《世纪商务英语听说教程(基础篇Ⅰ第7版十二五职业教育国家规划教材)》共12个单元，每个单元包含6个模块，每个单元话题围绕打招呼、表达慰问、表达观点、约会、表达庆祝、询问意见、表达假设、表达劝说、表达歉意、寻求帮助、表达感谢以及告别这些话题展开，帮助学生循序渐进训练日常听说技能，让学生沉浸真实会话场景中体会和学习语言运用，提升学生表达能力，以及对西方文化更加深入了解。

本书是校企合作双元开发的成果，基于系统开发的需求，按照新形态教材的理念进行编写，配备相应的信息化教学资源。本书以国际连锁酒店及开展现代学徒制试点的国内星级酒店为范例，以项目导向、任务驱动、教学做一体化的教学模式为架构，以模块化和任务为载体进行编写。本书结合实际工作场景及西餐服务过程中常见的工作内容，精心设计了西餐文化、西餐服务与管理、西餐宴会服务与管理、酒吧酒水服务与管理四个学习模块，既贴合高职院校旅游管理类专业的人才培养定位，也体现了现代学徒制人才培养模式的特点。

《电子商务客户关系管理（第四版）》系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度分析了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分析了电子商务客户关系管理系统的构建和电子商务客户呼叫中心的建设；从企业应用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集成技术。本书内容翔实、结构合理，注重理论与实践相结合，并配有生动的案例，有助于读者对知识的理解。
本书适合作为高等学校电子商务、市场营销、企业管理等相关专

本课程针对国贸、关务及物流专业的本科和专科专业开设。教材围绕主要的海关监管货物类型、有侧重的进行编写，涵盖理论及实训两大体系。理论部分采取案例导入式教学，具体包含海关管理、外贸管制、一般进出口货物、保税加工货物、跨境电商货物、其他海关监管货物、报关单填制等内容，实训部分采取任务引领式教学，提升实践技能，包括企业注册、证件申领、建立报关委托关系、一般海关监管货物报关、保税加工货物报关、暂准进出境货物报关等实训实操内容。本教材试图通过案例导入和任务引领的两大教材编排特色来提升学生的学习兴趣，提升学生

本教材以“任务引领、项目导向”为编写思路，除导论外，根据关务的典型工作任务，设计了进出口商品归类、报关单填制、进出口税费核算、一般进出口货物报关、保税加工货物报关、跨境电商货物报关共六个项目，每个项目设置学习目标、项目导入、操作示范、问题探究和思考练习。本教材内容注重技能的培养，实操性较强，提供给教师多样的教学手段，并在教材中插入了二维码拓展教学资源，设计了“小案例”“小思考”“小贴士”等教学材料，有助于提高学习者实际动手的能力和解决具体问题的能力。
本教材既可作为高校关务与外贸

《市场调查与预测》在吸收已有市场调查与预测研究成果的基础上，融合了数据化的市场调查思维，将市场调查与定量预测有效结合，既包括理论性阐述，又介绍数据分析软件SPSS、EViews在市场调查与预测中的应用，具有较强的实用性和可操作性。《市场调查与预测》结构新颖、内容全面，主要内容包括市场调查的内容分析与数据来源、市场调查概述、市场调查的组织、市场调查方法、调查问卷的设计、调查问卷的评估、抽样调查、数据处理与分析、市场预测等。

本书在吸收国内外市场调查与预测新近研究成果的基础上，融合了互联网背景下数据化和精益性的思想，通过整合现有的调查与预测理论体系，将大数据技术和市场调查与预测的现实紧密衔接，系统勾勒出现代市场调查与预测的知识架构。书中所精选的案例和引用的相关理论，基本反映了目前国内外市场调查与预测研究的新水平。本书内容包括市场调查概述、设计调查方案、市场调查方法、调查问卷设计、市场调查技术、调查材料与数据分析、网上市场调查、市场调查报告、市场预测概述、定性预测、定量预测以及国际市场调查。本书内容新颖、条理清晰、体系

  《市场数据调研及处理》是一本项目实践型的市场数据调研及处理教材，符合应用型人才培养目标，围绕市场调研工作中应承担的数据采集与数据处理环节的一系列主要工作任务，以任务驱动展开学习，重点介绍市场数据调研及处理的基础知识和方法，从各种新渠道采集数据，利用新技术处理数据。
《市场数据调研及处理》区别于以往市场调研类教材的特点在于：
，独特的立足点。聚焦于市场数据的调研，满足业务导向，即满足中级营销数据分析师工作中应承担的数据采集与数据处理环

本书共九章,章概述了国际工程项目管理的基本概念、管理模式以及我国国际工程项目 的发展现状,第二章阐述了国际工程项目招标、投标以及评标的工作程序,第三章至第七章基于国际工程项目管理工作实务,阐述了合同管理、风险管理、质量管理、环境管理和保险管理等的基本 理论和方法,第八章阐述了国际工程承包索赔的内容和计算方法,第九章介绍了几类不同的国际工程施工合同范本。

本书的一大特色是结合一些国际工程实务案例,对国际工程项目管理有关知识进行了补充, 将理论与实践结合起来,进行综合介绍和深入分