【全新正版】《民航乘务员》（职业技能鉴定考试必看图书）

　　《全国空中乘务专业规划教材:空乘服务沟通与播音技巧(第4版)》共分五个单元，按照空乘服务沟通与播音技巧概述、客舱服务语言基础训练、客舱播音表达专项训练、客舱沟通专项技能训练、空中服务沟通与播音综合技能训练等内容由浅入深进行论述，每单元后面都配有相应的训练内容，充分注重实训性。

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　　《民航服务心理与实务(第4版全国空中乘务专业规划教材)》(作者张澜)将心理学知识与民航服务有机地结合起来,力求明晰地阐述民航服务的本质及旅客心理需求,达到强化服务意识、端正服务态度、完美服务环境、提高服务手段的目的，以求打造我国民航业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力。
　　本书适用于高等院校、中专空乘专业的专业课训练。

本书每一课主要分为范句、情景对话、中越景点介绍、语法注解和习题五个部分，其中范句和情景对话涉及问候、介绍、告别、提供帮助等。

《旅游规划实用教程》是高等院校旅游专业现代应用型系列教材之一。主要内容分为两大部分：*部分是基础理论篇，包括旅游规划的基本概念、旅游规划的发展及趋势、旅游规划的理论基础、旅游发展规划的基本内容和编制程序、旅游总体规划及详规的编制等；第二部分是技术方法篇，包括旅游客源市场的分析与预测、旅游资源的调查与评价、旅游主题形象的策划与塑造、旅游项目设计与产品开发、旅游发展支持与保障体系、旅游规划的实施与管理等。全书结合国际、国内旅游规划发展的特点和趋势，引用旅游规划学科*前沿的理论、观点和资料，对旅游规划

《旅游规划实用教程》是高等院校旅游专业现代应用型系列教材之一。主要内容分为两大部分：*部分是基础理论篇，包括旅游规划的基本概念、旅游规划的发展及趋势、旅游规划的理论基础、旅游发展规划的基本内容和编制程序、旅游总体规划及详规的编制等；第二部分是技术方法篇，包括旅游客源市场的分析与预测、旅游资源的调查与评价、旅游主题形象的策划与塑造、旅游项目设计与产品开发、旅游发展支持与保障体系、旅游规划的实施与管理等。全书结合国际、国内旅游规划发展的特点和趋势，引用旅游规划学科*前沿的理论、观点和资料，对旅游规划

本书结构安排是按照企业资金运动循环顺序编排设计的，分为5篇13章。第一篇主要属于绪论性质，概括介绍了旅游企业财务管理的基本含义、管理对象、管理方法、管理原则及理财中必须掌握的两个基本概念；第二篇主要论述企业有关筹资与投资管理内容；第三篇主要论述投资后形成的各类资产管理问题；第四篇主要论述资产运用后带来的后果问题；第五篇主要论述实现以上管理预算管理系统及其绩效分析问题。本书特点是：在内容编排逻辑上，体现了资金运动的客观过程的内在联系；其次是行文语句的简洁性上，体现了财务评议的简洁概括和通

　　庞规荃编*的《中国旅游地理（第3版全国旅游 专业规划教材普通高等教育十一五***规划教材） 》作为旅游专业的一门专业基础课教材，有其学科的 系统性和自身的知识 结构。
　　《中国旅游地理（第3版全国旅游专业规划教材 普通高等教育十一五***规划教材）》共分三个部 分：**部分为绪言，主要从中国旅游地理学的角度 阐述旅 游资源方面的几个问题；第二部分为上编，实为中国 旅游地理总论，主要概述中国 两大类旅游资源的基本状况，如中国旅游资源的形成 、特点和分布等；第三部分为 下编．重点介绍

　　庞规荃编*的《中国旅游地理（第3版全国旅游 专业规划教材普通高等教育十一五***规划教材） 》作为旅游专业的一门专业基础课教材，有其学科的 系统性和自身的知识 结构。
　　《中国旅游地理（第3版全国旅游专业规划教材 普通高等教育十一五***规划教材）》共分三个部 分：**部分为绪言，主要从中国旅游地理学的角度 阐述旅 游资源方面的几个问题；第二部分为上编，实为中国 旅游地理总论，主要概述中国 两大类旅游资源的基本状况，如中国旅游资源的形成 、特点和分布等；第三部分为 下编．重点