《普通高等教育旅游管理类专业“十二五”规划教材：旅游市场营销》定位于应用型学校人才培养，立足于提高学生的实际操作能力与整体素质。
　　《普通高等教育旅游管理类专业"十二五"规划教材：旅游市场营销》系统地阐述了旅游市场营销的

　　《旅游美学/21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材》由六个项目模块组成，包括：旅游审美的理论基础、自然旅游景观审美、人文旅游景观审美、艺术作品旅游景观审美、旅游审美关系、饭店实用美学。全书还配合电子资料包，包括的内容有：课时建议、课后练习答案、PPT教案、案例分析、实训设置等，更有利于教师的教学和学生的学习。

本书主要包括：导游及导游服务、景点导游服务、地接导游服务、全陪导游服务、出境领队服务及相关“知识拓展”等。

《实用导游英语》是针对应用型本科院校和高等职业技术学院培养涉外导游应用型、职业性人才而编写的，突出英语导游职业能力的培养和训练。《实用导游英语》全书以旅游业现实需求和职业能力培养为目标，突出黑龙江省旅游特色，汇集英语导游服务情景对话、旅游英语应用文写作、黑龙江省主要城市和景点的中英文导游词，有利于提高导游后备人才的口语、写作能力和相关知识储备，是黑龙江省英语导游考试和导游英语学习的教材。崔玉范、李家春任本书主编。

本书为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材，讲述了民航服务与沟通中沟通认知、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等内容。全书体系新颖，案例丰富，内容实用，可帮助读者掌握民航服务沟通的基本技能，切实解决

　　礼仪，是我们人类在长期社会实践和社会生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式，它在治国安邦、立身

本书共分8章，分别介绍民航空乘应该知道或必须掌握的民航业概况、民航发展过程、空乘发展历史、航空公司管理、航空运输知识、飞机知识、机场知识、航空气象知识、航空地理知识等。

　　《民航基础知识》根据空中乘务和航空服务专业“十二五”规划教材出版要求，针对高职、高专院校而编写。本

　　编者为了适应当前我国旅游行业发展及旅游管理职业教育与导游、计调和景区规划专业人才培养需求，适应高职高专院校和应用型本科院校教学需要编写了本书。
　　《中国旅游地理/21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列》结

　　本书共分为9章，较为详细地介绍了旅游服务礼仪总论、旅游从业人员的职业形象设计、行为仪态规范、礼貌语言规范，并以酒店、旅行社、旅游景区等旅游相关机构的岗位礼仪综合应用，最后讲述了我国旅游行业主要客源国和所涉及不同宗教的特殊服务礼