“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社zui佳品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识进行了更加细致

本书主要分为礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务言谈礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等八个章节。每一章节均由学习目标、案例导入、基本理论知识、本章小结、关键概念、复习思考题、案例解析和实训操练等八大板块组成，其中穿插大量案例和相关扩展知识链接，体例完整并且具有很强的实操性，可以加强学生对知识的理解，提高其实际运用能力。

全书共有11章，内容包括绪论、消费者心理活动过程、消费者个性与态度、消费者需要与购买动机、消费者购买决策与购买行为、消费习俗与消费流行、消费群体的消费行为、环境因素与消费行为、营销策略与消费行为、现代信息技术与消费行为、消费新趋势与消费行为。每章附有学习目标、阅读资料、练习题、实训题及案例分析。
本书在编写过程中本着理论与能力并重的原则。本书可作为高职高专院校市场营销专业教材,销售工作的人员借鉴使用。

《销售管理实务》是一本关于销售管理理论与销售管理基本工具知识的教材，其内容共九章：第一章销售管理概述，第二章销售计划管理，第三章销售区域设计与管理，第四章销售组织管理，第五讲销售人员招聘与培训，第六章销售人员的激励与考核，第七章促销管理，第八章销售渠道管理与控制，第九章销售资金管理。本书对企业销售管理相关理论进行了较为全面、系统的研究和探讨。

本书首先系统阐述了新时代服务经济以及服务营销的基本理论与实践，包括服务消费行为和服务目标营销等；其次对服务营销组合策略问题进行了深入探讨，包括服务产品与品牌、服务定价、服务网点和渠道、服务促销、服务有形展示、服务人员与内部营销以及服务过程管理等；最后论述了服务营销新趋势，包括服务质量管理、服务营销与关系管理、服务文化建设、互联网背景下的服务营销、服务营销的全球化，以及服务外包等服务营销创新实践。本书适合用作市场营销专业以及经济管理各专业的本科生教材，也可供广大营销学爱好者、企业管理者阅

　　《精编市场营销学（第4版）》全面系统地阐述了市场营销学的基本理论知识。在内容编写上，着眼于市场营销学的科学性、艺术性和创新性，以提高读者的营销技巧与能力为目标。在内容安排上，既有一般营销学著作所包含的内容，又注意吸收了国内外新的研究成果及营销理念的新发展，从而使《精编市场营销学（第4版）》内容更加丰富，可读性更强。《精编市场营销学（第4版）》适合经济管理类专业本科生教学使用，亦可作为职业培训教材或有志于掌握这门学科的各界人士学习使用。

电子商务作为近年来备受社会各领域关注的焦点，相应专业人才的培养也面临机遇和挑战并存的问题，一方面是社会需求量大，另一方面是高职院校培养的电商专业人才和社会需求之间存在较大的鸿沟。其中原因是多方面的，究其本质，是电子商务发展变化太快，岗位更新迭代频繁。而从专业教育和人才培养的角度看，高职院校的目标定位既要紧跟需求，又要遵循人才成长和教育教学的基本规律。综上，教材建设至关重要。本书分为内贸平台篇和跨境平台篇，内贸平台篇从客服、推广、运营、美工等方面进行梳理，跨境平台篇以速卖通平台的操作为主，集结了金

消费心理是中等职业学校市场营销专业学生的专业核心课。本教材在修订过程中，体现了如下特点：
1. 继续推行重视实践、项目导向、任务引领等有利于增强学生能力的教学模式。在知识体系上进行了重新梳理，将消费心理学的知识分为四大部分：消费者个体与消费心理、消费者群体与消费心理、消费者心理的影响因素、网络营销与消费心理。再将上述四部分细分为十个项目。此种体系上的梳理便于学生系统学习、分类归纳，更好地掌握消费心理学的知识。
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《酒店管理（第四版）》是根据旅游院校旅游管理本科专业教学需要而编写的一本专业教科书。为满足酒店经营管理实践的需要和学生专业学习与知识拓展的需要，《酒店管理（第四版）》在内容编排上既按酒店管理专业教科书传统编写方法，对酒店管理概况、基础理论与方法、质量管理等酒店管理的基本内容采用专章形式进行全面、详尽的分析与论述，又根据管理系统学派的思想，把现代酒店管理中的组织管理、计划管理等内容按系统管理的方法进行分析、评价与控制。同时，结合现代酒店发展现状，在《酒店管理（第四版）》中增加了酒店资源管理、服务管

本书对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。本书共12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营*步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧打造爆款做大做强网店等知识。