本教材具有很强的实践性，通过对教材主要内容的学习，读者可以真正了解和商品有关的基本知识、基本概念、基本理论。教材主要从商品质量、商品分类等主要内容出发，培养学生较为全面地掌握实物商品所具有的普遍共性及商品学基本知识的能力，内容涉及商品学知识的主要方面，范围广泛，各章之间既有联系又有区别。通过理论联系实际，密切结合商品本身特性进行知识介绍。本教材主要有三个方面特点：首先是明确学科的基本术语，以及这些术语的概念与内涵；其次是介绍本学科的基本方法，包括商品的质量与认证、商品的分类和编码、商品

市场营销是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。近年来，市场营销的新理论、新思想、新观念层出不穷，市场营销活动实践也涌现出很多新的亮点。因此，市场营销实务的教材也应该不断更新。在此思路基础上，本选题通过理论教学和实践操作，使学生树立正确的营销观念，掌握市场营销的基本策略，拓展思维空间，为学生后续的学习和实际应用打好坚实的基础。

“外贸英语函电”是一门以对外经贸商务活动的成交过程为主线，将英语与国际贸易业务环节相结合的课程。作为该课程的配套教材，本书介绍了国际贸易实务中各种英文业务函件及电子邮件的写作格式和表达方法，以及对外贸易各环节的具体做法，还介绍了跨境电子商务的相关知识，旨在提高学生英语水平的同时，使其熟练掌握国际贸易实务中常用的基本术语及表达技巧。本书共有 18 个单元，系统介绍了英文商务信函写作的基本知识，以及相关的业务关系建立、询盘和发盘、订单及其履行、支付、包装、装运、保险、争议和索赔、跨境电子商务等内容。

《内容电商运营实战》主要以今-日头条、抖音、西瓜视频等平台为例，全面介绍内容电商运营的各个环节。《内容电商运营实战》共6章，主要包括认识内容电商、三大内容电商表现形式、店铺开通与商品选择、内容打造与内容运营、内容电商的推广与营销、客户服务等内容。 《内容电商运营实战》逻辑清晰、条理分明，采用知识与案例相结合的讲解方式，将内容电商的运营知识融入新的案例中，读者能够通过这些案例学习内容电商的运营之道。此外，《内容电商运营实战》在讲解中专门针对今-日头条、抖音、西瓜视频等平台上的内容运营提供了大量实用

本书从分析跨境电商的模式分类、发展现状和发展环境出发，对比主流跨境电商平台的运营模式及特点，详细阐述了做好跨境电商选品与商品发布、营销、物流、收款与结汇、客户服务与管理等环节的策略与技巧，旨在帮助读者掌握专业、全面的跨境电商知识，紧跟跨境电商浪潮，开拓全球市场。本书既适合想要涉足跨境电商的企业人员、个人、自由职业店主、大学生创业者等新手参考使用，也适合拥有一定跨境电商从业经历，想要进一步提升运营能力的企业营销总监、营销经理、网店推广经理、网店运营总监等从业人士阅读，还可作为高等院校和职业院校电子

本书知识丰富，实训实用，结构合理。全书分为理论和实训两部分。
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本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书。
本书主要内容包括：绪论、销售服务礼仪、商品陈列、接待与沟通、收银操作、礼品包装和售后服务。
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本书可作为中等职业学校市场营销、连锁经营与管理专业教学用书，也可作为相关从业人员的培训用书。

本书共十章，涉及四大部分内容，解决了“互联网时代，酒店和住宿产业如何应对”的问题，包括酒店运营信息化、酒店市场营销的信息化、酒店后台部门的信息化以及酒店产业的模式创新，具体内容酒店业信息化综述、酒店管理系统、外围设备的
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