本书为首批入驻国家高等教育智慧教育平台优质课程新媒体营销：理论与实践配套教材，为山东水利职业学院课程思政示范课配套教材，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以项目和任务为引领，让学生以个人或团队的方式完成新媒体营销的七个项目。以项目任务书、任务指导书、项目任务评分标准及评分表、项目所需的基本知识和技能、自我练习各板块为载体，有机配合，指导学生学习和实践，以达到提高综合能力、掌握新媒体各主流平台营销的基本知识及技能的目的。本书主要内容包括微博营销、微信营销（含微信社群营销

全书分为6个项目18个任务，包括项目1认知网络营销（了解网络推广目标）、项目2调研网络营销市场（撰写营销调研报告）；项目3制定网络推广策划案（网络推广三板斧理论）；项目4搭建自媒体营销矩阵（"双微一抖”的开通与运营）；项目5实施社会化媒体营销（社会化媒体营销五步四有法、KOL营销、内容营销与直播带货、搜索优化与竞价排名）、项目6投放网络广告（信息流广告的投放与优化）。

本书共9章，包括直播零基础入门、直播活动与脚本策划、打造高效的直播团队、直播间的装修布置、直播选品及定价策略、直播间的预热引流、直播开播阶段的运营、直播复盘与数据分析等内容，系统地介绍了直播及直播带货的理论知识和实际操作。同时，本书还以淘宝直播、快手直播、抖音直播为例，梳理了直播带货的思路和操作流程。本书在讲解知识的同时，配以相应的案例、二维码资源及实战训练，旨在培养读者的动手能力，使读者能尽快掌握直播的操作技能。

教材共分八个部分，第一部分职业认知；第二部分计算机基础（主要是硬软件设备与应用）；第三部分现代通信（主要是移动设备与操作系统）；第四部分网络营销（涉及市场调研、消费者分
析与定位、营销策略等）；第五部分商品基础（包含商品内容、检验、养护、包装等）；第六部分现代物流（涵盖物流系统与物流管理）；第七部分客户关系管理（涵盖客户关系管理流程，客
户组合分析与客户信息库构建等）；第八部分相关法律与行政法规（包含电子商务法、网络安全法、电子签名法等）。

教材严格执行互联网营销师国家职业技能标准，根据互联网营销师四级/中级工的职业方向制定教材内容。教材围绕互联网营销师的工作职责，以理论结合实践的方式，全面、系统地介绍了在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广
的人员各阶段的工作内容和工作技巧。内容分为专业基础知识和专业知识两大部分，从营销基础知识到传播内容制作基础知识；从工作准备、产品信息收集、产品确定及规划、直播营销、视频创推、技术支持与互动管理到售后与复盘，为互联网营销从业人员提供实用的技
能指导，

本书是互联网营销师国家职业技能等级评价教材中的一本，是职业技能等级认定推荐教材，对选品员、直播销售员、视频创推员和平台管理员等职业作出系统培训，也是职业技能等级评价题库开发的重要依据，将纳入国家基本职业培训包教材资源，适用于职业技能等级培
训和中短期职业技能培训。

本教材旨在帮助学生全面提升商务英语综合能力以及商务环境下的英语交际能力。全书共分14个单元，内容基本涵盖了商务交际活动中出现的常见话题，从商务活动着手，依次介绍了新创意、公司、工作方式、商务会议、顾客、订单及付款、广告、商务旅行、产品展示、物流、员工管理、商业道德以及全球化相关商务话题。本书中的音频以二维码的形式呈现，读者可直接用手机扫码听音。
本教材商务知识介绍简洁凝练，语言技能训练类型丰富，是学生短时间内快速掌握商务英语基本知识和技能的有效工具。

本书以网店美工岗位从业人员的典型工作任务为基点，通过项目驱动与实际任务，充分体现"做中学”的教学理念。全书共分为 7 个项目、18 个任务，从基础技术入手介绍美工实用技能，包含风格定位、制图实用技术和网页制作，网店美工应用从网店布局到店铺模块装修、广告设计、商品美工制作，其中移动店铺装修更是升级了店铺装修的内容。本书既可作为相关培训机构和职业院校相关专业教材，也可作为淘宝店主和网店美工爱好者的自学用书。本书配有微课资源（可扫描书中二维码观看），本书还配有教学资料包，包含全部实例所用到的素材文件及

本书基于社交电商平台拼多多的店铺数据运营业务，撷取了岗位需求分析、数据洞察、数据采集、 市场分析、竞争店铺分析、竞品分析、产品分析、客户分析 8 个常用分析场景，以项目化实战的方式， 从数据分析的思路与方法、表格数据的标准与规范、数据透视表的使用基础入手，再到 Excel 中的 Power Query 数据处理、Power BI 的数据建模和可视化，从简单到复杂，循序渐进。读者可以在掌握社交电商平 台数据分析操作技巧的过程中，明晰社交电商企业进行数据运营的流程，逐步养成数据运营的思维。 本书既可

本书根据我国经济社会的发展，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕“备局、开局、对局、结局”的全过程，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，沟通礼仪，危机与风险规避等商务谈判必备知识，并附有实践实训、应用能力强化与实用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点，因而既可作为应用型大学和高职高专院校财经商贸类专业以及沟通类公共课的教材，也可用于工商、外贸、物流等企业员工的在职岗位培训。