本书对淘宝网店的开设与运营进行了全面的介绍，全书按照工作流程组织项目，采用情景式教学，引导学生趣味学习。内容包括开设网店（选择平台、开通网店、设置物流和发货）、采编与发布商品信息，装修网店、网店内部开展营销活动、站内推广网店、站外推广网店、订单处理及发货、分析运营数据并管理网店。本书可作为中等职业院校电子商务专业及市场营销、物流管理等其他专业的指导教材，也可供有志于学习电子商务相关知识的社会人士学习、参考。

本书是浙江省普通高校十三五新形态教材，读者可扫描书中二维码学习相关知识，也可登录浙江省高等学校在线开放课程共享平台学习该课程，内含微课视频、案例、习题等教学资源。本书围绕全渠道营销的组织和实施，设计了全渠道营销认知、全渠道营销策略规划、全渠道营销模式设计、全渠道营销平台选择、全渠道营销内容策划和全渠道营销效果评估六个项目，系统、全面地介绍了全渠道策略、营销模式、平台工具和数据分析等相关内容。本书结构完整、内容新颖、案例翔实，紧贴全渠道营销新实践，实现了职业素养等思政元素与专业内容的有机融合

以全链路营销为主线
立足大数据的本质特点和中国情境
数字经济时代，如何利用大数据深刻洞察用户，精准触达用户，与用户建立丰富的联结、有效地创造价值，成为企业营销的焦点。
本书通过构建大数据营销体系，阐释如何通过大数据赋能企业营销活动，创作经济和社会价值。
聚焦前沿理论
聚焦价值共创理论、顾客体验旅程理论、顾客决策链路模型等前沿理论，并融入企
业全新实践，体现了高阶性、先进性和实用性。
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鄂东大别山区域国家地理标志产品的供给需求结构分析

本教材为了适应物流专业职业教育改革教学的需要， 采用真实案例，缩短理论知识与生活实际的距离，使读者更好地融入整个书本内容，融入了新零售的概念。本书内容主要包括超市开立准备、超市采购管理、超市上架管理、超市存货管理、超市退货管理、超市信息系统、线上超市管理、超市的发展趋势八个项目，涵盖了中职生进入职业学校后要掌握的与超市物流相关的内容，阅读价值高。引导学生结合实际把握理论和运用知识解决问题分析问题，使学生很快掌握学习要领，学以致用。

本书分为四个主题，设计了13个任务、60个工作中的实际问题，涉及直播行业要求、直播设备购置与搭建、直播间搭建、电商平台直播、短视频平台直播、自媒体平台直播、打造主播IP、直播策划、直播话术、直播复盘、快速引流、团队组建与管理、乡村直播带货等，每个任务设置了相应的范例。

本书共分七个单元，内容包括：消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究等。

国家精品在线开放课程配套教材。通过众多精彩的营销案例让大家更好地领悟营销理论和方法, 在传统的营销框架下融入更多新营销的思想, 如新媒体营销, 以帮助大家更好地了解现代企业的营销。

本书知识涵盖范围全面，文字表达简明扼要，图表说明清晰丰富，每章的“案例分析”“问题讨论”和“练习题”与章节内容密切相关，注重启发性，提高学生对理论知识的应用能力。注重知识内容的综合性和实用性，增加新零售（智慧零售）、新型电商模式和服务创新策略等相关内容，探索通过网络、数字化技术、大数据，将服装零售行业真实场景与虚拟场景相结合的教学与实践模式。同时，在涉及理论、概念等知识内容时，结合服装行业的前沿性和创新性，补充完善分析案例和实用方法，使学生在学习过程中接触的知识点更具有交叉性和完整性。

依据国家等级教材开发规程和连锁经营管理工作实际需要，拟开发4种教材，分别是《连锁经营管理师（基础知识）》《连锁经营管理师（四级）》《连锁经营管理师（三级）》《连锁经营管理师（二级 一级）》。连锁经营管理师知识技能要求四级、三级包括产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理6个模块，二级、一级包括产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理、市场开发管理、特许经营管理8个模块。