本书从零售的相关概念入手，系统地介绍零售业态的发展演变及当今主流的零售业态，从零售企业微观运行的角度介绍零售企业的店址选择、战略管理、零售采购、零售定价、店铺设计、零售服务与促销、零售销售过程及人力资源管理等内容，揭示了信息化和数字化时代零售业的新变化、新特点;从宏观控制的角度探讨零售企业自身的发展战略。

本书包括6个项目：认识商业与零售、洞察消费者、规划与管理商品、探秘零售供应链、搭建购物场景和管理服务质量。本书按《职业教育电子商务专业教学标准—2025年修(制)订》要求，遵循职业院校学生的认知规律，从学生商业观察视角，设置“任务引入”“任务目标”“任务准备”“知识储备”“任务实施”“任务拓展”“课后实践”“任务评价”等模块，采用“项目—任务”式体例，做学结合，致力于提升学生的职业素养和商业零售经营能力，为就业和升学奠定基础。

本书共6个项目，内容包括零售基本认知、认识零售消费者、探究零售业态、开展零售运营、走进新零售、遵守零售法律法规。

本书参考中外教材的特点，取长补短，力图打造适合中国高校的国际市场营销学本科教材。本书以中英文双语为特色，以时代、创新、共赢和国际化为视角，对第4版进行了深度修订，吸纳了该学科最新的理论和观点、权威的统计资料以及典型的跨国公司案例，还追踪了该学科主要理论的发展趋势。本书旨在帮助学生掌握国际市场营销的基本原理和方法，理解不同文化背景下的市场特征和消费者行为，以及如何在全球化竞争中制定有效的市场营销策略。

本书基于作者的前沿研究和实际应用，为我们揭开了AI的神秘面纱，将数百万销售人员使用的"黄金”销售策略与AI的变革力量结合在一起，重塑了销售流程，全景展示了AI在销售全流程中的真实应用。在销售领域中，AI有着惊人潜力，运用AI可让你有更多的时间来发挥你的人类优势（包括创造力、同理心和真实性等），从而建立更深层次的客户关系，打造制胜的解决方案，在竞争中脱颖而出！这就行动起来，用AI抢时间、抢客户、抢市场，解锁AI时代的降维打击策略。

本书案例丰富，针对职业院校学生教学实际编写。理实一体化，通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读，全面、系统地阐述了消费心理学的知识及其在商业经营领域中的应用。本书将消费心理学的基本理论与市场营销相结合，从心理学的角度揭示消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、应用性，理论与案例相结合，图文并茂。本书适合作为职业院校市场营销及相关专业教学用书，也可以作为相关行业从业人员的参考用书和培训用书。

在当今瞬息万变的商业环境中，营销早已不再是简单的广告宣传或促销活动，而是一门需要深刻理解商业本质、市场动态和消费者行为的复杂学科。 书中提出"商业定义体系”与"营销管理吹风机模型”两大营销概念。前者以"价值链协同”为核心，将复杂的商业要素提炼为五张关键牌，后者则通过由六大模块构成的动态闭环，为营销管理提供了一套系统化、可落地的操作工具。这些内容不仅与西门子"以客户为中心、以技术为驱动”的战略理念高度契合，也堪称企业经营者案头必备的营销管理实战指南。 这本书既具备学术深度，又充满实战智慧；既有清晰

内容简介
大数据与商业智能是商学院融合大数据及人工智能技术、发展新商科培养模式的核心基础课程，旨在运用数据挖掘和机器学习方法从企业经营数据中挖掘所隐藏的信息与知识，帮助企业决策者更好地解决企业管理问题。本教材以数据挖掘各种经典算法的工作原理为主线，以RapidMiner软件为算法实践工具，系统讲授了数据挖掘和机器学习在解决商业智能决策问题中的应用。
全书共14章，从数据挖掘的基本知识讲起，全面探讨了数据统计与可视化、数据预处理、关联规则挖掘、回归分析、决策树、模型评估与集成学习、

本书是十四五职业教育国家规划教材，是数字商贸岗课赛证融通新形态一体化教材，也是数字营销技术应用1 X 证书制度系列教材。 本书依据《数字营销技术应用职业技能等级标准》（初级）编写，以党的二十大与二十届三中全会精神为指导，以企业的数字互动营销需求为背景，以提高企业私域客户增长和品牌认同为核心，聚焦先进行业企业数字互动营销关键工作内容，采用项目引领、任务驱动的方式，构建数字互动营销知识体系和技能体系。全书共六个项目，包括数字互动营销策划、数字化客户开发、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变

本书介绍的市场营销调研课程所包括的内容与传统的市场调查和预测课程有很大不同。首先，传统的市场调查和预测局限于对调查方法理论上的研究，而本书不仅讨论调研中所需要的各种方法，而且着重于对各种调研方法的应用背景和应用技巧的研究。其次，传统的市场调查和预测只是单纯地对市场本身进行研究，而本书包括对企业营销策略的调查分析，以保证企业的营销策略最大限度地适合市场环境，并根据需要对营销策略进行改进和调整。此外，本书不仅讨论制定各种有创意的营销策略和方案的方法，而且研究评价和检测现有营销方案的有效性和效率的重要