掌握与运用商务礼仪是提升个人和企业竞争力的现实需要。本书以商务交往需求为导向，以商务情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实商务活动紧密接轨，向读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象，并更好地展示企业形象。同时本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中的二维码聆听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟随视频学习和自我训练。 本书不仅适合作为经管类相关

本书是我国著名礼仪专家金正昆教授所主编的一部专供各类高等职业院校、成人教育与继续教育院校在校学生使用的商务礼仪教材。它运用大量生动而具体的案例，从公共礼仪、往来礼仪、涉外礼仪、语言礼仪、形象礼仪等方面对现代商务人员所应该掌握的基本礼仪规范进行了全面而系统的介绍。兼具权威性、规范性、技巧性、操作型与时效性，是本书的一大特点。书稿在本次修订的过程中,以遵循高等继续教育的教学规律与学生的身心发展规律为本,增加了约6万字的新内容,对某些章节重新进行了改写、增加或删除,从整体结构上进行了较大的变动、调整。

本书根据商务工作中所涉及的礼仪活动，设计了商务人员仪表设计、商务人员仪态设计、求职面试设计、职场办公礼仪、商务往来礼仪、商务活动礼仪、商务谈判礼仪、商务仪典礼仪、涉外商务礼仪等9个学习情境。每个学习情境设计了任务驱动、知识掌握、技能操作、学生训练四个流程，任务驱动分为目的要求、任务导入两部分，使学生带着工作任务进入学习，增强学习目的性；知识掌握力图使学生在老师指导下掌握相关礼仪知识，为下一步技能操作做好知识储备；技能操作是课堂教学的重点和难点，通过设计礼仪任务情境、模拟演练、角色扮演等方法

本教材旨在处理好专业性通用性核心性三重内涵，摆正发生心理学规律与教育心理学规律、纵向组织结构与横向组织结构等辩证关系，因此编者设计了6个项目17个任务，从礼仪认知、形象礼仪、职场礼仪、沟通礼仪、商务礼仪到涉外礼仪，从敲开礼仪之门到迈向国际舞台。
作为探索体现高等职业教育教学改革理念的创新型立体化教材，本教材具有以下鲜明特色：
1. 符合新时期人才培养目标
本教材较好地适应了新时期职场既需要懂礼仪认知，也需要会礼仪技能和肯行为自律的务实人才培养目标，重构并优化了

本书从基本的礼仪的基本概念切入, 系统地介绍服务礼仪的相关内容, 并针对服务工作中容易出现的问题, 有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪, 酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉外礼仪九大块内容。从职业教育目标出发, 以就业为导向, 以能力培养为本位, 以任务为引领, 注重理论与实践的有机结合, 主要功能是使学生掌握航空服务礼仪的基本规范, 以使其具备在民航服务实际工作中的接待分析能力和解决问题能

本教材是新世纪高职高专电子信息类课程规划教材之一，依据“高职高专电子信息类专业职业能力分析与岗位技能训练”的要求来设置训练任务，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为基于工作过程实践的教学模式，以学生职业能力培养为中心，以职业活动为导向，充分体现高职课程教学职业性、实践性和开放性的要求。
电子信息类专业的学生没有较系统的财经营销类知识基础，宜用简单、易懂的语言讲授营销方面深奥的专业知识。本教材立足于理工科思维的角度，通过各种简洁的营销模型，体现模型中所表达的目标、关系、

本书以单证员的主要工作任务和工作流程为基础进行项目编写，同时以单证工作的流程为线索编排项目顺序。教材中单证员的工作任务以某公司的笔具体一业务为载体，涉及信用证落实、出口托运、出口报关、原产地证申领、出口报关、出口投保、制单结汇等各个环节，内容真实，操作具体，突出职业能力的培养。本书在每个项目中都配备了系统的理论知识，供学生学习单证基础知识及参加单证员职业资格考试用。同时，本书在每一项目中又配有两套训练实例，可以有效强化学生对单据业务的实际操作能力。 本书可作为高等职业院校、成人高校的外贸类专业教

本书以外贸流程为线索，内容涵盖外贸业务各环节所涉及单证的相关理论知识和缮制方法，包括：销售合同、信用证、商业发票、运输单据、官方单据、保险单据以及其他单据等等。有如下特色主线清晰。①在编排顺序上，本文以进出口业务流程为主线，按业务顺序详细阐述一笔外贸业务从合同签订到货款收付所需要的单证，有利于学生将各种单证与实际业务相联系，同时熟悉和掌握外贸业务流程。②内容新颖。所有单证范本采用最新版本，尤其是采用了新版报关单和填制规范，与真实业务中的单证相符。③单证案例资料详细，图表丰富。④注重实践能力的培养

国际商务单证实训教程再版

  《国际商务谈判（英文版）》根据作者长期对中外前沿谈判理论的跟踪研究和10余年的教学实践，通过定量与定性分析相结合的方式，总结出一套独特的1555谈判理论，旨在帮助广大读者，包括高校教师、国际贸易相关专业学生以及渴望取得谈判优势的相关从业人员学习并掌握科学、正确、直接的谈判方式，在重要的谈判场合或人生转折点获得较为理想的谈判效果。
全书共分为四部分：部分谈判的五维论、第二部分谈判的阶段论、第三部分跨文化谈判、第四部分谈判中的读心术。