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本书包括公共关系理论与公共关系实务两大块内容，公共关系理论部分以公关三要素为核心，由六章构成；公共关系应用部分，由相关的六章内容组成，注重实际的应用，目标设定为学习之后的应用。教材坚持应用型特色、坚持课程思政，服务高等教育立德树人根本任务，同时注重公共关系在企业形象管理方面的应用。

全书共分四章，逐步深入展开：第一章谈判基础认知——从谈判的定义、类型与价值入手，构建对谈判的系统性理解；第二章谈判准备要素——围绕信息收集、目标设定、情境分析、团队构建等方面，阐释谈判前的关键准备工作；第三章谈判主体解析——从谈判者心理、角色认知、沟通风格等维度，剖析谈判参与者的行为逻辑；第四章谈判技术策略——结合典型

智慧城市是大数据、互联网时代的城市治理方式。本书首先介绍了我国城镇化和城市信息化发展历程，建立了智慧城市的体系框架，阐述了城市信息学研究内容、研究方法以及与其他城市科学的关系，分析了国内外智慧城市发展情况，指出了智慧城市建设过程中存在的主要问题，提出了智慧城市发展对策。然后论述了物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工

公共关系是现代社会组织的一项管理职能，也是组织战略重要的组成部分，它已经成为组织主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要职能。同时，公共关系通过形象和信息传播，成为组织方向性渗透、目标突破、关系沟通和解决冲突的重要手段。学习公共关系对于营销和管理人员来说势在必行。本书共分七个项目，深入浅出地介绍了公共关系的原理、

本书聚焦著名社会学家费孝通先生关于社会调查研究的核心论述，精选其20篇具有代表性的文章编纂而成。书中以社会调查方法论为核心脉络，系统覆盖社会调查、农村调查、家庭调查、小城镇调查等关键领域，不仅清晰阐释各类调查的核心逻辑与理论框架，更结合先生多年实地研究经验，给出了在理论指引与方法支撑下开展社会调查研究的具体路径，包括调

全书共七章：第1章阐释了公共关系的基本问题；第2章探讨了公共关系在不同条件下的表现形式；第3章是公众心理和行为研究；第4章介绍了公共关系传播的基本原理和规律；第5-7章是公共关系实务，分别阐述了公共关系日常活动、专项活动的基本要领和一项大型公共关系活动项目的运作过程。

本书以提高学习者人际沟通与社交礼仪素质能力为原则，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点，结合做人做事与就业行为规范、具体介绍：语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训、达到学以致用。

本书正是基于这一社会与教育需求应运而生，填补了实用沟通写作技能系统化教材的空白。内容上，教材打破传统知识门类划分模式，涵盖职场协作沟通、学术成果输出、日常情感沟通三大核心场景，在每个场景下细分具体问题，融入心理学(共情三要素)、逻辑学(金字塔原理)、设计学(视觉化表达)等跨领域知识，形成技能与思维双重培养的内容闭环。

通过卡皮巴拉的轻松日常，帮助现代人摆脱过度竞争与内耗，重拾生活乐趣与内心平静的实用指南。在这个快节奏、高压力的社会环境中，内卷现象日益严重，许多人被迫卷入无尽的竞争漩涡，忽视了生活的本质与个人的幸福感。本书通过卡皮巴拉的日常生活、内心独白，结合心理学、社会学等多领域知识，提出了一系列实用策略与思维方式，帮助读者学会如何