崔梦萧，广东省中山市现代职业技术学校旅游部部长，讲师。多年从事高星级饭店运营与管理教学，并具有高星级酒店从事管理工作的实践经验，在学生实习工作中多次带队前往全国各星级酒店进行实习。主持了本校校本教材《饭店管理基础》《餐饮服务礼仪》《前厅服务与管理》的编写。另外，在全国各类期刊上发表有多篇学术论文。

　本书依据教育部《中等职业学校市场营销专业教学标准》编写，版获评为十二五职业教育国家规划教材。基于国内连锁经营现状和未来发展趋势，结合教材使用经验，我们进行了修订，第二版教材于2020 年获评为十三五职业教育国家规划教材。为了深入推进*新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑，大力开展理想信念教育、社会主义核心价值观教育、中华优秀传统文化教育、革命文化和社会主义先进文化教育，弘扬培育劳动精神、劳模精神和工匠精神，结合课程思政要求，我们启动了本次修订工作，主要增加了素质目标和案例引领

本教材是《商务俄语系列课程教材》之一，是国内本适用于俄语专业高年级本科学生使用的商务礼仪教材。本教材从商务礼仪的概念、原则入手，全面介绍了商务形象礼仪、商务交际礼仪、口头商务礼仪以及商务会餐礼仪等。通过学习本门课程，学生不但提高了自己的俄语水平，而且掌握了商务活动中的诸多礼仪知识，提高了商务活动绩效。

本书第二版主要在两个方面做了改进：一是增加了示意图。为了准确把握商务礼仪规范，我们请学生着装示范，拍摄成图片，安排插图，以增
强礼仪教学视觉功能，设身处地，直观易懂。二是对书中的赘言冗句进行了规范，删掉部分内容。
本书第三版主要在四个方面做了改进：一是更正了部分错漏之处；二是补充了网络相关的内容；三是引入了二维码的阅读方式；四是修改了全
书的标题级次，提升阅读体验。
本书第四版更正了部分错漏之处，在部分章添加了思政园地栏目，帮助学生坚定理想信念、加强

本教材涵盖了电子商务在实际工作中涉及的各个项目，并为每个项目设置相应的典型案例，能够使学生对电子商务实务产生浓厚的兴趣。
教材内容与企业岗位实际需求相衔接，同时关注电子商务发展动态，把电子商务的新技术和新涌现出来的典型案例呈献给读者，特别添加电子商务新业态和新模式、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务前沿案例以及创业案例，并对相关案例进行分析，内容丰富且实用，有利于培养学生从事电子商务活动的实际能力。
教材始终贯彻以就业为导向，以学习者为中心的编写理念，编者充分了解电

本书遵循贴合实际、与时俱进的原则, 内容除了涵盖商务人士形象礼仪、会面礼仪、通信和文书礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪等通用的国际商务礼仪外, 还增设了求职面试礼仪、中国传统习俗礼仪、展览会礼仪等内容的阐述及情景模拟, 对提高商务人士在商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。

本教材适应数字经济时代跨境电商新业态的强势突起和跨境电商行业对人才的综合性需求, 实现让学习者习得跨境电商客服技能和知识的同时, 提高英语语言能力和跨文化沟通能力的目标, 为高效率培养跨境电商优质客服人员服务。本书的主要特色有: 中英双语编写填补国内空白、思政元素高度凝练自然融入、双元主编确保内容新颖实用、活页装订凸显立体化新形态。

本书是经典的罗伯特•凯伯版《国际经济学》教材的“国际贸易”部分。主要包括国际经济与全球化、现代贸易理论的基础:竞争优势、比较优势的来源、关税、非关税贸易壁垒、贸易法规与产业政策、发展中国家的贸易政策、区域贸易协定、国际要素流动和跨国企业、国际收支平衡表等内容。

本书共18个单元，对每一课都设计了Pre-reading Tasks，将前版注解中出现的关键知识点（如世界知名企业的介绍、知名人物的介绍、经济常识的介绍等）设计成学习或调研任务，要求学生在学习本课之前通过网络进行调研。在完成这些任务的过程中，学生的阅读能力、文字组织能力以及口头表达能力等都会得到相应提高。
另外，本书课后练习增加了Discussion，要求学生根据课文所涉及的问题或引申出的问题，发表个人看法。在完成Discussion的过程中，学生的逻辑思维能力、口头表达能力及应变

本书针对新商科各专业开设数据分析相关课程的现实需求，分为理论部分和实训部分。理论部分主要介绍商务数据分析的基础知识、模型方法、专业工具和实践应用等，侧重通过案例导读、实验操作等培养学生解决问题的能力；实训部分强调的是运用来自企业的商务数据和分析工具，结合实际需求，开展真正的商务数据分析。本书结构严密，内容新颖，叙述清晰，强调实践，可用于本科院校、高等职业院校数据科学类课程的教学，也可作为商务数据分析的培训教材及企事业单位电子商务、企业管理、市场营销、国际贸易等相关从业人员的参考用书。与本书配套的