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本书综合运用心理学、跨文化交际学、管理学、语言学、社会学的最前沿理论，对跨文化商务沟通的理论及技巧进行了全面的梳理和详细的阐述，向读者展示跨文化商务沟通的巨大魅力，教读者穿越文化障碍并掌握跨文化商务沟通的相关技能，成为跨文化商务沟通的高手。本书既可作为MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的教材，也可作为广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作的第一线专业工作者的培训、自学用书。

本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商的效果评估与改进、直播电商相关岗位概述、直播电商的风险与防范、直播电商典型案例分析等内容。本书内容深入浅出，通俗易懂，易于读者学习。 本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法与技巧。同时，复习思考题可帮助读者巩固和扩展相关的知识与技能，场景实训可帮助读者理解和掌握直播电

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电子商务运营与企业运营存在相似，包括调研、产品定位、运营策划、产品管控、数据分析、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品，电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。本书从电商运营数据的应用进行了系统阐述。全书通过8个章节的内容，尽可能全面、详细的阐述运营数据的分析：了解电商运营数据、数据统计与整理、把握网店访问流量端口、商品数据化管理、销售数据化管理、供应链数据管理、用户数据化管理、网店运营报告制作。

本课程根据中等职业学校学生的特点和《电子商务师职业标准》（电子商务员）的基本要求，遵循以能力为本位，以学生为主体，体现理论与实践相结合的编写指导思想，紧紧围绕着网络营销岗位业务技能要求，以项目为载体，以案例为突破口，采用任务驱动的教学方法精心组织教材内容。本课程共分为9个项目，每个项目包括项目导学、项目目标、若干任务、学习检测、学习评价。同时每个任务中设有任务背景、知识学堂、任务情境、任务实施4个环节。从课前到课后，从理论到实践，都能突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识