21世纪是服务产业的世纪，是质量的世纪。人类社会已经进入服务时代和质量社会，服务概念与质量需求已深入到人们日常的生活中。随着经济全球一体化趋势的日益加深，随着企业之间的竞争由区域性竞争向全球性竞爭发展，服务产品的市场作用与地位日益重要，服务质量已成为企业竞争的法宝。作为与国际接轨早和成熟的旅游企业，服务产品和服务质量已成为企业争夺市场、招徕顾客的核心竞争力和赢得顾客忠诚度、获得可持续发展的基石。
　　 科技进步和市场需求始终是旅游服务理论与方法发展的两个基本动力。科技进步

    《高等职业教育旅游管理类专业系列教材：旅游学基础》主要内容包括旅游活动的概念、性质与特点，旅游学研究的对象、内容以及学习和研究方法，旅游活动的历史与现状，旅游者的形成条件、类型及特点，旅游资源的特征、类型、开发利用以及保护与优化，旅游业的概念和构成，旅游市场、旅游产品和旅游信息系统，旅游的相关效应，旅游业的发展趋势及可持续发展问题。最后，简单介绍旅游产业政策的基本内容和中外旅游组织的主要职能。《高等职业教育旅游管理类专业系列教材：旅游学基础》结合国际、国内旅

　　本书是基于教育部最新编制出版的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中关于旅游管理专业13门必修课的界定而编著的；也是作者数十年旅游教学和旅游科研实践的结晶。形成本书，作者试图突出以下特色：
　　1.突出旅游资源的序列性和完整性，以廓清旅游资源特别是人文旅游资源分类的无序性或不合理性；
　　2.除“绪论”与“旅游资源分类”两章外，以自然旅游资源、人文旅游资源和旅游源开发三大块构成清晰脉络，避免重自然资源轻人文资源或重资源轻开发的不足；
　　3.突出旅

与原教材相比，本版教材注意了课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性，使整套教材更适合学科教学和行业发展要求。在此基础上，本版教材强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了国家骨干教材应有的规范性与原创性。可以说，本版教材更加贴近了我国高等院校旅游专业教学实际，严格按照课程设置和教学目标设计安排教材内容，使高等教育教材的先进性与研究性得到充分保证。
在此次增补与修订中，我们始终强调教材编写应有的学术规范，无论

《客源地概况》出版后，得到了很多读者和院校师生的肯定，本书第一版在结构、内容以及数据方面有一些不完善之处；在使用的过程中，一些读者提出了不少有益的意见和建议，加上世界和中国旅游业的迅猛发展使原有的内容和数据发生了较大的变化，因此，在武汉大学出版社的积极组织和支持下，编写人员重新对本书进行了讨论研究，并进行了系统地修订，修订本的写作宗旨和特色并无变化。本书主要介绍了中国海外客源市场、港澳台地区、东亚与南亚地区、东南亚地区、大洋洲地区、欧洲地区、北美地区的概况。
本书选取了来华旅游人次稳

　　旅游业作为全球经济持续发展的一种主要力量已经得到广泛认司。对于被访问的目的地而言，这种作用时好时坏。中国的旅游业规模快速扩张，在过去的四分之一世纪里中国成为全球旅游业舞台上的主要角色，根据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为最大的旅游目的地和最大的出境客源国之一。与此同时，中国的国内旅游也增长迅猛。国际国内显著的增长规模和速度促使全球人们对中国旅游业更为关注。 全球旅游业增长一直处在震荡的世界之中，始终伴随着各种自然灾害如地震、海啸、火山爆发，以及人为灾害如战争、恐怖主义。给人类和动物带

《旅游美学基础》是根据旅游业现实发展的需要为职业院校旅游专业学科编写的旅游基础课教材。全书分为9部分：导论，讲述旅游美学的研究对象及旅游美学的学习方法；第1章美与旅游审美心理，讲述美的本质与特征及旅游审美心理的过程与类型；第2章至第6章的自然景观审美、历史人文景观审美、中国传统艺术、中国文物与旅游工艺品审美、社会生活的旅游审美5章，就旅游活动中的主要审美对象的审美特征与审美方法分别进行讲述；第7章旅游目的地与旅游企业的形象塑造和第8章旅游工作者的审美修养，讲述旅游业与旅游工作者自身的审美

　　《海事管理学/高等学校教材》按海事管理总论和分论展开，分海事管理学总论、船舶航行许可、船员适任管理、船舶安全与防污染监督、通航管理、水上应急与事故调查处理共六编二十二章。各章编有复习思考题，页脚有必要的注释。

    这是一本关于旅行社经营管理最新的实用性很强的教材。它满足高职高专旅行社经营管理课程教学之需，培养高职高专旅游管理类专业学生的应用和实践操作能力，紧密联系当前旅行社业发展的最新动态，教学和就业无隙对接。通过本书的学习，了解旅行社的基本理论与最新动态，初步掌握旅行社的基本运行规律，学会处理旅行社经营和管理中出现的诸多问题的一般技巧。其特点是理论与实践相结合，因而针对性很强，目标定位准确，是学生就业后十分适用的业务工具。

   《中国旅游客源国地区概况（第4版）》与原教材相比，本版教材注意了课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性。本书强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了国家骨干教材应有的规范性与原创性。本教材供中央广播电视大学英语专业（旅游方向）学员使用，也可供旅游院系的学员学习中国旅游客源国/地区概况课时使用，可作为国际旅游管理和接待服务人员的自学用书。