《国际商务单证实务（第八版）/21世纪国际商务教材教辅系列》是作者在主编“国际商务操作员资格认证”指定用书——《国际商务操作理论与实务》的基础上，依据国际商务操作员的业务规格，结合新的国际惯例《国际贸易术语解释通则2020》（简称Incoterm2020或《2020年通则》）、《跟单信用证统一惯例——2007年修订本，国际商会第600号出版物》（简称《UCP600》）、《关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务》（简称《ISBP》）以及我国新的有关政策规定编写而成。
　　

本书分四个部分：商业匠人：工匠精神与企业家精神；数据分析：主要汇集了最近5年来零售上市公司的年报与中报分析；行业案例：新零售、新营销、新传播、新消费等案例分析；走进企业：实地考察企业后形成的深度分析报告。

营业员处在零售商品企业经营活动的第一线，直接为消费者提供服务，是零售商品企业一切工作的基础，营业员工作质量的高低直接影响着企业经营活动的效果，而营业员的工作质量又取决于营业员的素质。本书以商场营业员岗位实际工作流程为主线，在对营业员岗位清晰界定和明确其职业道德规范的基础上,突出营业员售前准备、售中接待、售后服务等实务工作，为其有效完成岗位职责奠定实务知识基础；同时，补充了新技术对营业员岗位的提出的新要求。全书逻辑框架清晰，且紧贴时代背景，为商业营业员的上岗提供了具有较强针对性的指导。<

本书共11章。第一章阐述了国际贸易理论，包括比较优势的理论来源、国际贸易“新”理论和贸易保护理论；第二章介绍了出口鼓励、关税措施、非关税政策措施、贸易政策制定中的政治经济学；第三章介绍了国际贸易政策协调，包括多边贸易体制和区域经济一体化；第四章论述了跨国公司和跨国经营理论、动因与竞争优势；第五章介绍了跨国经营中的货币价格；第六章介绍了跨国经营中的货币交易；第七章阐述了国际贸易融资中的风险与防范；第八章介绍了国际商业银行贷款与证券融资；第九章介绍了跨国经营中的企业外汇风险管理；第十章介绍了作为跨国

本书共分8个项目，内容包括：国际贸易的庐山面目、国际贸易的前世今生、国际贸易的前因后果、国际贸易的是非争论、国际贸易的鼓励措施、国际贸易的抑制手段、国际贸易的区域轮回和国际贸易的互联网化。

本书共分十二章。第一章论述了广告文案写作的概念、特点、作用，写作人员的知识结构、核心技能与伦理素养。第二章介绍了广告创意策略的概念、作用、制定及检核方法，重点解决“说什么”的问题。第三章分析了广告表现中的诉求、修辞、创意的原理和技巧，重点解决“怎么说”的问题。第四章分析了品牌命名与口号写作。第五章至第九章分别讲述了报刊、广播、电视、户外、网络等媒体的广告文案写作，重点解决“写作技巧与媒体特点相结合”的问题。第十章和第十一章分别讲述了企业广告文案和公益广告文案的写作。最后一章介绍了广告文

　　《IT产品销售与服务管理（第二版）》以IT产品为依托，以IT行业销售岗位的需求为导向，以胜任IT销售岗位工作任务为基础，按照IT产品销售职业能力形成路径，采用全程导入、全程渐进的方式，由易到难、由仿真到实战组织教学内容。《IT产品销售与服务管理（第二版）》共有九个项目。内容包括：IT产品分销渠道的选择与设计管理、IT产品销售员岗前职业素养与礼仪培训、IT产品销售员岗前技能培训、IT产品销售策略、IT产品销售沟通、IT产品招投标技术、IT产品商务谈判、IT产品售后服务管理、销售指导手册案例展示

本书以任务为导向，分为5个任务共20小节，每个任务采用“案例导入+理论+任务小结+思考练习”的方式，系统全面的学习“电商创业”。任务一为电商创业认知，内容包括创业的含义与社会
条件、创业者的认知、创业机会与环境等相关基础理论和背景知识；任务二为电商创业计划书，内容分别为电商创业计划书及电商创业运作流程，以完成任务的方式，让创业者掌握实现电商创
业的整个流程运作方法；任务三为电商创业模式，F2C新零售模式（农村电商）、F2C微合伙人模式（微信模式）和诚信电商（跨境电商），以三个典型电子