本书以当前有关应用型高等教育新理念，如基于工作过程的课程设计与开发任务驱动面向职业岗位（群）的课程体系设计等为指导思想，以交易谈判为职业背景，以商务洽谈等为职业岗位典型人物，以实施业务洽谈活动为工作过程，以知识必需、够用为原则来构建内容框架。本书内容共分3个项目，共计9个任务，主要包括认识商务谈判、组建商务谈判团队、制定谈判方案、商务谈判过程、商务谈判僵局处理、商务谈判中的攻心策略、商务谈判中的语言策略、商务谈判中的文化礼仪策略以及商务谈判中的其他策略等内容。

谈判和推销无时不有、无处不在。良好的谈判技巧与推销策略的学习及运用，有利于我们有效处理同家人、朋友、领导、同事、客户的关系，帮助我们摘取成功的桂冠。
本教材打破传统商务谈判、推销学教材的繁杂论述格局，立足于高职教育能力本位的教学改革，以实际工作过程为主线，以谈判、推销人员的素质与能力要求为导向，以学生素质和技能培养为目的，以“理论够用，注重案例及实战”为原则来构建框架和组织内容。
本次修订在保留了第1版教材经典案例的基础上，采用了大量的最新案例，以增加学生的阅读兴趣。

作者以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，对《市场营销学通论》（第7版）进行了修订和完善。第8版全面系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法，采用定性与定量相结合的方法，准确地阐述市场营销原理，体现营销学科的科学性。全书补充了市场营销学的新理论及新发展，尤其是数字化带来的新挑战；在借鉴国内外营销学界新成果的基础上，根据中国企业营销实践的现实，对各章节的重点难点问题均配套相应的全新案例，使读者易于学习和应用。
具体修订内容包括：
 将原“新产品开发战略”一章删

本书是一本专门针对公司人力资源工作者学习心理学知识的工具书，全书共有8章，具体章节的内容如下所示。第1章从能力、气质、人格等心理学角度入手，使人力资源管理者充分了解怎样的人才是最适合本企业的人才。第2章讲述了招聘中的各种心理效应，在招聘双方博弈的战场上，谁能把握好对方的心理状态，谁就能立于不败之高地。第3章从职业测试、选拔等角度将心理学知识融入其中，讲解如何恰到好处的进行新人磨合，如何挑选出优质职员。第4章讲述了怎样在组织文化建设与培训中，运用心理学知识提升企业凝聚力，增强职员工作积极

本教材以企业实际营销管理工作过程为导向规划章节，共分为6个模块，力求内容精炼，逻辑严密，基本概念和基础理论表述规范，同时具有较强的务实性和启发性，能够有效促进学生的学习。 本教材以企业实际营销管理工作过程为导向规划章节，力求内容精炼，逻辑严密，基本概念和基础理论表述规范，同时具有较强的务实性和启发性，能够有效促进学生的学习。

本书针对高等教育的特点和目标，结合企业生产与营销实践活动，以消费心理学的理论为基础，介绍影响消费者心理与行为的主要因素。内容涉及产品开发和设计心理、品牌与包装心理、商品价格心理、广告心理、营销方法心理、消费需求市场分析、消费者购买决策、消费者购买行为、消费时尚与消费习俗。

《市场调查与预测（第3版）》依照“理论、实务、案例、实训”四位一体的原则编写，系统地介绍了在现代市场营销背景下的市场调查与预测基本理论、方法和技术。主要内容包括市场调查的基本概念，调查方案的设计方法，市场调查方法(网络调查、大数据驱动的市场调查)，调查问卷的设计与抽样技术的选择，调查资料的处理和分析(SPSS软件的应用)，定性预测和定量预测的基本方法以及市场分析报告的撰写等。
《市场调查与预测（第3版）》附有大量的案例，以引入案例开篇，在正文中穿插多个实用的案例和资料，实践题也是围绕各种情

本书介绍了连锁经营的特征、优势和风险、基本形式、经营战略、内部组织管理等基础知识，并对连锁企业的店铺开发、商品管理、商品采购与配送、卖场设计与商品陈列、促销管理、信息系统等内容进行了重点介绍。每章都设有引导性案例、学习目标、职业指导、案例分析和实训项目，有利于学习者在掌握理论知识的基础上提高实践能力。本书在注重教学内容的实用性和可操作性的同时，也兼顾管理知识的完整性和系统性，以满足教学需要。
本书可作为高等职业院校、大专院校、开放大学连锁经营管理专业、物流管理专业及商贸类专业的教材，也可作

　　《现代连锁经营与管理（第3版）》系统、全面地介绍了连锁经营的一般原理和基本方法。该书共分12章：第1章介绍连锁经营的历史沿革与发展现状；第2章介绍连锁经营的基本理论；第3章介绍连锁经营开店管理；第4章介绍连锁企业营销管理；第5章介绍连锁企业商品采购与管理；第6章介绍连锁企业配送管理；第7章介绍连锁企业财务管理；第8章介绍连锁企业信息管理；第9章介绍现代连锁企业文化建设与管理；第10章介绍现代连锁企业培训管理；第11章介绍现代连锁企业满意度管理；第12章介绍现代连锁企业发展趋势与管理手段探索。

《商务沟通：双语版（第二版）》内容主要包括两个方面：一是口头沟通，阐述了演讲、口头商务沟通、人际沟通及跨文化沟通等策略；二是书面沟通，主要包括如何撰写各类商务信函，如何构造写作的正面效应，如何运用翔实的事例使沟通更具说服力，如何撰写商务报告等。学生通过对本书内容的学习，可提高写作能力、策划能力，增强与他人沟通的能力，培养说服他人、影响他人的能力。
《商务沟通：双语版（第二版）》不仅可以作为高等院校本科“商务沟通”“国际商务(英语)写作”等课程的教材，也可作为其他专业学生提高英语阅读能力、英