在电子商务领域，商务数据往往蕴藏着巨大的商机和价值。卖家通过对商务数据进行专业且深入的分析，可以挖掘其内在的商业价值，发现新的商机，带来更大的市场和价值。本书以 WPS 表格在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，主要从电商卖家自身、商品、客户、进销存管理、竞争对手及行业状况等方面对商务数据分析进行深入讲解。
本书共分为 10 个项目，主要内容包括：商务数据分析与应用基础、使用 WPS 表格管理店铺信息、商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购

本书是根据现代职场人商务活动中所涉及的礼仪活动，按项目任务编写，全书包括：认识礼仪、商务人员形象塑造、商务社交礼仪、商务办公礼仪、商务酬宾礼仪、商务会议礼仪、商务涉外礼仪等七个项目，共有20 个任务，每个项目有知识目标、技能目标、实战目标，每个任务包含知识储备、参考案例、特别提示、案例分析、实战演练、思考与练习等内容。
本书坚持以培养学生实践过程中所需的职业素质与职业能力为导向，内容实用，项目实训演练操作性强，案例新颖。
本书有配套的PPT 课件和思考与练习答案，请发电子邮件至cip

本书的知识体系清晰合理, 从认识礼仪、塑造个人形象、日常商务交际、商务专题活动等方面进行讲述。本书依据礼仪特点和使用场合编写, 脉络清晰, 循序渐进, 便于学生从整体上把握全书内容。本书由浅入深, 先介绍公共礼仪, 后介绍职业礼仪, 符合人们的认知和学习规律。本书理论知识介绍的程度适中, 理论与实务充分结合, 在商务礼仪基本理论知识讲授的基础上, 配以大量案例, 既有古代事例, 也有现代事例; 既有彰显民族特点的国内事例, 也有国外的经典事例。本书配有知识判断、礼仪训练、案例评析等环节

本教材内容选取宗旨不求大而全，从修养与技艺兼修出发，精挑商务环境实用最强的内容。本教材共包含八个项目：礼仪与商务礼仪再认知、商务人士仪容仪态礼仪、商务人士服饰选择与穿戴礼仪、商务会面基础礼仪、商务宴请礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务专题活动
礼仪、商务会议与谈判礼仪。本书不仅有精简的礼仪知识讲解，有多样化的案例、配套的礼仪题库和试卷等，更为重要的是还有一本单独编写的与课程内容相匹配的实操性极强的课堂实操手册。如此设计旨在为读者扩展视野、为自学自检提供极大的便利和鲜少的体验感。

本书包括市场调查的基本原理、市场调查的设计、市场调查的方法、抽样技术、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告、市场预测原理、经验判断预测法、时间序列预测法和回归预测法十章内容, 各章均配有案例思考与讨论和思考与练习题。本书语言流畅、通俗, 注重启发学生的思考、提高学生的实际动手能力。通过本书的学习, 读者可以掌握市场调查与预测的基本知识和技能并为实际从事市场调查与预测工作打下坚实的基础。

作为一种新兴的国际贸易方式，跨境电子商务在全球贸易中占据越来越重要的地位。本书从跨境电商的概念和流程开始，对跨境电商涉及的各个环节，包括营销、交易磋商、物流、保险、通关和商检、支付等进行了详细的阐述。此外，对跨境电商相关贸易术语、法律法规也作了介绍。本书作为修订版教材，兼具时效性与实用性，不仅更新了该领域的最新政策、法规和数据，而且增加了新颖的案例,力求体现当今跨境电子商务的最新动态，做到所学与所用无缝对接。

本书从商务智能的产生背景、发展历程入手，阐述了商务智能数据管理、商务智能数据分析、商务智能应用模式、商务智能管理变革、商务智能系统构建及商务智能未来趋势；介绍了商务智能的数据准备技术、数据存储技术、数据分析技术等；论述了商务智能系统的解决方案、行业应用、行业影响，以及在工业4.0背景下新的发展方向。本书在参考相关书籍的基础上，将案例、理论、方法、工具和实践相结合，将技术和管理相融合，覆盖多个学科，立足于当前大数据技术的发展和大数据政策的支持，探讨大数据环境下商务智能的发展，内容具有传承性、新颖性

本书介绍了电子商务的基本理论、技术和方法。主要内容包括电子商务概述、电子商务构成及对经济社会的影响、电子商务模式、电子商务支付、电子商务物流、电子商务的安全、网络营销、移动电子商务、社会化电子商务、电子商务系统规划和电子商务网站设计与实现等。本书既可以作为高等学校信息管理与信息系统、工商管理、公共事业管理等管理类专业本科生的教材，也可以作为政府管理部门、企事业单位经营管理人员了解和掌握电子商务原理知识的参考用书。

本书内容涵盖电子商务的基本理论及相关案例与综合实训, 分为电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子商务支付、电子商务安全、客户关系管理、网络营销、电子商务物流与供应链管理、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务法律法规和电子商务应用等12章。本书根据编者团队多年的电子商务教学经验编写而成, 结构完整, 条理清楚, 内容新颖, 实用性强, 同时具有理论深度, 适用范围广, 应用性强。此外, 本书介绍了大量电子商务经典案例, 理论联系实际, 通俗易懂。

“新商科”时代已经到来, 近年来, 在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的推动下, 新的产业模式不断涌现, 跨境电商企业急需与之相适应的新型人才。聚焦跨境, 新的技术和商业模式正在渗透、变革甚至颠覆传统的领域。本书以培养“新商科”应用型人才为导向, 解读跨境电商的工作领域和职能, 并据此构建知识蓝图, 主要讨论跨境电商的基本理论, 跨境电商平台的选择, 跨境电商选品、发布与商品优化, 跨境电商网络营销, 跨境电商物流与通关, 跨境电商客户服务与沟通, 跨境电商支付与结算, 跨境电商数