本教材以高职院校教学理念与教学方法为指导，以高职学生主要就业方向——“企业”为撰写背景，以“基于生产过程”的商务人员实际工作任务为载体，旨在培养学生职业岗位“办文”实务操作技能，全面提升学生的商务文书写作能力，体现了创新性、实用性、操作性的特点。全书包括商务管理与事务文书、商务函电、商务礼仪文书、商务会议文书、商务宣传文书、商务告启文书、商务契约文书、商情调研文书八个模块。
本教材适用于高职高专、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院写作课程的教学，也可作为商务人士的业务参考书

本教材共12个单元，涵盖会计、金融、国贸、市场营销等方面的专业英语知识。每个单元由学习目标、两篇课文、拓展技能和信息扩展四部分组成。每篇文章均选自国内外知名网站、学术期刊和**著作，不仅语言地道、素材真实，还配有注释、专业词汇表和课后练习。练习形式多样，既包括专业词汇、阅读理解、英汉互译等基础知识练习，还设计商务情景下的口语及写作练习，使学生巩固经贸专业知识的同时，还能提升口语、阅读、写作、翻译等综合英语应用能力。本教材另配有练习的答案详解，读者可登录ftp:ftp.tup.tsinghua.e

本书是一本短视频创业的自学提升教程，意在帮助大家抓住短视频的风口，从零基础小白蜕变 成网红大咖。全书共分为4篇12章，通过理论＋实例的形式，分别介绍了短视频的内容定位、脚本编 写、文案设计、拍摄技巧、视频剪辑、特效制作、账号运营、吸粉引流、盈利模式、主播塑造、产品 规划、带货卖货等内容，指导读者提升自己的创业能力，掌握创业技巧。 一本书精通手机短视频8大创业核心：定位、策划、文案、拍摄、剪辑、运营、直播、带货，让 读者一个人当一个团队使用，成功创业，实现短视频的变现。 本书不仅适合零

这是抖音直播带货行业的一本由一线亿级操盘手撰写的、聚焦行业操盘实战的图书。从算法到玩法，从团队组建到人货场搭建，从内容制作到广告投放，作者将自己操盘的多个品类的百余个直播间的经验与方法和盘托出，全面系统地为读者揭秘抖音直播带货行业的底层逻辑，助力读者打造属于自己的千万级直播间。这并不是一本工具书，而是创业路上的陪伴者，是躬身实干的指南针，是落地执行的方法论。

本书采用英文撰写，主要服务于各高校市场营销专业和国际贸易专业学生的双语课教学。教材内容涵盖了近年来国际营销的相关理论，罗列了大量国际营销的实践案例，并结合我国企业的国际营销实践对相关问题进行了探讨。为配合教学工作的开展，在每个章节的开始部分给出了章节的主要内容，在每个章节的结束部分给出了总结及需要学生进行练习的习题，从内容上讲基本上覆盖了国际营销的主要方式及操作国际营销所需要具备的主要条件和操作过程中需要解决的主要问题，并给出了相关的策略和方法，力图使学生在学习了本教材以后可以掌握一种操作国际营

本书从酒店经营管理两大基本要素之一硬件入手，紧扣酒店实际应用，并注重实际技能方面培养，重点围绕酒店硬件设施主要架构“功能布局是核心，专业系统是心脏”两大特征进行介绍，还介绍了酒店运行管理实务。
全书共有九章和附录部分，内容分为三大板块：第一板块是全书的核心内容，用八个章节（第一至八章）进行介绍；第二板块为工程部运行与管理（第九章），结合酒店工程管理实际，介绍了设施设备保养方法，落实全员保养、预防为主、防重于治，做到“使用者必保养，保养者必及时”。第三板块为附录部分，主要内

本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、前厅收益管理、前厅信息管理系统、前厅服务质量管理五个模块。
本书注重线上和线下融合，采用理实一体新型教学方法，配套二维码视频教学资源，通过数字化内容推动课堂教学革新，旨在提高酒店管理与数字化运营

本书从罗马尼亚政治生态、法律环境、贸易环境、投资环境、金融环境、社会文化环境等多个方面，深入剖析罗马尼亚的发展现状及问题，探究罗马尼亚未来发展趋势，以便于为中国政府、企业、协会与罗马尼亚开展投资贸易合作提供必要的信息和决策帮助，加强两国经济互动，促进中国国内大循环带动一带一路国际产业链循环发展的联动格局。随着我国成为世界第二大经济体以及走出去战略的实施，未来我国参与世界经济活动的广度与深度将会与日俱增，本书的编撰与出版，既能服务国家建设开放型经济发展战略，也能为中国企业开展对罗马尼亚的贸易

在信息时代，客户变得更精明，更注重结果：他们会提前做好功课。用更适合客户的方式与他们沟通，这样做对客户来说是有益的，对你来说也是有益的。当客户知道你在倾听他们的意见时，他们就会积极地回应你，并参与解决方案的制订，这就是以客户为中心带来的价值。本书阐述了与客户沟通相关的8个关键方面，以帮助读者站在客户的角度分析并理解其战略目标、业务目标及实现目标的关键举措，通过关联举措和产品解决方案来帮助客户达成其业务目标，从而实现最佳的销售效果。

本书按照实际外贸流程编排各章节内容，从外贸函电的概念、格式、写作技巧等基础内容开始介绍，再到开始建立业务关系，模拟真实场景下的询盘、发盘、还盘、确定样品、下订单、订合同、付款、发货、保险和索赔等流程，同时引入国内最大的专业外贸论坛福步论坛，使用大量最新的真实案例，旨在让学生全面了解外贸交流过程中可能出现的各种真实情况。