在数字化世界，不只客户需求发生了变化，产业之间的边界也需要重新定义。传统产业边界一旦消失，未来就会在很大程度上由商业生态系统重塑。本书以设计思维为出发点，结合精益创业理念，在战略层面系统化地呈现了商业生态系统的构建框架，介绍了与商业模式和生态系统设计有关的定义、程序模型和方法。本书所描述的塑造商业增长的方式并非僵化的框架，应用的深度和广度，可以根据不同项目进行相应调整。本书还包含简单的练习、案例、工具和模板，能够帮助读者更好地理解商业生态系统设计的程序和原则，掌握全新的方法和工具，真正基于客户需

机电产品是装备的重要组成部分，通常具有高可靠长寿命要求，加速试验技术是实现其高可靠长寿命及安全稳定运行的核心技术。本书是紧扣我国机电装备高可靠长寿命工程需求的加速试验技术专著，全书系统阐述了机电产品单失效模式、多失效模式、突发失效及退化失效等不同场合的加速试验建模分析技术，涵盖建模方法、求解算法和信息融合技术。本书可供从事机械电子工程以及可靠性工程相关的研究人员和工程人员阅读，可在提升我国机电装备质量及完成相关工程任务中发挥重要作用，同时对我国其类型装备的可靠性与寿命相关理论研究与工程

项目一 市场营销认知

市场营销的概念

一、学习目标

二、任务描述

三、理论指导

（一）什么是市场营销

（二）市场营销的核心概念

四、任务实施

（一）任务要求

（二）实施步骤

成果展示

五、知识链接

六、总结评价

市场营销的产生和发展

一、学习目标

二、任务描述

三、理论指导

（一）市场营销的产生

（二）市场营销的发展

四、任务实施

（一）任务要求

（二）实施步骤

本教材依据商务数据分析应用的工作流程设计，包括七大典型工作任务。教材以知识、技能以及素质培养需求组织教学内容，设计了九大内容模块，即商务数据分析基础知识、R语言基础知识、市场定位与细分、商品分类与选品、产品定价与预测、消费者行为预判、用户评论分
析、销售及库存调配优化、商务数据可视化与报告。

本书是安徽省“十三五”规划教材省级质量工程项目和安徽省一流教材建设省级质量工程项目成果。本书以管理视角解读数据分析，以商务数据分析全生命周期为主线，从商务数据的采集、存储、预处理、分析、可视化、治理等环节切入，对商务数据分析的理论、方法、工具和应用进行科学合理的组织。全书共十章，内容包括绪论、商务数据分析的理论基础、数据采集与数据存储、数据预处理、数据基础分析、文本分析、推荐系统、数据可视化、数据治理、商务数据分析应用等。

本书基于商务数据分析岗位的职责, 以满足电商店铺运营过程中对数据分析与应用的需求为立足点, 从初识商务数据分析出发, 按照商务数据分析的基本流程, 讲解商务数据的收集与处理、数据可视化与商务数据分析报告, 并深入浅出地讲解市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用, 提升读者分析与应用商务数据的能力。

本书主要面向汽车销售顾问岗位，针对汽车销售顾问应具备的知识、技能和职业素养，结合具体岗位实际工作过程，将汽车销售顾问岗位所涉及的理论知识与技能要求有机结合起来，实现了知识内容与职业能力要求的无缝衔接。
本书主要内容包括汽车销售概论（汽车销售环境认知、汽车销售岗位认知、汽车销售服务对象认知）、汽车销售流程（获取客户、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系）、汽车销售衍生服务（汽车金融服务、汽车销售其他服务）。本书配有二维码，使用手机扫码可以随

本书基于报关工作过程构建教学内容体系，围绕报关任务编写“任务资讯”、“任务实践”、“检验”和“扩展”等。本书共分6个项目，包括：报关注册登记流程、海关管理和对外贸易管制流程、海关监管货物报关流程、进出口商品归类、进出口税费、进出口货物报关单填制。

本书在内容选取上，以能力培养为主导，以职业技能需求细化分析为根据，以满足岗位技能要求为目标，融合商务师职业资格标准，构建模块化、进阶式、组合型课程内容，形成商务口译基本素质培养、商务口译基本理论学习、商务口译核心实践和商务口译素能拓展 4 个模块，各模块之间既相互独立，又紧密联系。其体系结构概括为一条主线、二者交融、三个结合、四大模块。