本书是教育部第四批跨境电商B2C数据运营1+X证书系列配套教材之一，依据《跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准》（中级）编制内容，同时配套开发了《跨境电商B2C数据运营实训》（中级）教材。本书主要包括数据化运营概述、店铺数据分析（速卖通、亚马逊）、店铺视觉优化（速卖通、亚马逊）、店铺产品企划、站内营销推广和海外运营推广等工作领域对应的知识、技能和素养。每个工作领域包括学习目标、技能目标、素养目标、思维导图、引导案例、项目单元、敲黑板、想一想、术语解释、他山之石和练习题等内容。本书强调以工作过程

本教材在编写过程中,深入贯彻以就业为导向,以学生为主体,着眼于学生职业生涯发展,注重职业素养的培养,有利于课程教学改革的总原则,体现以做中学、做中教为特点的新课改的基本要求,既注重培养学生营销服务岗位所具备的知识素养,又侧重培养学生的思维、心理、礼仪、沟通、口才等职业素质和职业能力。为了让学生全面、逐步地提高营销素养,本教材把营销素养所必需的理念、意识、情感和方法,融入每一个职业任务之中,力求做到以营销案例之魅力激发学生的学习兴趣;再辅之以精辟的分析,让学生进入任务学习中,理论学习与实践运

《电子商务概论》（第七版）是“十二五”职业教育国家规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的电子商务类课程规划教材之一。
电子商务是一个颇具创新的领域，新知识、新应用和新业态不断涌现，教材须与时俱进、勇于创新，适应新时期高职院校培养人才的需要。按照教育部“提高教学质量，推进工学结合，以就业为导向”的要求，根据高职学生学习的特点以及电子商务发展和人才培养的需要，本教材在第六版基础上进行了修订，删除了过时的内容，更新了数据和案例，补充了很多新知识。本版教材在编写过程中，遵循以学生

本书以虚拟的浙江远大进出口公司的业务交易为线索，以工作流程为主线，进行布篇立项，以例释理。本书分为四个模块，首先从国际贸易的语言—— 国际贸易术语入手，然后介绍交易磋商与订立合同，再学习进出口合同条款，以及履行进出口合同。四个模块具体又分解成国际贸易术语、进出口交易磋商与订立合同等九个项目，每个项目包括“情境导入”“学习目标”“知识支撑”“实训项目”和“能力迁移”五个组成部分，注重学生学习能力的培养。本书中生动的项目情境使得繁杂、抽象的外贸业务学习变得更为轻松、愉悦。
本书既可以作为高等职

《实用商务英语翻译（第2版）》根据高职高专商务英语翻译教学的特点，坚持实用为主，够用为度的教学原则，突破多年来商务英语翻译教材的编写框架，以工作任务为主线，通过项目教学法将理论与实践、课堂教学与职业岗位能力培养相结合。在介绍翻译、商务英语翻译、英汉语言对比、翻译方法等翻译理论和常识的基础上，一方面以商贸翻译岗位的主要工作内容为主线，具体介绍名片、商标、组织机构名称、标识语、广告、企业介绍、产品说明书、内部文稿、对外文稿、商务信函、商务单证、商务报告、商务合同、旅游及餐饮菜单等实用文体的翻译；另一

本书以能力本位和谈判过程为线索，以理论必需够用、突出实用技能为原则，共设置了十个项目和一个拓展内容，主要内容为：商务谈判概论、商务谈判的原则、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束、商务谈判的战术及应用、商务谈判的语言艺术、商务谈判礼仪及主要国家商务谈判风格等。

本书结合酒店业特点，将营销学基本理论与酒店市场运行规律结合起来，全面、系统地阐述了酒店市场营销的基本原理、方法及其在实践中的应用。本书采用理论和案例结合的编写体例，具有理论明晰、案例典型、实用性和可操作性较强的特点。本书获评十三五职业教育国家规划教材，是根据多年研究的既有成果经修订、完善而成的，酒店市场营销是一门实践性很强的课程，此次改版偏重于应用和实战导向，吸收了国内外*新研究成果，对体系进行了适当的调整，与时俱进地增加了酒店营销模式的变革章节，如互联网 营销、移动营销、新媒体营销，整合

本书从基本的礼仪的基本概念切入, 系统地介绍服务礼仪的相关内容, 并针对服务工作中容易出现的问题, 有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪, 酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发, 以就业为导向, 以能力培养为本位, 以任务为引领, 注重理论与实践的有机结合, 主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范, 以使其具备在民航服务实际工作中的接待分析能力和解决问题能

本书以外贸流程为线索，内容涵盖外贸业务各环节所涉及单证的相关理论知识和缮制方法，包括：销售合同、信用证、商业发票、运输单据、官方单据、保险单据以及其他单据等等。有如下特色主线清晰。①在编排顺序上，本文以进出口业务流程为主线，按业务顺序详细阐述一笔外贸业务从合同签订到货款收付所需要的单证，有利于学生将各种单证与实际业务相联系，同时熟悉和掌握外贸业务流程。②内容新颖。所有单证范本采用最新版本，尤其是采用了新版报关单和填制规范，与真实业务中的单证相符。③单证案例资料详细，图表丰富。④注重实践能力的培养

本书系统地讲解了国际服务贸易的基本知识理论，并对具体产业状况进行了介绍，根据WTO 体制和《服务贸易总协定》，结合中国服务业的历史和现状，多角度地研究了国际服务贸易的国际、国内发展问题。本书在阐述过程中，力求结合的数据资料和切实的事例，更好地发挥说明和指导作用，具有很强的理论性和实用性。本书力求叙述简明扼要，结构安排清晰合理，内容介绍突出重点。
本书按照教学的需要，确定出基础、背景、发展三大板块的规划，使学生多层面、多角度地认识国际服务贸易，达到教学和拓展教学的双重目的。