本书是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材，主要讲解大学生在不同场合中的沟通形式和沟通技能，从沟通的自我认知、心理调适、体态语言和社交礼仪讲起，进而介绍日常沟通、命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试和职场沟通中的语言表达技能。
本书可作为普通高等院校通识教育类语言表达与沟通等课程的教材，也可作为普通读者自学和训练的参考书。

本书内容由语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、谈判、求职、导游、主持、推销10个任务和绪论构成。

本书共10章，具体内容包括招聘、甄选与录用管理概述，员工招聘的前期工作，招聘计划的制订，招聘广告的撰写与发布，招聘渠道的选择，招聘简历的筛选方法，笔试与心理测验，面试与评价，录用、入职与试用期管理，招聘评估与总结。
本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）在本书页面下载所需资源。
本书可作为本科、高职院校人力资源管理专业相关课程的教材，同时也可作为企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师的参考书。

本书按照调查研究过程的一般步骤编写，分为社会调查的社会、构想、方法和报告撰写四大部分，共十三章。本书的主要特点有三个：一是实操性，本书在系统介绍社会调查理论的同时，引用了大量的调查经验和案例来充分展示理论的应用场景；二是思政性，本书案例丰富，在示范案例的同时实践课程思政的理念；三是前沿性，本书除介绍常规的社会调查内容外，还引入了大数据、人工智能的相关知识。本书将社会调查工作定位为解决现实问题的一种科学方法，力求为高校公共管理类专业、社会学类专业及相关专业的本科生与专科生等初学者接触社会调查工作打

本书的主要内容主要分为以下几个部分，包括慈善学的起源和现状、公益慈善项目管理的概况，公益慈善项目管理的发展现状，现今公益慈善所存在的问题以及改进措施，公益慈善项目管理未来的发展方向等。

本书适用于高校综合性社会实践课“社会调查”的教学需求, 遵循OBE理念, 以实践育人为导向, 注重学生综合索质的培养。同时, 本书围绕社会调查活动的完整流程, 将教学内容系统化分解为15个项目、47个任务和152项具体工作, 体现教师引导与学生主体相结合的教学理念。通过科学设计的教学模块, 有效推动知识传授、能力培养和价值塑造的有机结合, 助力学生在实践中实现全面发展。

本书共分为十四章, 主要内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗及外国习俗与礼仪。

本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通八个常用的具体情境的沟通技巧，在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。

本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、微课视频、文字和视频案例及其使用说明、思考题答案

本教材旨在提供数智化时代下一套完整的公共关系策划知识体系。全书共设十章，包括从公共关系策划的概述到方案撰写，再到实施与评估，前三章着重于基础理论的阐述，后七章则深入实务内容，介绍专题型、危机型、公益型、节庆型、服务型公关策划，以及组织内部公关交往及公关策划、公共关系策划人员素质要求与培养，有助于学生在理论的指导下，开展有效的公共关系策划实践。本书制作了丰富的配套教学资源，重点包括教学课件、教学大纲、授课计划、各章习题库、各章知识罗盘图，尽最大可能辅助教师教学。