《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材（送审稿），依据教育部《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标准》，在2015年第一版基础上修订而成。
　　《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》共分五个部分，主要内容包括：前厅服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务和饭店管理。
　　《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》密切结合中国涉外旅游饭店的实际，与饭店服务工作流程紧密相连，注重与实际服务工作的高

随着电子商务的迅猛发展，我国电子支付，特别是移动支付已经走在了世界前列。各种新兴的支付方式还在不断推陈出新，支付渠道、支付方式、支付介质的多元化趋势也日益明显。本书对电子支付的基本概念、我国支付体系、数字货币、网上支付安全、网上支付系统、第三方支付、移动支付及互联网金融都做了详尽系统的介绍。本书在章节内容上不仅兼顾了历史沿革，而且紧跟发展前沿，对当前支付技术和业务模式都做了较全面的介绍。

本书是在“产教融合，协同育人”的背景下，由上海百蝶教育科技有限公司联合国内多名在高等职业院校任教并具有丰富一线教学经验的教师共同开发的、基于ITP一体化教学管理平台的高等职业教育理实一体化教材。
“电商物流中心运营管理”是高等职业院校物流管理专业和电子商务专业的核心课程。本书的主要特色是教学管理平台化、教学载体虚拟化、教学内容项目化、教学模式理实一体化、能力训练任务化、考核评价成果化，以此实现以模拟操作技能训练为切入点，逐步提升学生管理技能的教学目标。
本书共设计了两个教学项目、七个

本书包括十个项目，分别为项目一 认识跨境电商客户服务工作、项目二 认识平台基本流程、项目三 新客户开发（一）、项目四 新客户开发（二）、项目五 新客户开发（三）、项目六 老客户维护、项目七 售后服务（一） 、项目八 售后服务（二）、项目九 售后服务（三）、项目十 客户关系管理

《跨境电子商务》以前瞻性理论视角，介绍了世界跨境电子商务快速发展的态势和特点，剖析了中国跨境电子商务快速发展的态势和特点，研究了近10年来中国电子商务的创新探索历程和取得的成绩，总结了中国跨境电子商务快速探索中的六种创新营销模式，指出了我国在“互联网+”新常态下，加速发展跨境电子商务对于促进传统外贸企业转型和解放外贸生产力的巨大价值和作用。
本书在内容编排上作出了创新探索。探索了大学教材如何适应“大众创业，万众创新”的需求，使自学者和工程技术人员在知识更新过程中，能利用本书及相应的参

本书针对农村电商岗位，从岗位的要求和职业素养以及要掌握的领域知识入手，对农村电商运营案例进行详细介绍，着重介绍农产品采编，农村电商平台运营等同事还深入介绍了农村电商运营的几个常用平台，内容层层深入，为读者全方面介绍电子商务环境下农村电商平台运营需要掌握的知识和技能。

　　《跨境电子商务》是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。全书共分10章，主要内容包括跨境电子商务概述、国际贸易基础知识、跨境电子商务数据分析方法、跨境电子商务生态体系和政策环境、跨境电子商务平台、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务监管和公共服务、跨境电子商务信用和风险管理，以及从跨境电子商务到全球数字贸易。该书每章之后配有案例，让读者对这些跨境电子商务主体有更加直观的认识。
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　　《电子商务管理》是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。该书系统全面地介绍了电子商务管理的系统框架及其涵盖的主要内容，使读者对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰、完整的了解。全书共分10章，具体内容包括电子商务管理概述、电子商务基本原理、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务系统管理、电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理和电子商务管理新发展。该书配有大量的复习思考题和丰富的案例。
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本教材可满足培养一线应用型高素质全域营销人才的需要，可作为高职、应用型本科院校及中职学校市场营销专业课程的教学用书，也可作为财经类其他专业、人文社科类及理工类等相关专业市场营销选修课程的用书，还可以满足其他相关学历提升、企业培训、技能测试等对市场营销课程的用书需求

本教材共12章。第一章介绍市场营销的核心概念和营销过程、市场营销学的产生与发展等。第二章介绍企业营销面临的宏微观环境以及顾客需求、购买行为等。第三章介绍市场营销调研和预测的内容与过程。第四章介绍企业战略规划过程、营销战略计划以及市场营销计划的实施、反馈与控制等。第五章阐述如何选择和聚焦目标顾客，其中包括STP战略及其与营销组合的关联和相互影响等。第六章介绍如何做产品规划并使产品适合营销。第七章介绍如何做好品牌管理。第八章介绍如何为多品类商品进行定价和调价。第九章阐述如何选择和管理营销渠道。