本书介绍了流通的产生与发展、流通产业、流通功能与流通机构、流通渠道、零售、批发、物流、流通信息化、流通国际化及流通政策。本书语言简练、流畅，概念、用语准确，观点明确，论证充分，结构严谨，层次分明，可作为高等院校市场营销、物流管理、贸易经济、国际贸易、电子商务等专业的教材。

本书在学习和借鉴国内外商业伦理学最新研究成果的基础上，按照内部伦理关系和外部伦理关系的逻辑主线，将全书分为11章。在案例选择上，选用中国主流媒体点评的案例资料，体现价值观的正确导向，适当包含00后学生喜闻乐见的案例，潜移默化的影响大学生价值取向，借助国际国内重要的时事新闻，剖析最近发生的商业问题，体现商业伦理学的发展前沿，深挖中国优秀的儒商文化以及现代企业伦理文化，培养读者文化认同感。 本教程编写立足于当代商科大学生的认知特点，借鉴国内外经典教程对商业伦理伦理知识的论述，结合国内外社会经济生活中

本教材是针对酒店接待员的培训教材，既可用于酒店管理与数字化运营专业的酒店接待课程，也可用于酒店前厅接待员的入门培训。本教材根据世界技能大赛酒店接待赛项要求，将酒店接待工作职责分解为若干任务，试图反映其所有工作内容。本教材具有以下三个特点。第一，尽可能简单明了地涵盖酒店接待的全部工作流程，包括处理查询和预订、入住和结账的过程等，这些是酒店接待员必须了解的内容。第二，突出酒店接待员所需要的社交技能和销售能力。酒店接待员需要和人打交道，既要提供优质的服务，表现出机智、热情，又要以销售为导向，

本书是国家级一流本科课程“酒店房务运营与管理”的配套教材。相比于该课程目前线上视频等学习资源，本教材具有以下特点：教材编写视角具有创新性，以塑造学生面向未来酒店企业数字化转型所需的知识与能力作为教材编写的切入点、落脚点与思考点；教材知识体系系统性，从贯穿顾客全程经历的酒店企业运营与管理的前、中、后台，看待酒店企业房务工作的逻辑与内容；教材内容与时俱进，适当拓展了该课程目前同类教材的知识框架与内容体系。总体而言，本教材与线上学习资源相互补充、相得益彰，为学生掌握基础性理论与创新性知识奠定坚实基础。

本教材立足于酒店数字化运营的实践，根据旅游大类新专业目录的人才培养目标，紧紧围绕酒店业数字化这一主题，以项目驱动的模式展开内容，共分为六个项目。项目一介绍信息技术在酒店业中的应用；项目二介绍酒店常见数字化设施设备，如治安管理系统、电子门锁系统、电话系统、支付系统、发票系统等；项目三介绍酒店销售渠道，包括直销渠道、分销渠道和渠道的评价指标；项目四引入酒店新媒体推广的概念，介绍搜素引擎、社交媒体、社群营销等营销方式；项目五介绍酒店信息安全与顾客隐私保护，包括信息分级、密码安全、恶意软件防范等内

本书共分五个项目。项目一阐述了民宿管家的诞生，民宿管家的工作环境、岗位职责和胜任素质。项目二从做好民宿的规范化服务和个性化服务两大方面介绍了民宿管家的日常工作内容。项目三介绍了打造忠诚客户体系、客户沟通、服务补救的方法和技巧。项目四介绍修炼全能民宿管家需要了解和掌握的知识与技能。项目五从建立服务质量观、掌握服务质量管理方法，树立自己的服务价值观和服务信念，介绍了民宿管家如何进行服务质量管理。

本书是于干千教授主持完成的国家社会科学基金项目《我国餐饮业高质量发展的产业政策转型研究》（项目批准号为：19BJY181）最终结项成果（28项免于鉴定成果之一）。 本书紧扣习近平总书记“要推进产业政策由差异化、选择性向普惠化、功能性转变”的重要讲话精神，准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，把满足人民对高质量餐饮的需求作为研究的出发点和落脚点，通过总结改革开放以来餐饮业发展的经验，分析新冠肺炎疫情对产业的挑战与机遇，从公共卫生安全、产业生态化发展、政策法律化等视角研究餐饮业

本书采用英文撰写，主要服务于各高校市场营销专业和国际贸易专业学生的双语课教学。教材内容涵盖了近年来国际营销的相关理论，罗列了大量国际营销的实践案例，并结合我国企业的国际营销实践对相关问题进行了探讨。为配合教学工作的开展，在每个章节的开始部分给出了章节的主要内容，在每个章节的结束部分给出了总结及需要学生进行练习的习题，从内容上讲基本上覆盖了国际营销的主要方式及操作国际营销所需要具备的主要条件和操作过程中需要解决的主要问题，并给出了相关的策略和方法，力图使学生在学习了本教材以后可以掌握一种操作国际营

本书以企业营销活动涉及礼仪的典型工作任务为主线，以“商务礼仪认知—商务形象礼仪—商务交往礼仪—商务会议礼仪—职场办公礼仪—商务谈判礼仪—商务仪式礼仪—商务宴请礼仪”为逻辑路径整合内容，辅以学习目标、情境导入、礼仪故事、职场链接、相关案例、知识拓展、案例分析、实践训练等教学活动模块。本书内容覆盖面广，涉及古今中外的礼仪规范，同时力求反映国内外相关行业的新成果和前沿动态，具有鲜明的时代感和较高的文化品位。无论从事商务活动还是进行一般性社交活动，本书都具有较强的针对性、导向性和可操作性。本书内嵌了数字

《新媒体时代的服装色彩营销》以新媒体时代的时尚产业趋势为研究背景，结合消费者需求和色彩基础等理论知识，详细阐述了色彩对消费者心理和行为的影响，以及色彩在产品的企划、设计和市场营销中的重要作用。同时，本书还配有大量的色彩营销案例研究，列举了不同品牌色彩营销的典型案例，与读者一起分享了服装色彩营销战略中的创意来源、设计过程以服装色彩营销的方法和效果等经验。 本书内容涉及领域广泛，可读性强，可以为服装设计、色彩营销、广告设计、平面设计等相关人员提供理论结合实际的系统性参考。